Prima di tutto, questo sarà un pezzo d'opinione. Potrebbe rilegare alcune piume di persone che adorano Apple. E quel fatto è solo la prova che il titolo di questo pezzo è preciso al 100%. Tuttavia, SÌ, questa è un'opinione soggettiva. E qual è quell'opinione? Il fatto che il marketing di Apple sia così dannatamente buono da rendere gli zombi sgranati e senza pensare da persone buone e intelligenti. Lasciatemi spiegare.
Apple Marketing = brillantezza
Sono un uomo d'affari. Il marketing è un componente chiave di qualsiasi business di successo. Quindi, da quel punto di vista, guardo Apple e sono completamente impressionato da quella compagnia. Una cosa è guidare le vendite e generare entrate. È completamente un altro farlo così bene che le persone stanno letteralmente inciampando su se stesse per acquistare il tuo prodotto.
Diamo un'occhiata alla recente gestione di Iphone. Prima di tutto, è probabile che non solo tu abbia sentito parlare dell'Iphone, ma conosci qualcuno che ne ha usato uno o addirittura ne possiede uno. Ancora una volta, una testimonianza della loro brillantezza nel marketing. Diamo un'occhiata alla storia di marketing di Iphone. Nel gennaio 2007, Steve Jobs ha annunciato i piani per l'Iphone al MacWorld. Nel febbraio 2007, Apple ha pubblicato un annuncio sul 79 ° Annual Academy Awards che mostrava alcuni filmati TV di persone che rispondevano al telefono. Quindi mostra un Iphone alla fine e dice semplicemente "CIAO". All'inizio di giugno, Apple rilascia 4 spot pubblicitari che pubblicizzano l'Iphone e annunciano la data di uscita del 29 giugno 2007. Il 29 giugno, tutti i negozi Apple chiudono alle 14:00 per prepararsi al lancio di Iphone. Le persone si allineano fuori dalla porta per ottenere il loro Iphone. Quando i negozi Apple riaprono, si scatena l'inferno. Esistono così tante richieste di attivazione ad AT&T che non riescono a tenere il passo.
Quali sono le chiavi del marketing di Apple?
- Silenzio. Apple è brillante nell'usare la tendenza umana ad attenersi al mistero come una mosca da schifo. La gente AMA il mistero. Quando non sanno, amano speculare, elaborare ipotesi selvagge. Crea un capogiro. È una tendenza umana e Apple ne approfitta appieno. Apple è un'azienda dalle labbra molto serrate. Controllano le loro PR e perdono quel tanto che basta per far seguire agli zombi ogni parola e speculare tutto il giorno.
- Quando Apple parla e annuncia qualcosa, ne ricava un enorme ENORME, vendendolo come se fosse il loro dono al tessuto stesso della specie umana.
- Semplicità. Apple è eccezionale nel mantenere le cose semplici. Le loro attrezzature sono ben progettate e prestano particolare attenzione all'ESPERIENZA dell'utente. In effetti, direi che prestano maggiore attenzione all'esperienza rispetto alle funzionalità. Pertanto, l'interfaccia utente e la facilità d'uso sono fondamentali. Mantengono anche il marketing semplice. Amano gli annunci con una sola parola. "CIAO" è un esempio. Con l'Ipod Nano, ad esempio, non sono usciti e ci hanno fornito un elenco di funzionalità per l'Ipod. Hanno appena detto "Mille canzoni in tasca" e l'hanno lasciato solo. Semplice. È il punto di forza.
Apple - The Nerd's Psychologist
Abbiamo stabilito che Apple è esperta nell'arte del marketing. Bene, un'altra componente di ciò è davvero capire il loro pubblico di destinazione e giocare proprio nei loro desideri. Ad esempio (di nuovo, questo è soggettivo), la mia osservazione è che gli utenti di Apple hardcore possono essere davvero snob sui loro dispositivi. Tendono ad essere davvero difensivi su qualsiasi dibattito tra Apple e PC, per esempio. E gli spot "Apple Versus PC" che Apple ha eseguito di solito ritraggono il ragazzo del PC come un secchione totale e la persona Apple come bella e alla moda (sono comunque spot ben fatti).
Ciò che si riduce a creare l'idea di utenti Apple è una sorta di club d'élite. È:
- I prodotti Apple sono migliori di tutti i concorrenti
- Gli utenti Apple sono quindi più intelligenti perché li usano.
Alla gente piace sentirsi intelligente. A loro piace sentirsi superiori, come se appartenessero a qualcosa. SENTI, e c'è la parola chiave di Apple per tutto il loro marketing. SENSAZIONE.
