Alcuni utenti di Android 7.0 Nougat hanno problemi durante l'utilizzo di un emulatore Android. Un messaggio di errore che dice "Purtroppo, Process com.android.phone si è arrestato in modo imprevisto" quando si utilizza un emulatore Android. Sembra che l'errore "com.android.phone" abbia iniziato a verificarsi dopo che gli utenti Android hanno eseguito l'aggiornamento a Android 7.0 Nougat. Dopo l'aggiornamento, quando lo smartphone si accende, viene visualizzato il messaggio di errore "Elaborazione com.android.phone in modo imprevisto". Altri hanno affermato che quando arriva una chiamata, appare una schermata nera o una schermata con il messaggio di errore "com.android.phone si è arrestato in modo imprevisto" anziché il numero di telefono o il nome del contatto della persona. La buona notizia è che questi problemi possono essere risolti.
Per quegli utenti Android che visualizzano il messaggio di errore "Purtroppo il processo.com.android.phone si è arrestato" dopo che i dispositivi Android hanno installato una nuova ROM o aggiornato il firmware, in realtà ci sono diversi modi per risolvere questo problema. È stato detto che il messaggio di errore viene attivato dal telefono o dall'applicazione SIM toolkit. Quindi, se ricevi costantemente l'errore "Purtroppo il processo.com.android.phone si è fermato", ecco i modi per riparare il tuo dispositivo:
Ripristina impostazioni di fabbrica
Se nessuno dei metodi sopra descritti ha funzionato, l'opzione migliore è fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Innanzitutto, esegui il backup di tutti i dati e quindi spegni lo smartphone. Il prossimo passo è tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione fino a quando si verifica una vibrazione. Una volta che vibra, rilascia il tasto di accensione ma tieni premuto il resto dei pulsanti. Una volta visualizzato il logo Android, completare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Cancella cache e dati dell'app del telefono
- Vai alle impostazioni"
- Seleziona "App"
- Seleziona la scheda "Tutte"
- Scorri fino a visualizzare "Telefono" e selezionalo
- Seleziona "Cancella cache"
- Riavvia lo smartphone per rendere effettive le modifiche
