Amazon Echo è davvero decollato. Certamente più di quanto immaginassi e probabilmente più di quanto Amazon sperasse. Ora è in milioni di case che ci aiutano con qualsiasi cosa, raccontandoci il tempo, suonando musica, controllando case intelligenti o raccontandoci barzellette. Tuttavia, non è tutto semplice navigare in quanto ci sono alcuni problemi comuni che derivano dal tuo nuovo Alexa. Ecco di cosa tratta questa guida alla risoluzione dei problemi di Amazon Echo.
Vedi anche il nostro articolo Come impostare Amazon Echo Alarm per svegliarti con la musica
Coprirò cinque dei problemi più comuni che potresti incontrare con il tuo nuovo dispositivo e offrirò suggerimenti su cosa puoi fare per risolverli.
Amazon Echo fa cadere WiFi
L'impossibilità per Echo di mantenere una connessione WiFi è un problema molto comune, ma è relativamente facile da risolvere. Sono disponibili due opzioni, ripristinare la connessione wireless e riavviare Echo o utilizzare un'app per verificare la potenza del segnale WiFi.
Ripristina il tuo WiFi:
- Spegni Amazon Echo.
- Spegni il router e / o il modem wireless.
- Lascia tutto per un minuto.
- Riaccendi tutto e attendi un altro minuto.
- Riprova la tua connessione WiFi.
A volte Amazon Echo rilascia WiFi a causa di un segnale scadente. Se il WiFi funziona altrove o per altri dispositivi, scarica un'app di verifica della rete per il tuo telefono, fai attenzione a Echo e controlla la potenza del segnale. Se vedi reti Wi-Fi di bassa potenza o altre che utilizzano lo stesso canale, cambia il canale WiFi in uno diverso e riprova.
Mi dispiace, non capisco la domanda
Alexa è intelligente. Davvero intelligente, ma non è perfetto. Anche se hai addestrato il tuo Eco alla tua voce, potresti ancora sentire "Mi dispiace, non capisco la domanda". Esiste una curva di apprendimento per il riconoscimento vocale. Più usi Echo, migliore è il riconoscimento di accenti e comandi.
A volte non importa quanto l'hai usato e sentirai comunque il messaggio.
Seleziona Impostazioni e cronologia Alexa per verificare ciò che ha ascoltato. Se non assomiglia a quello che hai detto, ripeti l'allenamento. Se è simile a quello che hai detto, ripeti il comando più chiaramente e vedi cosa succede.
Per utilizzare nuovamente la formazione vocale, seleziona Impostazioni e Formazione vocale nell'app Alexa.
Alexa non risponderà affatto
L'Echo ha diversi microfoni che sembrano sentire uno spillo cadere a un miglio di distanza, ma a volte dicendo che Alexa non farà nulla. Sembra che ti stia ignorando di proposito. In questo caso, puoi riavviare Echo per vedere se risolve il problema o passare attraverso l'addestramento vocale come sopra. Mentre ci vogliono un paio di minuti per riqualificarlo per riconoscere e rispondere alla tua voce, è l'unico modo che conosco per far funzionare di nuovo l'Eco se questo accade.
Alexa non si connetterà al Bluetooth
È possibile associare Echo agli altoparlanti Bluetooth e ad altre periferiche per offrire funzionalità extra. È possibile che si interrompano periodicamente queste connessioni o che non si riesca ad accoppiare affatto. Di solito è semplice riavviare questi dispositivi per farli funzionare di nuovo.
- Apri l'app Alexa e seleziona Impostazioni.
- Seleziona il tuo Eco e Bluetooth.
- Seleziona Cancella in Cancella tutti i dispositivi associati.
- Seleziona Modalità di accoppiamento nella stessa finestra o pronuncia "accoppia" ad Alexa.
- Assicurati che anche il tuo dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione e lascia che si trovino.
Questo non impedirà ad Alexa di abbandonare le connessioni Bluetooth, ma ti metterà di nuovo in funzione rapidamente.
Riproduzione sul dispositivo sbagliato
Amazon Echo potrebbe avere un proprio altoparlante ma può anche riprodurre musica o contenuti multimediali su altri dispositivi. Devi configurarli ma usando un comando vocale puoi dire ad Alexa dove giocare. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare il dispositivo nell'app.
- Apri l'app Alexa e seleziona Impostazioni.
- Seleziona Dispositivi e assicurati che il dispositivo di riproduzione sia ancora presente.
- Assicurarsi che non sia impostato alcun dispositivo di riproduzione predefinito. Rimuovere il valore predefinito se ce n'è uno.
- Seleziona Modifica, quindi Elimina per rimuovere il dispositivo di riproduzione dal gruppo.
Una volta rimosso, è possibile aggiungere nuovamente il dispositivo di riproduzione ad Alexa e si spera che funzioni di nuovo correttamente. Per qualche motivo, avere un dispositivo di riproduzione predefinito può interferire con la riproduzione anche se si specifica su quale dispositivo si desidera giocare.
Amazon Echo è un assistente domestico molto potente che diventa sempre più intelligente. Mentre il miglioramento è costante, ci sono ancora problemi comuni da affrontare una volta che hai lasciato Alexa nella tua vita. Speriamo che questa guida alla risoluzione dei problemi di Amazon Echo possa essere d'aiuto.
