Le VPN sono un ottimo strumento che ti dà accesso a contenuti che altrimenti non sarebbero disponibili nella tua posizione. Queste reti private virtuali sottolineano l'uguaglianza degli spettatori; ad esempio, anche se Amazon Prime è disponibile in Italia, il contenuto non è uguale a quello di Amazon Prime americano. Vale a dire, i residenti negli Stati Uniti ottengono contenuti di qualità sempre maggiore.
Vedi anche il nostro articolo Qual è il miglior servizio VPN?
ExpressVPN è uno dei principali provider VPN disponibili. Tuttavia, potresti riscontrare problemi con l'app ExpressVPN, che ti impedirebbe di goderti il tuo programma Amazon Prime preferito. Non disperare, poiché esiste sempre una soluzione.
Riavvia e controlla la tua connessione Internet
Link veloci
- Riavvia e controlla la tua connessione Internet
- Aggiorna ExpressVPN
- Reinstallare ExpressVPN
- Connettiti a un'altra posizione
- Disabilita il firewall e il software di sicurezza
- Cambia il protocollo
- Diagnostica / File di registro
- Impossibile connettersi al router
- Disconnessione costante
- Amazon Prime bloccato
Sì, questo sembra così banale e forse persino condiscendente, ma in verità ogni dipendente del supporto tecnico porrà la stessa domanda sul cliché per un motivo: è una delle migliori soluzioni ma più comunemente trascurate. Riavvia il dispositivo e verifica che tutto sia tornato alla normalità.
Se non riesci ancora a connetterti ad Amazon Prime, controlla la tua connessione a Internet disconnettendoti da ExpressVPN e accedendo a un sito Web normalmente. Se non riesci ad accedere a Internet mentre sei disconnesso da ExpressVPN, controlla i cavi, prova a riavviare il router e vedi se hai più fortuna con un telefono cellulare, un tablet o un altro computer. Se il problema persiste, contattare il proprio provider di servizi Internet per ulteriore risoluzione dei problemi.
Aggiorna ExpressVPN
Questo può sembrare un altro consiglio semplice, ma le persone potrebbero non essere consapevoli di una funzione vitale degli aggiornamenti: a volte, un aggiornamento include una patch che risolve i problemi che si presentano in determinate circostanze. Fortunatamente, l'aggiornamento di ExpressVPN è un processo rapido e diretto. Scarica l'ultima versione dell'app e installala.
Reinstallare ExpressVPN
Se il problema persiste dopo l'installazione dell'ultima versione del programma, è possibile che si sia verificato un errore del registro o di qualche altro sistema. In questo caso, reinstallare l'app dovrebbe risolvere quel problema. Basta disinstallare l'app ExpressVPN, scaricare l'ultima versione e installarla di nuovo. Se il problema persiste, il problema potrebbe risiedere nel server a cui si sta tentando di connettersi.
Connettiti a un'altra posizione
Se la tua connessione Internet funziona normalmente mentre sei disconnesso da ExpressVPN, è possibile che il problema risieda nel server VPN a cui stai tentando di accedere. Il server potrebbe essere sottoposto a manutenzione regolare e potrebbe tornare rapidamente online, ma è possibile che Amazon Prime abbia individuato più IP che tentano di accedervi e lo abbia bloccato automaticamente.
In ogni caso, ti consigliamo di scegliere un altro server ExpressVPN. È probabile che l'altro server più votato che scegli funzionerà esattamente come quello a cui non sei attualmente in grado di accedere.
Disabilita il firewall e il software di sicurezza
È possibile che ExpressVPN sia stato contrassegnato dall'app Firewall, antivirus o antispyware. Sebbene disattivare il firewall e la sicurezza di Internet non sia consigliato quando si tratta di programmi di terze parti, ExpressVPN è un servizio affidabile che non metterà a rischio la tua sicurezza online.
Come regola generale, il modo migliore per farlo è creare un'eccezione per ExpressVPN all'interno di ogni programma di sicurezza che si utilizza. In questo modo, il firewall e qualsiasi software di sicurezza non considereranno più ExpressVPN come una minaccia. Se il problema persiste, il problema potrebbe essere più complesso.
Cambia il protocollo
I protocolli VPN sono essenzialmente i metodi utilizzati dal dispositivo per connettersi a un determinato server VPN. Il protocollo UDP è il protocollo Express VPN predefinito, sebbene possa essere bloccato in determinati paesi. Qui è dove l'opzione del protocollo "Automatico" può aiutarti. Il programma selezionerà automaticamente un protocollo ideale per te.
Se ciò non ha risolto il problema, prova i seguenti protocolli in questo ordine particolare:
- OpenVPN TCP
- L2TP (offre una sicurezza minima)
- PPTP (offre una sicurezza minima
Diagnostica / File di registro
Ormai, il tuo problema con ExpressVPN dovrebbe essere risolto. Se la tua app non riesce ancora a connettersi ad Amazon Prime, dovresti lasciare che il supporto ExpressVPN ti aiuti a gestirla. La procedura è semplice:
- Accedi a "Diagnostica" nella tua app
- Seleziona "Salva su file"
- Invia il file come allegato
Impossibile connettersi al router
Se l'app ExpressVPN non riesce a connettersi al router, è necessario contattare direttamente l'assistenza. Il team di supporto ExpressVPN è disponibile su Live Chat sul sito Web ExpressVPN e ti aiuterà a risolvere prontamente i problemi riscontrati.
Disconnessione costante
Se riesci a connetterti a vari server VPN ma riscontri costantemente disconnessioni, prova a connetterti alla posizione del server geograficamente più vicina alla tua. Se questo non funziona, prova tutti i passaggi precedenti, come se non fossi in grado di collegarti a una VPN in primo luogo.
Amazon Prime bloccato
Nell'improbabile caso in cui tu abbia provato tutto quanto sopra e nulla ti abbia aiutato, e se ExpressVPN funziona normalmente con altri servizi di streaming tranne Amazon Prime, ExpressVPN o quel particolare server che stai utilizzando potrebbe essere stato bloccato da Amazon Prime.
Per essere assolutamente sicuri, avrai bisogno di conferma. Puoi farlo cercando su Google e controllando gruppi e forum che commentano tali problemi. Se non vedi nulla, puoi porre tu stesso la domanda.
Oppure facci sapere nei commenti qui sotto. Sentiti libero di porre altre domande e offrire anche soluzioni.