Marketing contro realtà
Apple ha impiegato un marketing magistrale per convincere le persone ad acquistare i loro prodotti come zombi dagli occhi spalancati. Ma è perché Apple è molto meglio? O è solo che alla gente piace il marketing impiegato da Apple e quindi ottiene quel "sentimento confuso" dai loro attrezzi Apple? Tendo a pensare che sia quest'ultimo.
I prodotti Apple sono buoni, ma gran parte dell'attrazione della loro attrezzatura si basa sull'immagine … un'immagine che è accuratamente realizzata. Ma qual è la realtà?
- PREZZO. Certo, ci sono esempi di come ottenere una Apple a un buon prezzo rispetto a un concorrente. Tuttavia, ritengo ancora che i prodotti Apple siano, in generale, più costosi di altri prodotti. Ad esempio, il MacBook Pro è generalmente più costoso di un laptop basato su PC comparativamente attrezzato. Questo tipo di confronto dei prezzi porta sempre gli utenti di Apple in una situazione da capogiro, ma questo è, ancora una volta, la prova del buon marketing di Apple. Se guardi davvero l'intera immagine di ciò che ottieni con un MacBook rispetto a un PC (pacchetto di elaborazione, opzioni di supporto, disponibilità del software, ecc.), È una distinzione abbastanza chiara. Ciò che manca al PC è BUON MARKETING.
- SUPPORTO. Con qualsiasi cosa Apple, devi ottenere tutto il servizio tramite Apple in qualche modo. Con un PC, praticamente chiunque può ripararlo. Inoltre, quando acquisti un computer Mac, ricevi 90 giorni di supporto da Apple. Successivamente, un anno costa $ 249. Con un Dell, si ottiene un anno intero a costo zero quando si acquista.
- UPGRADE. Parlando di desktop Apple, perché sono così costosi? Ad esempio, mentre scrivo, vedo un'unità SATA da 500 GB in vendita per Mac Pro per $ 329 nell'Apple Store. È pubblicizzato come disco da 3 GB / S, 7200 RPM. Se esaminiamo Newegg.com per un'unità simile per PC, troviamo un'unità Hitachi con le stesse specifiche per soli $ 99. Un altro di Western Digital è $ 109. Pertanto, un utente Mac paga 3 volte l'importo per la stessa quantità di spazio di archiviazione. Non mi sembra molto intelligente.
Un altro argomento per me è l'intero fiasco di Iphone. Ancora una volta, attraverso un solido marketing, Apple ha fatto sbavare la gente sull'iPhone, aspettando in fila e in generale comportandosi in modo strano. Per cosa? In modo che potessero pagare $ 600 per un telefono. Un telefono che sembra bello (è vero), ma che ti lega ad AT&T, non consente app di terze parti (apparentemente tipiche di Apple) e non puoi nemmeno cambiare la dannata batteria. Quindi, dopo tutto quel marketing, Apple lo attacca ai loro fedeli zombi e abbassa il prezzo di un terzo. In risposta a un gruppo di clienti comprensibilmente incazzati, Apple ha esteso l'offerta per un credito di $ 100 alle persone che hanno acquistato il telefono a $ 599.
Nel frattempo, posso acquistare un telefono Palm o Windows Mobile molto potente con un prezzo ancora molto inferiore rispetto al nuovo prezzo per Iphone.
Quindi, mi sembra che ciò che stai acquistando quando acquisti un prodotto Apple sia per lo più "sensazione confusa" e un'esperienza utente. In generale, stai pagando di più per quella "sensazione confusa". A mio avviso, sotto l'esperienza dell'utente è essenzialmente un pezzo di equipaggiamento che è possibile acquistare da un altro fornitore per molto meno. Il marketing Apple è così buono che le persone si ritrovano persino a difendere il loro "sentimento confuso" quando qualcuno mette in discussione Apple.
Credito dove è dovuto
Do molto credito ad Apple. Lo faccio davvero. Sono un'azienda intelligente e i loro prodotti SONO buoni. Nessun dubbio a riguardo. In effetti, sto prendendo in considerazione l'idea di acquistare un Mac per il mio prossimo computer. C'è qualcosa da dire per l'esperienza utente semplice degli attrezzi Apple. Le cose che Microsoft ha inserito in Vista come piacere per gli occhi sono state fatte da Apple molto tempo fa. Apple ha appena spazzato via la concorrenza quando si tratta di design delle apparecchiature e dell'interfaccia.
Ma esci da quell'esperienza di Kumbaya e fondamentalmente hai un equipaggiamento che non è sempre capace come un altro marchio, è generalmente più costoso e viene venduto da un'azienda che fa tutto il possibile per legarti a loro per tutta la vita, insieme al tuo portafoglio.
