macOS Sierra verrà lanciato questa settimana, ma agli utenti Mac che si affidano agli scanner Fujitsu ScanSnap viene avvertito di non eseguire l'aggiornamento. Fujitsu ha avvisato gli utenti di un bug cruciale con i suoi prodotti in Sierra che potrebbero cancellare i contenuti dei PDF scansionati passati e futuri.
Gli utenti di ScanSnap che eseguono il software ScanSnap Manager dell'azienda in OS X El Capitan e in precedenza hanno ricevuto un avviso pop-up questa settimana sul problema. L'avviso è datato 14 settembre, ma abbiamo ricevuto la nostra segnalazione solo questa mattina, il 19. Quelli senza ScanSnap Manager installato possono accedere all'avviso nella sua interezza tramite il sito Web di Fujitsu.
ScanSnap Bugs in macOS Sierra
I bug attualmente riguardano tutti i modelli di ScanSnap e causano una serie di risultati spiacevoli per coloro che eseguono macOS Sierra. Per ribadire il problema più importante, Fujitsu afferma che alcune pagine di documenti PDF scansionate con l'applicazione ScanSnap Manager potrebbero diventare "vuote" quando vengono modificate o formattate per essere ricercabili o semplicemente casuali. Questo potrebbe essere un grosso problema perché non è raro scansionare un gran numero di file in un batch, distruggere gli originali e quindi elaborare la scansione in batch alla fine.
In un problema correlato, Fujitsu segnala che alcune pagine potrebbero essere completamente cancellate quando si utilizza la funzione "Unisci pagine" del software. Apparentemente anche la scansione duplex non cattura il retro dei biglietti da visita scansionati per l'importazione nell'app CardMinder.
Infine, anche se le tue pagine scansionate non vengono eliminate, potrebbero finire per occupare molto più spazio del previsto. Sembra che le scansioni configurate per il bianco e nero possano essere codificate a colori in Sierra, con un conseguente aumento delle dimensioni del file.
Qual è la prognosi?
La presenza di questi bug critici poche ore prima del lancio di Sierra è una notizia terribile per molti. La linea ScanSnap di Fujitsu è tra i migliori scanner compatibili con Mac sul mercato e sono componenti chiave di molte piccole aziende e case basate su Mac, incluso noi qui a TekRevue (utilizziamo un iX500 basato su Mac). Ma con bug grandi come quelli segnalati, semplicemente non vale il rischio di eseguire l'aggiornamento a Sierra per coloro che si affidano a questi dispositivi per le attività quotidiane.
Per quegli utenti determinati ad aggiornare, Fujitsu consiglia di fare prima copie di backup di tutti i PDF scansionati o modificati dal gestore ScanSnap e quindi di non eseguire affatto il gestore ScanSnap in Sierra. Una soluzione è senza dubbio in arrivo, ma non si sa ancora quanto tempo ci vorrà. Fujitsu afferma solo che fornirà una soluzione "il più presto possibile". Gli utenti interessati dovrebbero tenere d'occhio la pagina del software Fujitsu per gli aggiornamenti.
Aggiornamento: 20 settembre, 2:30 EDT
Fujitsu ha pubblicato un post sul blog con maggiori informazioni sul bug di compatibilità Sierra e consigli più dettagliati per gli utenti.
Se stai aggiornando il tuo computer Mac a macOS Sierra, FCPA ti consiglia vivamente di:
- Crea copie di backup di sola lettura dei tuoi PDF precedentemente creati con le applicazioni ScanSnap e
- Non utilizzare le applicazioni ScanSnap su macOS Sierra fino a quando non sarà disponibile una correzione
La società afferma che il problema è legato "al motore PDF incorporato in macOS" e che sta lavorando per fornire una soluzione il più rapidamente possibile. Gli utenti Fujitsu devono controllare il post sul blog collegato per gli aggiornamenti.
macOS Sierra dovrebbe essere rilasciato martedì 20 settembre.
