Nota: il seguente articolo è stato scritto dopo l'aggiornamento di iOS 8.0.1, ma il consiglio si applica a qualsiasi tipo di aggiornamento software, inclusi iOS, OS X e persino Windows.
L'aggiornamento di iOS 8.0.1 di mercoledì fiasco - e le relative e-mail che ho ricevuto da lettori, amici e familiari - mi hanno ricordato di rivisitare e condividere alcuni aggiornamenti o upgrade delle "migliori pratiche". La mia speranza è che seguendo i suggerimenti indicati di seguito, tu può evitare la frustrazione e l'angoscia che spesso accompagnano gli aggiornamenti falliti, proteggendo sia i tuoi dati che il tuo tempo. Ma prima, un po 'di background su questa situazione iOS più recente.
Per quelli in qualche modo inconsapevoli, la scorsa settimana Apple ha rilasciato un iOS 8 particolarmente difettoso e lo ha seguito mercoledì con un aggiornamento iOS 8.0.1 ancora più buggier, uno che ha ucciso il servizio mobile e Touch ID per molti utenti. Alla fine Apple ha eseguito l'aggiornamento non corretto, ma molti utenti sono stati costretti a eseguire un ripristino completo dei loro iPhone interessati tramite iTunes per risolvere il problema.
Giovedì, Apple ha rilasciato iOS 8.0.2, un aggiornamento di emergenza per correggere i bug che bloccano lo spettacolo nella 8.0.1, così come i bug originali nella versione iOS 8.0. Mentre la maggior parte non segnala problemi con questo ultimo aggiornamento, alcuni utenti hanno ancora problemi.
Ripensando alla situazione, spiccano alcune cose. In primo luogo, è importante notare che sebbene Apple abbia coltivato la reputazione di azienda che "fa bene" e rende i prodotti che "funzionano", non è in alcun modo immune dai tipi di aggiornamenti falliti e bug imprevisti che affliggono anche i suoi concorrenti.
In secondo luogo, questa non è la prima volta che Apple ha rovinato regalato e rilasciato software senza test adeguati e controlli di qualità. La società è stata costretta a scaricare aggiornamenti e risolvere bug critici con nuovo hardware e software in diverse occasioni nel corso della sua storia. Ciò non significa che dovresti abbandonare Apple, ma serve a ricordare che la società può essere altrettanto fallibile come qualsiasi altra nel settore.
Quando si tratta di errori passati e futuri, tuttavia, Apple risolverà naturalmente la maggior parte dei problemi, e di solito in breve tempo. Ma come puoi proteggerti dall'essere colpito dagli aggiornamenti falliti in primo luogo? Ecco alcuni consigli:
Non aggiornare durante il viaggio
Immagina di essere in viaggio d'affari e il tuo iPhone o Mac ti avvisa di un nuovo aggiornamento. Apple semplifica l'aggiornamento del software, in genere richiede solo il clic di un pulsante e sei ansioso di vedere nuove funzionalità o correzioni di bug. Suona bene, vero?
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Bene, nel caso di iOS 8.0.1, potresti aver perso la connettività sul tuo iPhone per la durata del tuo viaggio a meno che non avessi a portata di mano anche un Mac o un PC e una connessione Internet. In particolare, la soluzione al bug di iOS 8.0.1 era connettere il tuo iPhone a iTunes, scaricare il grande file del firmware di iOS 8.0 ed eseguire un ripristino manuale. Senza l'opzione esegui questo flusso di lavoro, saresti stato sfortunato.
Lo stesso vale per Mac, PC e qualsiasi altro dispositivo elettronico che potrebbe richiedere un aggiornamento del software o del firmware. Spesso l'unico modo per correggere o invertire gli aggiornamenti non riusciti è avere accesso a un altro dispositivo funzionale, che chi viaggia potrebbe non possedere. È inoltre possibile perdere i dati quando si annullano gli aggiornamenti errati e non si hanno i mezzi per eseguire un backup mentre si è in viaggio.
