È strano, ma può succedere a te. Se ogni singola chiamata che stai ricevendo sul tuo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus passerà alla segreteria telefonica invece di attivare la suoneria e consentirti di rispondere, hai un problema che richiede attenzione immediata.
Gli utenti che di solito segnalano questo malfunzionamento hanno notato che possono ancora effettuare chiamate in uscita; è solo una questione di chiamate in arrivo. A condizione che ti trovi in una situazione simile, ecco cosa devi fare quando non puoi ricevere chiamate su Samsung Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus.
Valuta la situazione
Anche quando si tratta solo di un problema di chiamata in arrivo, è necessario determinare se si manifesta con tutti i numeri o solo quando sono coinvolti determinati contatti. Se tutte le chiamate finiranno nella posta vocale, è possibile considerare un problema di servizio e, possibilmente, non essere in grado di effettuare chiamate.
Tuttavia, nel caso in cui il telefono abbia un servizio, è possibile effettuare chiamate e il problema della chiamata in arrivo si riferisce solo a numeri particolari, è meglio assicurarsi di non aver bloccato accidentalmente quei contatti.
- Avvia l'app Telefono;
- Tocca il pulsante ALTRO nell'angolo in alto a destra;
- Seleziona Impostazioni dal menu contestuale;
- Seleziona Blocco chiamate;
- Seleziona Elenco blocchi;
- Nell'elenco appena aperto con tutti i numeri di telefono che hai mai bloccato sul tuo smartphone Samsung Galaxy S8 / S8 Plus, verifica se ci sono anche numeri che non possono più raggiungerti per il momento;
- Assicurati di eliminare tutti i numeri da quell'elenco che vorresti essere in grado di chiamarti in futuro.
Se non riesci a trovare nessuno di quei nomi nell'elenco dei blocchi, forse hai accidentalmente abilitato la modalità Non disturbare. Lo troverai proprio sotto Impostazioni con questo nome esatto "Non disturbare". Assicurarsi che non sia abilitato.
A questo punto, potresti ancora trovarti in una di queste due situazioni:
- C'è un solo numero che non può contattarti;
- Chiunque cerchi di contattarti non può farlo.
Nella prima situazione, fintanto che la persona sta veramente componendo il tuo numero esatto, è meglio che la raggiunga dal suo gestore di rete. Da lontano, sembra un problema di routing, quindi il provider è il più autorizzato a offrire una soluzione.
Nella seconda situazione, un ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus è l'ultima risorsa.
