Il problema senza audio con Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non è così raro come … sembra. Quindi, se non hai alcun suono sul tuo smartphone o il suono ha smesso di funzionare all'improvviso, non sei solo e sicuramente non dovresti considerare di cambiare il tuo smartphone. Potresti essere sorpreso di scoprire quante altre persone segnalano che:
- L'altoparlante dello smartphone emetterà suoni solo quando si riceve una chiamata, ma non funziona per qualsiasi altra azione audio;
- Lo smartphone semplicemente non riprodurrà alcun suono per nessuna azione, dalle chiamate in arrivo alle notifiche delle app o alla riproduzione di musica;
- Il dispositivo è rimasto bloccato sulla modalità cuffia.
Indipendentemente da quale di questi problemi hai riscontrato, è comprensibile che tu voglia risolverlo da solo, il più velocemente possibile. Ecco perché abbiamo messo insieme questo tutorial passo-passo che dovrebbe aiutarti a risolvere qualsiasi problema con l'audio di Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Ecco cosa dovresti controllare:
Quale modalità suoneria è attualmente attiva sul tuo dispositivo?
Vedi se non è la modalità silenziosa o vibrazione. Puoi scorrere verso il basso nell'area delle notifiche e toccare l'icona dell'altoparlante fino a quando il dispositivo non passa alla modalità suoneria forte o semplicemente vai su Impostazioni, tocca Suono e accedi alle impostazioni dettagliate del volume lì dentro.
Hai riavviato di recente il tuo telefono?
È assolutamente sorprendente quanti problemi è possibile evitare con un semplice riavvio occasionale del telefono. Vai avanti e tocca il pulsante di accensione. Tienilo premuto per circa 2 secondi o finché non viene visualizzato il menu che appare sullo schermo. Seleziona l'opzione Riavvia e ignora le opzioni Spegni dispositivo o Modalità aereo. Attendi il riavvio del Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus e prova a verificare se non stai ancora ricevendo alcun suono.
Hai giocato un po 'con il jack per le cuffie?
Soprattutto se il dispositivo segnala la modalità cuffie, anche se non hai il jack collegato, dovresti provare ad aggiornare questa connessione. Collega e scollega il jack per le cuffie per un paio di volte e probabilmente rimuoverai eventuali residui di polvere o sporcizia bloccati o risolverai il problema tecnico relativo alla modalità Cuffie.
Che ne dici del dock di ricarica?
Con lo stesso principio del suggerimento di cui sopra, se qualcosa fosse rimasto intrappolato lì dentro, il dispositivo poteva interpretarlo come collegato a un dock musicale o una stazione, da cui il suono interrotto. Quindi, basta usare un vecchio spazzolino da denti e spazzolare delicatamente il dock, rimuovendo il più possibile dallo sporco ammucchiato lì dentro facendo meno pressione possibile.
Su quale versione del software stai eseguendo?
Se non hai recentemente aggiornato il tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus all'ultima versione del software disponibile, non farebbe male a farlo ora. Cerca gli aggiornamenti disponibili in Impostazioni generali. Tocca Informazioni sul dispositivo, accedi al menu Aggiornamento software e tocca Verifica aggiornamenti. Dopo aver scaricato l'aggiornamento più recente, controlla di nuovo il suono.
Se non ricevi nuovi aggiornamenti, ricorda che operatori diversi rendono disponibili gli aggiornamenti in momenti diversi, quindi forse dovrai solo aspettare un po 'di più finché non sarà disponibile per te.
Hai usato di recente il Bluetooth?
Anche se hai interrotto la connessione con quel dispositivo esterno, il tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus potrebbe vedere una connessione fantasma e, di conseguenza, riscontrare questo problema audio. Fortunatamente, tutto ciò che devi fare per sbarazzartene è disabilitare il Bluetooth dall'area di notifica.
Se nessuna delle domande precedenti e le loro risposte ti hanno aiutato a risolvere il problema, forse è meglio portare il tuo dispositivo Galaxy a un tecnico autorizzato.