In breve, ti consigliamo di avere tutte le risorse disponibili in caso di problemi - un secondo computer, una connessione Internet affidabile, un backup completo dei tuoi dati, ecc. - e la maggior parte delle persone semplicemente non avrà queste risorse durante un viaggio.
Eseguire il backup dei dati prima di eventuali aggiornamenti
A proposito di backup, ne stai mantenendo di regolari, no? Ah, sto solo scherzando. So che non lo sei. I backup sono in qualche modo un paradosso nell'informatica: tutti ne sono a conoscenza, tutti sostengono di farli, ma in qualche modo la frase più comune che sento mentre riparo computer e dispositivi è “Ma … ma … non ho un backup. Non posso perdere le mie foto! ”Questo fenomeno è persino prevalente tra quelli del settore che dovrebbero conoscere meglio.
Quindi, anche se non esegui backup regolari, fai un favore a te stesso ed esegui un backup manuale prima di qualsiasi aggiornamento di software o firmware. Aggiornamenti e aggiornamenti possono andare storti per una serie di motivi - un aggiornamento mal riuscito della società di software, un disco rigido danneggiato nel proprio computer, un aumento di potenza o una perdita di potenza nel momento sbagliato - e la perdita di dati è spesso un risultato.
Ma se hai un backup completo dei tuoi dati appena prima dell'aggiornamento fallito, ti siederà piuttosto. Questa raccomandazione non solo protegge i tuoi dati, ma ti aiuta anche a rimetterti in funzione in breve tempo. Sarai molto meglio con un "formato e ripristino" che dover tirare il disco rigido su un sistema guasto e provare a utilizzare software di recupero dati costoso e spesso inefficace.
Non aggiornare i dispositivi di produzione durante progetti importanti
Quando ascolti il termine "dispositivo di produzione", potresti pensare a computer e dispositivi associati a importanti supporti e attività IT, come un server di posta elettronica per una grande azienda o una stazione di lavoro dal vivo in uno studio cinematografico. Ma è importante assegnare un significato più ampio al termine ai fini di questo articolo.
Quando dico "dispositivo di produzione", desidero che tu consideri qualsiasi computer o dispositivo che è cruciale per il funzionamento della tua attività o per il completamento del tuo lavoro. Sì, un server di autenticazione per un'azienda Fortune 500 è un dispositivo di produzione, ma lo è anche il desktop principale di un avvocato presso uno studio legale, l'iPad di un agente immobiliare in un'auto e il laptop di uno studente durante l'anno scolastico.
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In breve, prenditi un momento per considerare i tuoi computer, smartphone, tablet e qualsiasi altra apparecchiatura elettronica che potrebbe richiedere aggiornamenti, come switch di rete e modem. Per ognuno, chiediti: "Se questo dispositivo è morto in questo momento, o se i dati su di esso fossero altrimenti inaccessibili, potrei ancora completare il lavoro che deve essere fatto oggi?" Se la risposta a questa domanda è "no" per qualsiasi dispositivo, quindi non aggiornarlo o aggiornarlo fino a quando il suo ruolo nel tuo lavoro non è più immediato o fino a quando non hai un dispositivo di riserva pronto per l'uso.
Le prime persone ad aggiornare sono le prime a riscontrare problemi
Usando i nostri esempi di cui sopra, l'avvocato non dovrebbe aggiornare OS X o Windows nel mezzo di importanti trattative di insediamento, l'agente immobiliare non dovrebbe prendere l'ultima versione di iOS prima di incontrare i clienti per concludere un affare e lo studente non vorrà aggiornare il loro MacBook a OS X Yosemite durante la settimana dell'esame finale.
