Sebbene la tecnologia e i telefoni cellulari come l'iPhone e altri prodotti Apple siano sorprendenti, di volta in volta possono anche affrontare la loro giusta dose di difficoltà tecniche. Con così tante cose che accadono in quel piccolo telefono, laptop o tablet, ci saranno sicuramente dei singhiozzi. A volte questi sono abbastanza facili da diagnosticare da soli, ma altre volte, potresti non avere idea di cosa stia succedendo e potresti rimanere meravigliato. Ad esempio, il telefono potrebbe non essere in grado di accendersi o una determinata modalità / funzionalità non funzionerà come previsto o come in passato. Quando ciò accade, può essere un momento molto stressante perché ti chiedi cosa potrebbe essere andato storto.
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Per fortuna, i prodotti Apple sono uno dei più semplici da utilizzare sul mercato, ma ciò non significa che siano inclini a problemi o difficoltà tecniche. Migliaia di persone affrontano i problemi ogni giorno e ne rimangono confusi. Quindi, se ti ritrovi a grattarti la testa attorno a ciò che è sbagliato nel tuo dispositivo, cosa devi fare? Potresti provare un sacco di cose casuali o parlare con i tuoi amici e familiari, ma è davvero il modo migliore? Bene, la risposta non lo è. La risposta giusta è contattare l'assistenza clienti tecnica di Apple, le persone che conoscono quasi ogni cosa hanno a che fare con i prodotti Apple. Ci sono migliaia e migliaia di agenti da tutto il mondo che sono addestrati per aiutarti con qualsiasi problema ti trovi ad affrontare.
Tuttavia, prima di decidere di contattare l'assistenza Apple per i tuoi problemi, c'è qualcosa che dovresti fare. Con tonnellate di persone che hanno prodotti Apple di ogni tipo da tutto il mondo, sono MOLTE persone che potrebbero aiutarti con il tuo problema. Quindi una semplice ricerca su Google o la navigazione nei forum di Apple potrebbero potenzialmente aiutarti a capire il tuo problema. Il problema che stai riscontrando è quasi certamente stato affrontato da qualcun altro, che avrebbe potuto pubblicare un post dettagliato al riguardo su un forum o un sito Web. Quindi, prima di dare una chiamata o e-mail ad Apple, è una buona idea fare un po 'di ricerca e vedere se c'è una soluzione semplice o logica al problema. Sebbene ciò significhi un po 'più lavoro per te, può anche potenzialmente portarti alla tua soluzione in pochi secondi, quando una chiamata al supporto tecnico o una chat dal vivo potrebbe richiedere minuti o potenzialmente molto più a lungo se il problema è complesso o c'è una lunga attesa .
Se per qualche motivo non riesci a trovare l'aiuto che stavi cercando dall'esperienza di un altro utente Apple, è giunto il momento di contattare il loro team di supporto tecnico per capire il problema. Tutto sommato, ci sono alcuni modi in cui puoi contattare l'assistenza tecnica e il cliente Apple. Daremo ora uno sguardo più da vicino a ciascuno dei possibili modi in cui potresti decidere di contattarli.
Chiamali
Uno dei modi più comuni e utili per mettersi in contatto con il supporto Apple è telefonare loro. Il numero per contattare Apple (almeno negli Stati Uniti) è 1-800-275-2273. Dato che si tratta di un'opzione popolare, spesso ci si può aspettare di aspettare un po 'in attesa poiché ci sono probabilmente migliaia di altre persone che chiamano lo stesso numero in qualsiasi momento.
Il motivo per cui questo metodo è tra i più popolari è a causa di quanto sia facile da fare e di quanto sia buono il servizio. Parlare con qualcuno è molto più semplice che inviare e-mail o messaggi di chat avanti e indietro, in quanto puoi parlare meglio e più accuratamente del tuo problema. L'unico vero aspetto negativo è il potenziale tempo di attesa poiché la maggior parte delle persone sembra continuare con questa opzione, anche se sono disponibili opzioni più moderne. Certo, anche di persona è facile, ma non tutte le città avranno un Apple Store o un rivenditore autorizzato che potranno semplicemente visitare. Quindi, di conseguenza, parlare al telefono con una persona dal vivo è la prossima cosa migliore.
Invia loro un'e-mail / Fai una chat dal vivo
Se non vuoi parlare con qualcuno al telefono, c'è sempre la possibilità di inviare loro un'e-mail o avviare una chat dal vivo. Queste opzioni sono facilmente reperibili semplicemente google tramite e-mail di supporto tecnico Apple o chat di supporto tecnico Apple. La chat dal vivo è probabilmente più semplice, ma ancora una volta, potrebbe esserci un po 'di attesa per inviare un messaggio a una vera persona dal vivo.
L'e-mail è una buona opzione se il tuo problema non è estremamente importante o tempestivo. Le email richiedono molto meno tempo e sono ottime se si tratta di una semplice domanda o problema. Tuttavia, l'e-mail è generalmente piuttosto terribile per situazioni complesse in quanto potrebbe richiedere una conversazione avanti e indietro che può richiedere giorni, quando ci sarebbero voluti solo pochi minuti in una chat dal vivo o al telefono.
Visita un Apple Store / un fornitore di servizi autorizzato
Naturalmente, non c'è niente di meglio che entrare in un negozio e far esaminare direttamente il problema da un tecnico. Sarà più veloce di una chiamata o di una chat per la maggior parte del tempo e il dipendente sarà più adatto ad aiutarti in quanto sarà effettivamente in grado di trattenere fisicamente il dispositivo e vedere cosa c'è che non va. Tuttavia, il problema qui è che la tua città o città potrebbe non avere ovunque tu possa accettarlo. Quindi, se è così, sei più adatto a provare uno dei metodi precedenti per parlare con il supporto tecnico del tuo problema.
C'è una buona probabilità che almeno una (se non molte) di queste fonti sarà in grado di aiutarti con il problema riscontrato con il tuo dispositivo Apple. Con così tante persone là fuori nel mondo (stiamo parlando di milioni e milioni) che hanno iPhone, puoi stare certo che Apple ha sempre il loro team di supporto pronto ad aiutare con qualsiasi problema che i loro clienti potrebbero incontrare.
