In generale, il tuo client di posta elettronica dovrebbe permetterti di cambiare il colore, il carattere e altre opzioni del tuo messaggio. Ma a volte, quando rispondi a un messaggio o provi a inoltrarlo, il client non ti consentirà di modificare nessuna delle impostazioni del carattere.
Ciò può accadere se stai utilizzando un client di posta elettronica che adatta il formato del messaggio di risposta alle preferenze del mittente. Il mittente potrebbe utilizzare un formato di messaggio come il testo normale, che non consente alcuna formattazione.
Questo articolo approfondirà i formati e-mail e ti mostrerà come modificare manualmente le impostazioni del carattere.
Tipi di formati e-mail
Per capire cosa succede con le impostazioni del carattere e-mail quando rispondi a qualcuno, dovresti sapere che esistono tre diversi tipi di formati e-mail. Sono in formato Rich Text, HTML e testo normale, ed ecco una breve spiegazione di ogni formato:
- HTML: di solito, questo è il formato e-mail predefinito. È il formato migliore da utilizzare se si desidera modificare caratteri, colori, aggiungere elenchi puntati e numerati, inserire immagini, ecc.
- Formato Rich Text: si tratta di un formato Microsoft ufficiale e solo il client Microsoft Exchange e Microsoft Outlook possono supportarlo. Puoi usarlo per inviare messaggi agli utenti che usano questo particolare software.
- Testo normale: questo è un formato universale che funziona con tutti gli strumenti di posta elettronica. Il problema con questo formato è che non supporta le impostazioni dei caratteri. Non puoi in grassetto il testo o cambiare i colori, le dimensioni o qualsiasi altra formattazione. Inoltre, non è possibile inserire immagini all'interno del testo, sebbene sia possibile allegarle all'e-mail.
Puoi scegliere quale formato di messaggio utilizzare quando rispondi o inoltri un messaggio. Ad esempio, se qualcuno ti invia un messaggio in formato testo normale, puoi rispondere in formato Rich Text. Ma l'e-mail non arriverà necessariamente nel formato utilizzato durante l'invio. In altre parole, se si invia un messaggio HTML, il software di posta elettronica del destinatario potrebbe convertirlo in testo normale.
Potrebbero sorgere problemi se si modifica il software di posta elettronica per inviare messaggi nel formato ricevuto. Se si utilizza questa opzione e si riceve un'e-mail in testo normale, le impostazioni del carattere verranno disabilitate.
Alcuni strumenti di posta elettronica impostano automaticamente il formato del messaggio di risposta in modo che corrisponda al formato dell'email che hai ricevuto. Fortunatamente, puoi sempre modificare manualmente il formato del messaggio.
Modifica del formato del messaggio in Gmail, Yahoo e Outlook Web
La maggior parte degli strumenti più recenti, come Gmail, Yahoo o Outlook, non dovrebbe avere problemi a passare avanti e indietro tra il testo normale e la formattazione HTML. Anche se ricevi il messaggio in testo normale, di solito puoi rispondere o inoltrarlo in HTML.
Se si desidera abilitare e disabilitare manualmente la formattazione del testo normale, è necessario:
- Apri il tuo software di posta elettronica online.
- Fai clic sul pulsante "Componi".
- Fai clic sull'icona "Altro" (tre punti verticali). Si trova nella parte in basso a destra della nuova casella di posta elettronica, accanto alla barra degli strumenti.
- Abilita o disabilita "Modalità testo normale".
Il processo è lo stesso per la maggior parte dei client di posta elettronica.
Modifica del formato del messaggio in Microsoft Outlook
Se hai una versione precedente di Microsoft Outlook, come Outlook 2016, 2013 o 2010, le impostazioni dei caratteri disabilitate sono un problema comune. Questo perché le versioni precedenti di Outlook adattano automaticamente le risposte alla formattazione del mittente originale.
Per risolvere questo, è necessario modificare manualmente il formato del messaggio per ciascun messaggio. Segui questi passi:
- Apri Outlook.
- Fai clic sulla scheda "File" nella parte in alto a sinistra dello schermo.
- Fai clic su "Opzioni".
- Seleziona "Posta" dall'elenco a sinistra.
- Cerca la sezione "Componi messaggi".
- Scegli "HTML" dal menu a discesa, accanto a "Scrivi messaggi in questo formato".
Ciò dovrebbe abilitare nuovamente la formattazione del testo.
Passa alle versioni più recenti delle tue app di posta elettronica
Il più delle volte, il problema di formattazione dei messaggi si verifica con le versioni precedenti di app di posta elettronica come Outlook 2010-2016. Puoi sempre modificarlo manualmente, ma se sostituisci le versioni precedenti dei programmi con quelle più recenti, la formattazione dei messaggi raramente sarà un problema.