Questa regola dovrebbe applicarsi anche per gli aggiornamenti che non sono stati identificati da altri utenti come problematici. Come accennato in precedenza, gli aggiornamenti e gli aggiornamenti possono andare storti in base a circostanze uniche per l'hardware e il software specifici. Non dovresti abbandonare le precauzioni, specialmente sui sistemi di produzione, solo perché altri non hanno segnalato problemi, il che ci porta a …
Non essere il primo ad aggiornare
Gli aggiornamenti di software e firmware possono essere entusiasmanti. Capisco quello. Nuove funzionalità, correzioni di bug, miglioramenti delle prestazioni, un browser Safari "più scattante", ed è generalmente gratuito, soprattutto quando si tratta di Apple. Ma le prime persone ad aggiornare sono le prime a riscontrare problemi.
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Prendi, ad esempio, l'aggiornamento iOS 8.0.1. Mercoledì sono stato in viaggio tutto il giorno e ho perso l'uscita e le successive edizioni, arrivando al mio hotel quella sera per una cacofonia di lamentele nel mio feed di Twitter. Approfittando dell'esperienza dei miei inconsapevoli porcellini d'india … err … intendo "amici e colleghi", sapevo che 8.0.1 era in avaria e mi è stato risparmiato dalla perdita delle capacità del mio iPhone e del Touch ID.
Vedi, sono un ipocrita e probabilmente avrei aggiornato l'iPhone se non avessi guidato al momento. Ma poiché ho aspettato (intenzionalmente o no), ho lasciato che altri soffrissero il dolore, ed ero pronto quando è stato rilasciato iOS 8.0.2 e gli utenti hanno iniziato a segnalare il successo (grazie, Ted!) Con l'aggiornamento.
Anche se questo consiglio dovesse raggiungere tutti gli utenti Mac, PC e smartphone del mondo, molti lo ignorerebbero e si aggiornerebbero immediatamente dopo il rilascio di nuovi software o firmware. Ora, non fraintendetemi, va benissimo e applaudo l'impulso e la determinazione di questi utenti, purché siano consapevoli dei rischi. Quindi, invece di correre per essere il primo ad aggiornare, perché non lasciare che queste persone avventurose facciano il lavoro sporco per te?
L'unica eccezione a questa regola sono probabilmente le patch di sicurezza critiche, come quelle consegnate per affrontare la vulnerabilità Heartbleed all'inizio di quest'anno e le patch future che verranno implementate per problemi come Shellshock. In situazioni in cui vi sono significative vulnerabilità della sicurezza che vengono attivamente sfruttate, ti consigliamo di assicurarti di aggiornare i tuoi dispositivi e software il prima possibile. In questi casi, anche se è ancora presente il rischio di un aggiornamento irregolare, si dovrebbe andare bene se si seguono gli altri consigli e si ha accesso alle apparecchiature di riserva e ai backup recenti.
Mettere tutto insieme
Il rilascio di un nuovo aggiornamento o aggiornamento può essere entusiasmante e il fascino di essere i primi a provare nuove funzionalità a volte opprimenti. E, realisticamente, la stragrande maggioranza dei tuoi aggiornamenti e upgrade non offrirà alcun problema, portando alcuni di voi a vedere questo articolo come inutilmente cauto, forse anche allarmista.
Ma ci vuole solo un cattivo aggiornamento, un aggiornamento problematico per causare un notevole dolore. La situazione di aggiornamento di iOS 8.0.1 era relativamente minore nel grande schema delle cose, poiché Apple ha fornito una soluzione per lo più funzionale il giorno successivo. Ma i futuri problemi di aggiornamento non saranno sempre risolti così rapidamente e il danno che potrebbero causare effetti duraturi sui dati e sulla produttività. Confronta i rischi significativi con i suggerimenti semplici e facili da seguire qui e puoi fare molto per mitigare le tue possibilità di essere scoperto con un aggiornamento fallito.
Quindi tieni premuto per un giorno o due su quel pulsante di "aggiornamento software" in futuro, proteggi i tuoi dati con backup frequenti, attendi fino al termine delle vacanze per l'aggiornamento e non apportare mai modifiche inutili a un sistema che è fondamentale per il tuo lavoro immediato. Seguire queste regole potrebbe non darti subito il massimo e il più recente, ma proteggerà i tuoi dati preziosi e ti darà un prezioso stato d'animo.
