Il Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus è un ottimo dispositivo per l'accesso e la gestione delle e-mail personali o relative al lavoro. L'app è veloce e facile da usare ma solo quando funziona correttamente. Tuttavia, abbiamo avuto molte lamentele sul fatto che l'app non funzioni correttamente.
Uno dei problemi più comuni con l'app di posta elettronica è quando si elimina un'e-mail o più e-mail, è possibile che l'email riappaia pochi minuti dopo. Non preoccuparti perché abbiamo la risposta.
È difficile dire se il problema è il firmware o meno, ma alcuni utenti hanno affermato che il problema si è verificato dopo un aggiornamento con il loro smartphone Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus.
Con questo articolo, spiegheremo le cause più probabili del problema che potrebbe comparire sulla tua app di posta elettronica predefinita Galaxy S9.
Le email eliminate continuano a tornare
Quando si elimina un'e-mail, detta e-mail normalmente andrà direttamente nella cartella cestino ma con questo problema, riapparirà nella posta in arrivo. Il modo migliore per eliminare il problema è eliminarlo dalla posta in arrivo e dal cestino. Può essere fastidioso, ma abbiamo alcuni altri modi per risolverlo.
Dai rapporti raccolti, abbiamo riscontrato che la maggior parte degli utenti che presentavano il problema erano su un tipo di server IMAP con l'account e-mail. Ciò significa che la sincronizzazione dell'account viene eseguita periodicamente sul server e richiede una connessione Internet per apportare modifiche al proprio account di posta elettronica. Ciò può causare la ricomparsa dei messaggi eliminati.
Se si desidera risolvere il problema, è possibile eliminare due volte l'e-mail dal cestino e dalla posta in arrivo oppure eliminare l'account e-mail dal dispositivo mobile e rifarlo. Questa volta, tuttavia, assicurati di utilizzare un tipo di server POP. Ciò ti consentirà quindi di scaricare le e-mail sull'archivio Internet dal tuo dispositivo, il che significa che tutto ciò che devi fare è spuntare un'opzione e-mail che è etichettata Elimina dal server. Al termine, al server verrà notificato che il messaggio è stato eliminato e il telefono non visualizzerà più il problema.
I dispositivi precedenti non utilizzavano la configurazione IMPA ma sull'ultimo dispositivo, il dispositivo Samsung Galaxy S9 è leggermente diverso. Il bug lo farà in modo che il tuo firmware Galaxy S9 o l'app di posta elettronica possano produrre un errore. Ci sono alcune cause a questo, che abbiamo elencato di seguito per te.
Non so come aggiornare una password sul mio account e-mail
Se hai provato a cambiare la password sul tuo account e-mail dall'app stessa con il tuo smartphone Samsung Galaxy S9 Plus, potresti aver notato che non esiste alcuna opzione per farlo. L'unico modo per farlo è aggiornando la password dalla webmail stessa. Se lo fai dall'account Gmail, dovrai andare su mail.google.com e accedere alle impostazioni dell'account da lì per modificare la password.
L'email ha smesso di funzionare
Normalmente vedrai questa opzione se apri un'email e poi ricevi un errore che dice che la tua email ha smesso di funzionare. Scoprirai che l'app funziona davvero bene, fino a quando non hai fatto un aggiornamento.
Ciò può essere dovuto all'aggiornamento che avrebbe creato un problema con l'app di posta elettronica. Puoi risolvere questo problema accedendo alla cache di sistema ed eliminandolo, che sarà il modo più semplice e sicuro per salvarti da una cache corrotta e da file corrotti.
Per eliminare la cache di sistema …
- Inizia accendendo il tuo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus tenendo premuto il pulsante di accensione.
- Allo stesso tempo, tieni premuto il tasto Home e il tasto di aumento del volume, mentre tieni premuto il tasto di accensione.
- Ora rilascia il tasto di accensione e attendi che il testo Samsung Galaxy S9 scompaia.
- Vedrai quindi apparire il logo Android che è quando dovresti lasciare andare le altre due chiavi.
- Quindi, attendere circa 60 secondi prima di utilizzare il telefono
- Sarà quindi necessario utilizzare il tasto di riduzione del volume per cancellare la partizione della cache
- Usando il tasto di accensione selezionare l'opzione
- Al termine, basta usare il volume giù e i tasti di accensione per selezionare l'opzione Sì
- Infine, il dispositivo eseguirà il master reset e quindi richiederà di utilizzare gli stessi tasti per selezionare Riavvia il sistema ora.
I passaggi sopra riportati faranno in modo che il dispositivo si riavvii un po 'più lentamente la prima volta, ma quando alla fine viene riavviato, vai all'app e-mail e controlla se il problema persiste. Se il problema persiste, è molto probabile che tu stia esaminando i problemi delle app, il che significa che dovrai svuotare la cache e i dati che causano la perdita di tutte le email dal tuo account.
- Inizia andando alla schermata principale del tuo telefono
- Quindi tocca l'icona dell'app
- Quindi vai al menu delle impostazioni
- Trova il menu delle applicazioni
- Passare al gestore dell'applicazione
- Scorri per accedere alla scheda Tutte
- Tocca l'app e-mail
- Trova il pulsante di chiusura forzata e toccalo
- Vai all'opzione di archiviazione
- Tocca su Svuota cache
- Seleziona l'opzione cancella dati
- Infine, tocca Elimina
Ora l'app di posta elettronica verrà ripristinata ai valori predefiniti. Verifica se funziona, ma in caso contrario la tua unica opzione è provare un ripristino generale sul tuo dispositivo. Dovresti prima eseguire il backup dei dati poiché avvierai il telefono da zero e tutti i dati verranno cancellati.
- Utilizzando i passaggi sopra menzionati, premi contemporaneamente i pulsanti Home, volume su e accensione e rilascia il pulsante di accensione quando vedi il testo Galaxy S9. Rilascia gli altri tasti solo quando viene visualizzato il logo Android.
- Sarà quindi necessario attendere 60 secondi e navigare utilizzando il pulsante di riduzione del volume e selezionare l'opzione di cancellazione dei dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica con il pulsante di accensione. Confermare selezionando Sì - Elimina tutti i dati utente.
- Infine, attendi il ripristino del sistema, quindi riavvia il dispositivo.
Al termine, il telefono dovrebbe funzionare normalmente, una volta configurato il dispositivo.
