Se durante le vacanze hai appena ricevuto un regalo che era un prodotto Apple, hai sempre la possibilità di restituirlo. A volte, ricevi accidentalmente una custodia blu per iPhone invece di una rossa o una borsa per un MacBook Air da 11 pollici invece di un MacBook Pro da 15 pollici o un iPad mini invece di un iPad Air. Indipendentemente dalla situazione, è generalmente semplice essere in grado di restituire o scambiare i regali sbagliati e assicurarsi di finire con quello giusto che desideri.
Conosci le regole
Le normali regole di Apple prevedono che la compagnia offra una politica di restituzione di 14 giorni su qualsiasi articolo venduto. Per le festività, la società ha ampliato il lasso di tempo della politica di restituzione: se un articolo è stato acquistato tra il 1 novembre e il 25 dicembre, hai tempo fino all'8 gennaio per restituirlo o scambiarlo.
Non è previsto alcun costo per restituire un regalo hardware, anche se è stato aperto, ma Apple richiede di includere tutti i cavi, gli adattatori, i manuali e simili nella confezione originale.
Ci sono alcune cose che non puoi restituire, tra cui software aperto, download di software elettronico dall'App Store, buoni regalo Apple Store, prodotti Apple Developer e prodotti di stampa (carte, calendari e libri realizzati con iPhoto).
Come restituire o scambiare il tuo regalo su Apple Store
Per restituire o scambiare un regalo di Apple Store, basta portarlo in qualsiasi Apple Store e chattare con uno specialista Apple. Se stai restituendo il regalo, non il destinatario, puoi ottenere il saldo rimborsato direttamente sulla tua carta. Se il tuo familiare o amico restituisce il regalo, può ottenere una carta regalo Apple Store per l'importo dell'articolo o scambiarlo con un altro prodotto all'interno del negozio.
Come restituire o scambiare il tuo regalo tramite il negozio Apple.com
Se tu o il tuo destinatario abitate troppo lontano da un negozio Apple, possono restituire l'articolo tramite Apple.com . Per fare ciò, visita Apple.com/store e fai clic sulla scheda Account> Restituisci articoli> Restituzione regalo.
Dovrai inserire il numero di serie del prodotto o il numero d'ordine e UPC, seguito dalle tue informazioni di contatto. Apple ti invierà quindi informazioni su come restituire il tuo articolo; una volta che la società riceverà il reso, ti invierà un rimborso via e-mail sotto forma di una carta regalo Apple.
