Tinder ha un numero di servizio clienti? Come posso risolvere i problemi con la mia app? Cosa succede se ho bisogno di aiuto con il mio account o qualcos'altro? Come è la norma con le aziende tecnologiche, cercano di evitare di essere direttamente contattabili. Ci sono modi per contattare Tinder se hai bisogno di aiuto e li elencherò tra un minuto. Ti mostrerò anche alcune cose che puoi provare se la tua app non funziona come dovrebbe.
Vedi anche il nostro articolo Come annullare l'abbonamento a Tinder Plus
Tinder non ha un numero di servizio clienti. Né ha una funzione di live chat o alcun modo per contattare direttamente l'azienda. Il sito Web di supporto di Tinder è abbastanza buono e ha le risposte per la maggior parte delle domande, ma non c'è modo di interagire con un essere umano. C'è un account Twitter @ gotinder.com ma il tempo di attesa per le risposte o l'aiuto è significativo.
Se hai un problema con l'account, un problema di privacy o qualcosa di grave. Dovrai contattare Tinder tramite il sito Web dell'assistenza. Per problemi di pagamento, dovrai probabilmente guardare i tuoi abbonamenti iTunes o Google Play mentre il pagamento viene gestito da lì.
Per problemi con le app, è necessario TechJunkie.
Risolvere i problemi più comuni dell'app Tinder
Link veloci
- Risolvere i problemi più comuni dell'app Tinder
- Riavvia l'app Tinder
- Riavvia il telefono
- Controlla il tuo WiFi o 4G
- Aggiorna Tinder
- Aggiorna il tuo telefono
- Svuota la cache dell'app in Android
- Reinstalla Tinder
Se stai riscontrando un problema con l'app come Tinder continua a bloccarsi, non si connette, continua a cadere o qualcosa del genere, la maggior parte delle correzioni sono disponibili online e in questa pagina. Gli stessi tipi di correzioni per la maggior parte delle app funzioneranno anche su Tinder, quindi prova alcune tesi per farti alzare e scorrere di nuovo.
Riavvia l'app Tinder
Questa dovrebbe essere la prima cosa che provi con qualsiasi problema con l'app. Chiudi completamente l'app e riavviala. In Android, potrebbe essere necessario forzare la chiusura dell'app dalle Impostazioni app. Non è necessario farlo in iOS. Arrestare completamente l'app significa che si ricarica dalla sua configurazione di base e potrebbe funzionare di nuovo immediatamente.
Riavvia il telefono
La seconda soluzione più comune per qualsiasi problema con l'app è il riavvio del telefono. Ciò reimposta la RAM, elimina alcuni file memorizzati nella cache e impone un ricaricamento completo del sistema operativo e qualsiasi overlay del produttore (Android). Tre luoghi in cui le app possono andare storte. Riavvia completamente il telefono, ricarica Tinder e verifica se funziona correttamente.
Controlla il tuo WiFi o 4G
Tinder dipende dal fatto di avere una buona connessione di rete per funzionare. Se ti trovi in una zona di segnale debole o la tua rete è inattiva, Tinder potrebbe non funzionare correttamente o continuare a cadere. Puoi provare un'altra app per vedere se funziona meglio o ripristinare il tuo router wireless. Se stai usando 4G, usa un'app di streaming come YouTube per controllare. Se il flusso è lento o buffer molto, potrebbe essere il segnale della tua cella. Se funziona bene, potrebbe essere l'app.
Aggiorna Tinder
In un mondo ideale dovresti sempre avere l'ultima versione di tutte le tue app. Correzioni e aggiornamenti vengono rilasciati regolarmente e potrebbe esserci un problema noto che causa un comportamento errato di Tinder risolto in un aggiornamento. Inoltre, se i server Tinder sono stati aggiornati, anche l'app deve essere aggiornata, altrimenti potrebbe causare problemi di compatibilità.
Aggiorna il tuo telefono
Gli stessi problemi di compatibilità tra l'app e il server possono anche influire sul sistema operativo dell'app e del telefono. Se un aggiornamento significativo del telefono o un aggiornamento della sicurezza ha modificato un'impostazione, è spesso necessario aggiornare anche le app. Se hai aggiornato l'app ma non il sistema operativo del tuo telefono, potrebbe causare instabilità fino a quando le due versioni corrispondono.
Mantenere aggiornato il sistema operativo del telefono è fondamentale per l'uso del telefono. Impostalo per l'aggiornamento automatico tramite WiFi e dovresti essere a posto.
Svuota la cache dell'app in Android
Un'altra soluzione comune per problemi generali dell'app è quella di cancellare la cache dell'app. Questa è una memoria per i file temporanei che le app usano per funzionare. La sua cancellazione obbliga le app come Tinder a ricaricare nuovamente i file di configurazione dallo stock. In caso di corruzione o problemi nella lettura di quei vecchi file, quelli nuovi dovrebbero funzionare correttamente.
Reinstalla Tinder
Se hai provato tutte queste cose e Tinder continua a non funzionare, prova a reinstallare l'app da una nuova. La versione iOS è disponibile da qui e la versione Android da qui. Disinstallare l'app usando il solito metodo e scaricare una nuova copia dall'app store del telefono. Installa la nuova versione, accedi e speriamo che tutto funzioni di nuovo correttamente.
Per problemi di app generali, è molto più veloce e più facile provare a risolverlo da soli piuttosto che aspettare per sempre che Tinder ti invii una risposta predefinita. Se il problema riguarda la privacy o la sicurezza dell'account, è necessario contattarli e attendere. Poiché Tinder può impiegare diversi giorni per rispondere alle domande, più puoi fare da solo, meglio è!
