Android è un ottimo sistema operativo, ma sfortunatamente può ospitare numerosi problemi nel corso degli anni. Dal momento che il telefono è il dispositivo che usi più spesso, potresti riscontrare bug e altri problemi che finiscono per ostacolare il tuo uso quotidiano, sia che tu abbia problemi Bluetooth, problemi di riproduzione musicale o una durata della batteria che non funziona.
Per quelli che possiedono la Moto Z o la Moto Z Force di Motorola, potresti voler sapere come risolvere i problemi con la fotocamera del tuo dispositivo. Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Come fiore all'occhiello di una volta, c'è molto da amare sulla Moto Z, dotata di diverse fantastiche funzionalità con cui nessun altro smartphone può davvero competere. Dal supporto Moto Mod a un display indistruttibile, sia la Moto Z che la Z Force sono dispositivi eccellenti su cui vale la pena aggrapparsi. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi utilizzando la fotocamera sul proprio dispositivo, il che può causare alcuni problemi reali quando si tenta di catturare un momento indimenticabile con la famiglia e gli amici. Se continui a ricevere una notifica che indica che la connessione alla videocamera non è riuscita, ecco alcuni passaggi per risolvere il problema.
Riavvia il dispositivo
È un cliché, ma il primo passo quando si verificano problemi con il telefono dovrebbe essere sempre lo stesso: riavviare il dispositivo. Sebbene sia un po 'uno scherzo tra la comunità tecnologica - "Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?" - riavviare qualsiasi dispositivo che presenta problemi o interruzioni con l'uso quotidiano può aiutare a risolvere una serie di problemi. Quando riavvii il dispositivo, la cache della RAM viene cancellata e un'app che si comporta in modo anomalo potrebbe tornare alla sua normale funzione. Quindi, se il tuo dispositivo ha mai problemi di usabilità o connettività, il riavvio del dispositivo è una delle soluzioni più semplici e veloci per il tuo dispositivo.
Sebbene sia possibile utilizzare normalmente la funzione di riavvio inclusa nella Moto Z per risolvere i problemi della fotocamera, è necessario spegnere completamente il telefono. Dopo aver spento il telefono, tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo. In alcuni casi, questo potrebbe essere tutto ciò che è necessario per ricominciare a utilizzare la fotocamera. Naturalmente, se si verificano ancora notifiche di errore dall'app della fotocamera, è necessario provare a svuotare la cache all'interno dell'applicazione della fotocamera.
Svuotare la cache
È un po 'un processo, ma segui i passaggi seguenti per cancellare la cache nel menu delle impostazioni.
- Accendi la tua Moto Z o Moto Z Force.
- Vai alla schermata principale e seleziona l'icona dell'app.
- Quindi selezionare l'icona delle impostazioni.
- Cerca Application Manager.
- Visualizza tutte le schede scorrendo verso destra o sinistra.
- Seleziona videocamera.
- Forza l'arresto dell'applicazione.
- Ora svuota la cache.
- Seleziona cancella i dati della fotocamera.
- Seleziona OK dal menu delle opzioni.
- Riavvia Moto Z o Moto Z Force.
Cancella la partizione della cache
Successivamente, sul nostro elenco di ripristini: svuota la partizione cache della tua Moto Z. Tutto sommato, questa è una procedura abbastanza tecnica. Se non hai mai cancellato la partizione cache del telefono, procedi con cautela e segui attentamente questa guida. Cancellare la partizione cache della Moto Z non cancellerà alcun dato utente o applicazione dal tuo dispositivo. Invece, la partizione della cache contiene tutti i dati temporanei salvati dalle applicazioni e dal software sul telefono, consentendo al telefono di caricare più rapidamente i dati delle app. Sfortunatamente, queste informazioni a volte possono portare a problemi o problemi con il telefono se qualcosa va storto con la cache. La cancellazione della partizione della cache dovrebbe risolvere eventuali problemi minori relativi all'usabilità o alla connessione del dispositivo.
Inizia spegnendo completamente il telefono. Una volta spento il dispositivo, tenere premuto Volume giù e il pulsante di accensione. Una volta che nella parte superiore dello schermo compaiono le parole "Ripristino di avvio", puoi rilasciare questi pulsanti. Una schermata blu con la scritta "Installazione dell'aggiornamento di sistema" può apparire per un massimo di trenta secondi; il display avviserà quindi che l'aggiornamento del sistema non è riuscito. Questo è normale, quindi non stressarti. Lascia riposare il telefono per alcuni secondi e il display passerà a uno sfondo nero con testo giallo, blu e bianco su di esso. Nella parte superiore dello schermo, appariranno le parole "Ripristino Android"; hai avviato correttamente in modalità di ripristino in Android. Utilizzando i tasti del volume per spostare il selettore verso l'alto o verso il basso, spostarsi verso il basso su "Pulisci partizione cache" nel menu.
Nella foto sopra (presa da un Galaxy S7; le opzioni rimarranno le stesse), si trova sotto la linea blu evidenziata: non selezionare tale opzione a meno che non si desideri cancellare l'intero telefono. Dopo aver evidenziato "Cancella partizione cache", premere il tasto di accensione per selezionare l'opzione, quindi utilizzare i tasti del volume per evidenziare "Sì" e il tasto di accensione ancora una volta per confermare. Il telefono inizierà a cancellare la partizione della cache, che richiederà alcuni istanti. Tieniti forte mentre il processo continua. Una volta completato, seleziona "Riavvia il dispositivo ora" se non è già selezionato e premi il tasto di accensione per confermare. Una volta riavviato il telefono, controlla il dispositivo per vedere se hai risolto i problemi con la fotocamera. In caso contrario, è tempo di passare al nostro passaggio finale, più drastico.
Ripristina impostazioni di fabbrica del telefono
Come per la maggior parte dei problemi, il passaggio finale per riparare il dispositivo spesso comporta un ripristino completo dei dati di fabbrica del telefono. Anche se questo non è affatto un processo divertente, è anche un metodo comune per risolvere i problemi basati sul software con la tua Moto Z.
Prima di ripristinare completamente il dispositivo, tuttavia, ti consigliamo di eseguire il backup del telefono sul cloud, utilizzando un servizio di backup di tua scelta.
Dopo aver eseguito il backup dei file, apri il menu delle impostazioni e seleziona "Backup e ripristino", disponibile nella categoria "Personale" nel menu delle impostazioni standard e in "Gestione generale" nel layout semplificato. Questa volta, seleziona la terza opzione di ripristino, "Ripristino dati di fabbrica". Si aprirà un menu che mostra tutti gli account a cui hai effettuato l'accesso sul telefono, insieme a un avviso che verrà cancellato tutto sul tuo dispositivo.
Dopo aver verificato che il dispositivo è in carica o in carica, seleziona "Ripristina telefono" nella parte inferiore della schermata e inserisci il PIN o la password per la verifica della sicurezza. Successivamente, il telefono inizierà a ripristinare. Lascia riposare il dispositivo e completa il processo; non scherzare con la tua Moto Z durante questo periodo. Una volta completato il ripristino, che, di nuovo, può richiedere trenta minuti o più, verrà avviato il display di configurazione di Android. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha risolto i problemi della fotocamera, dovresti essere in grado di caricare l'app della fotocamera senza problemi. In caso contrario, potrebbe essere necessario contattare Motorola o il gestore di telefonia mobile per una sostituzione.
