Netflix è il servizio di streaming più famoso al mondo per film e programmi televisivi premium, che offre migliaia di ore di contenuti a portata di mano. Certo, non è un servizio perfetto. Mentre Netflix è ottimo per un venerdì sera o per quando stai cercando di ammazzare il tempo, ci sono sempre alcuni problemi con Netflix che ti fanno pensare di chiedere un rimborso. Le interruzioni sono importanti: Netflix non è immune da loro e un'interruzione durante un fine settimana o una notte della settimana può davvero rovinare i tuoi piani per la sera. Naturalmente, se il tuo programma preferito lascia Netflix, potresti anche prendere in considerazione la possibilità di chiedere indietro i tuoi soldi, e con The Office and Friends entrambi destinati a lasciare Netflix nei prossimi anni, è facile capire perché questa è una preoccupazione crescente.
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Quindi Netflix offre rimborsi? Vale la pena chiedere o ti troverai all'inferno di supporto? Continuate a leggere per scoprirlo.
Ottieni il massimo dai tuoi soldi
Sfortunatamente, dopo aver esaminato i termini di servizio dell'abbonamento Netflix, è ovvio che Netflix non ti rimborserà. Il meglio che puoi fare è annullare il tuo servizio, che ti consentirà di utilizzare Netflix fino al termine del periodo di fatturazione. Ecco cosa hanno da dire gli attuali Termini di servizio di Netflix:
3.3. Cancellazione. Puoi annullare l'iscrizione a Netflix in qualsiasi momento e continuerai ad avere accesso al servizio Netflix fino alla fine del periodo di fatturazione mensile. Nella misura consentita dalla legge applicabile, i pagamenti non sono rimborsabili e non forniamo rimborsi o crediti per alcun periodo di abbonamento mensile parziale o contenuto Netflix non venduto.
Come cancellare Netflix
Se Netflix non lo fa più per te, è facile annullare e passare a qualcos'altro. Netflix è una delle poche aziende che in realtà semplifica il controllo e la cancellazione del tuo account e non lo nasconde in profondità nella pagina del tuo account.
- Accedi al tuo account Netflix.
- Vai alla pagina del tuo account usando la tua icona in alto a destra.
- Seleziona il pulsante Annulla iscrizione in Iscrizione e fatturazione.
- Selezionare la casella blu Annullamento finitura nella pagina successiva.
Questo è tutto.
Se non vedi il pulsante Annulla iscrizione sulla pagina del tuo account, potresti aver acquisito il tuo account Netflix attraverso un altro servizio. Potrebbe essere iTunes, Google Play o qualcos'altro. Dovresti guardare il tuo estratto conto o altri servizi di abbonamento che usi per vedere dove stai pagando per Netflix. Sarà quindi necessario utilizzare quell'account locale per cancellarlo.
Netflix mi ha fatto pagare dopo la prova gratuita
Cosa succede se l'addebito viene effettuato al termine della prova gratuita? Puoi ottenere un rimborso allora? La risposta è no. Sta a te annullare l'iscrizione prima della fine della prova gratuita se non vuoi pagare. Hai 30 giorni di contenuti gratuiti da goderti prima di dover pagare un centesimo e spetta a te impostare un promemoria o altrimenti ricordare di annullare prima che il tempo sia scaduto.
Netflix mi sta caricando dopo che ho annullato
Netflix è buono ma non onnipotente. Gli errori accadono e da quello che ho visto, la società è abbastanza brava a sistemare le cose. Prima di contattarli per porre rimedio alla tua situazione, aiuta a raccogliere tutti i fatti e presentare il tuo caso tutto in una volta. Se vedi addebiti dopo la cancellazione, assicurati che il tuo account sia stato correttamente cancellato. Assicurati che nessun altro disponga di un accesso e di rimuovere le tue carte come pagamento.
Se vedi addebiti sul tuo account Netflix durante la prova gratuita, è più probabile un controllo di autorizzazione piuttosto che un addebito. Netflix esegue un addebito di prova per garantire che il metodo di pagamento sia legittimo. Questo assicura che ottengano i loro soldi quando arriva il momento. Può sembrare una carica ma non lo è. Controlla prima di contattare Netflix in quanto potrebbe farti risparmiare un sacco di tempo!
Entrare in contatto con Netflix
Ancora una volta, a differenza di altri servizi, Netflix semplifica il contatto con loro. Hanno anche un numero verde su cui puoi chiamarli. È 888-638-3549 dagli Stati Uniti. Puoi anche chattare dal vivo usando questo link. A seconda dell'ora del giorno, ci sarà probabilmente un'attesa fino a quando un agente ti arriva. Sembra in media circa 10-12 minuti di tempo di attesa per le ore normali. Il servizio clienti Netflix opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi dovresti sempre essere in grado di ottenere qualcuno in qualsiasi momento.
Netflix non dà rimborsi. Nessun servizio di abbonamento che conosco lo fa. Paghi per il periodo, mantieni l'accesso per quel periodo e non paghi più. Al termine del periodo di fatturazione, si perde l'accesso. È un sistema semplice e sebbene possa non offrire rimborsi, sembra giusto.
