Ecco un breve suggerimento / correzione per coloro che potrebbero riscontrare problemi grafici sul proprio Mac durante l'esecuzione dell'app Microsoft Remote Desktop.
Durante la preparazione di un recente articolo su come fidarsi dei certificati non verificati durante l'utilizzo di Microsoft Remote Desktop sulla rete domestica, ho riscontrato un problema problematico. Ho iniziato a vedere problemi grafici - gruppi di pixel verdi lampeggianti, linee intermittenti che appaiono sullo schermo - sia sul mio iMac 5K del 2017 (GPU Radeon Pro 580) che sul MacBook Pro da 15 pollici 2018 (Radeon Pro 560X).
Le anomalie sembravano simili a quelle prodotte da una GPU fallita, che è quello che inizialmente temevo fosse la causa. Ma dopo aver realizzato quanto fosse improbabile che la GPU sia nel mio iMac che nel MacBook Pro fallisse allo stesso tempo, ho rapidamente identificato che il Microsoft Remote Desktop 10 installato di recente era il colpevole.
Sono stato in grado di testarlo solo sui miei due Mac di cui sopra, entrambi con GPU Radeon Pro ed entrambi con macOS High Sierra. Pertanto, il problema potrebbe non essere presente con i Mac che eseguono versioni diverse di macOS o con tecnologia Intel o NVIDIA. Per coloro che notano un comportamento simile, tuttavia, sembra che disabilitare l'accelerazione hardware della GPU dell'app elimini i problemi grafici.
Per fortuna, è un processo semplice. Basta avviare Microsoft Remote Desktop 10 e accedere a Microsoft Remote Desktop> Preferenze nella barra dei menu.
Dalla finestra Preferenze dell'app, seleziona la scheda Generale, quindi trova e deseleziona Usa accelerazione hardware quando possibile .
La disabilitazione di questa opzione ha immediatamente eliminato i problemi tecnici su entrambi i Mac. È importante notare che questi non erano difetti all'interno dell'app stessa, ma piuttosto in tutto il sistema, anche su schermi esterni.
La disabilitazione dell'accelerazione hardware non sembra aver influito sul nostro carico di lavoro (connessione remota a un PC sulla nostra rete locale), ma potrebbero esserci situazioni per chi ha esigenze più avanzate in cui la tua esperienza sarà influenzata negativamente. Abbiamo contattato Microsoft in merito al bug ma non abbiamo ricevuto risposta. Aggiorneremo questo articolo se risponderanno. Fino ad allora, tieni d'occhio il Mac App Store per eventuali aggiornamenti dell'app Desktop remoto che potrebbero risolvere questo problema.
