Sei sicuro di aver inserito correttamente la tua password Gmail, ma la tua email non verrà caricata sul tuo iPhone o iPad. O forse Gmail funzionava sul tuo iPhone, ma ora sei in vacanza e improvvisamente si è interrotto. In questo articolo spiegherò perché Gmail non funziona sul tuo iPhone o iPad e come risolvere il problema così la tua email viene caricata nell'app Mail.
Il problema: la sicurezza
La sicurezza è una delle maggiori preoccupazioni al giorno d'oggi sia per le aziende che per i consumatori. Le aziende non vogliono essere citate in giudizio e i consumatori non vogliono che le loro informazioni personali vengano rubate.Sfortunatamente, quando la sicurezza diventa troppo stretta e non vengono fornite spiegazioni, molte persone si ritrovano bloccate fuori dai propri account.
Il problema non riguarda la sicurezza in sé, è che la mancanza di spiegazioni lascia gli utenti di iPhone completamente all'oscuro. Mio padre è stato di recente in vacanza e mi ha chiamato non appena è arrivato perché la sua e-mail ha smesso di caricarsi sul suo iPad. Ha funzionato perfettamente prima che se ne andasse, quindi perché non ora? La risposta è questa:
Google ha visto che stava tentando di connettersi da una nuova posizione e ha bloccato il tentativo di accesso perché presumeva che qualcuno stesse tentando di violare il suo account di posta elettronica.Mio padre non sapeva nemmeno che fosse una possibilità, ma i dipendenti dell'Apple Store vedono che succede sempre. Anche se non sei in vacanza, Gmail può bloccare i tentativi di accesso per qualsiasi motivo.
Come riparare Gmail sul tuo iPhone o iPad
Se sai che stai inserendo correttamente la tua password Gmail e ancora non riesci a ricevere la posta, ecco cosa fare:
1. Visita il sito web di Gmail e controlla gli avvisi
Dobbiamo visitare il sito web di Gmail per avere un'idea migliore di cosa sta succedendo, perché l'app Mail sul tuo iPhone o iPad non può darti alcun dettaglio sul motivo per cui non riesci ad accedere. Usa un computer se puoi (è più facile navigare nel sito web di Gmail con uno schermo più grande), ma questo processo funzionerà anche su iPhone e iPad.
Apri Safari, Chrome o un altro browser Internet, vai su gmail.com e inserisci il tuo indirizzo email e la password.
Se utilizzi un iPhone, potresti visualizzare un popup che ti chiede di scaricare un'app, ma non è il momento. Tocca il minuscolo link "Sito Gmail mobile" nella parte inferiore dello schermo.
Dopo aver effettuato l'accesso, cerca una casella di avviso o un'e-mail nella posta in arrivo che dica qualcosa come "Qualcuno ha la tua password" o "Abbiamo bloccato un tentativo di accesso". Se hai una casella o un'e-mail del genere, fai clic sul collegamento all'interno chiamato "Review Your Devices Now", "That Was Me" o simili: la lingua esatta cambia spesso.
2. Controlla i tuoi dispositivi recenti sul sito web di Google
Anche se non hai ricevuto un'email relativa a un tentativo di accesso bloccato, è una buona idea visitare la sezione denominata Attività del dispositivo e notifiche sul sito Web Account personale di Google. Sarai in grado di vedere tutti i dispositivi recenti che hanno tentato di accedere al tuo account e sbloccare quelli che eri tu. (Speriamo che siano tutti voi!)
Dopo aver comunicato a Google che sei stato proprio tu a tentare di accedere al tuo account, la tua email dovrebbe iniziare a caricarsi sul tuo iPhone o iPad. In caso contrario, continua a leggere.
3. Reimposta CAPTCHA
Gmail ha una soluzione poco conosciuta chiamata reimpostazione CAPTCHA che sblocca momentaneamente alcune funzioni di sicurezza di Google per consentire ai nuovi dispositivi di connettersi a Gmail. L'ho saputo quando ho lavorato all'Apple Store e non so come qualcuno possa sapere che esiste senza il beneficio di amici davvero nerd.Sono felice di poterlo condividere con te.
Per eseguire il ripristino CAPTCHA, visita la pagina di ripristino CAPTCHA di Google e accedi con il tuo nome utente e password. Successivamente, prova ad accedere al tuo account Gmail sul tuo iPhone o iPad. Questa volta, il tentativo di accesso dovrebbe funzionare e Google ricorderà il tuo dispositivo, quindi non dovresti incontrare problemi in futuro.
4. Assicurati che IMAP sia abilitato
Un altro motivo per cui Gmail potrebbe non funzionare sul tuo iPhone o iPad è che IMAP (la tecnologia utilizzata da Gmail per consegnare la posta al tuo dispositivo) potrebbe essere disabilitato nelle impostazioni di Gmail. Se IMAP è disattivato su Gmail.com, non sarai in grado di ricevere la tua posta dal server.
Per sapere come attivare IMAP per Gmail, dai un'occhiata al mio breve articolo intitolato Come posso abilitare IMAP per Gmail su iPhone, iPad e computer?, quindi torna qui per finire. Il processo è un po' complicato, specialmente su iPhone, quindi ho creato una guida passo-passo con delle immagini per aiutarti.
5. Rimuovi il tuo account Gmail dal tuo iPhone e configuralo di nuovo
Se riesci ad accedere a Gmail.com senza problemi, hai verificato che il tuo dispositivo non è bloccato nell'attività del dispositivo e nelle notifiche, hai eseguito il ripristino del CAPTCHA e sei sicuro che IMAP sia abilitato, è il momento di provare la versione moderna della soluzione "scollegalo e ricollegalo": rimuovi completamente il tuo account Gmail dal tuo iPhone e poi configuralo di nuovo.
Nella maggior parte dei casi, tutte le email di una persona vengono archiviate sui server di Gmail. Ciò significa che quando rimuovi il tuo account Gmail dal tuo iPhone, non elimini nulla dal server stesso, e quando imposti di nuovo il tuo account, tutte le tue email, contatti e note torneranno subito.
Una parola di avvertimento
Il motivo per cui lo menziono è che alcune persone potrebbero utilizzare un vecchio tipo di sistema di consegna della posta chiamato POP (che è stato in gran parte sostituito da IMAP). A volte, gli account POP eliminano la posta sul server dopo che è stata scaricata sul dispositivo. Ecco il mio consiglio:
Per sicurezza, accedi a gmail.com prima di eliminare il tuo account Gmail dal tuo iPhone e assicurati che tutta la tua posta sia lì. Se vedi la posta sull'interfaccia web, è sul server. Se non vedi la tua posta su gmail.com, ti consiglio di s altare questo passaggio per ora. Il 99% delle persone che leggono questo messaggio vedrà che la loro email può fare questo passo in sicurezza.
Come rimuovere il tuo account Gmail dal tuo iPhone o iPad
Per rimuovere il tuo account Gmail dal tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni -> Posta -> Account e tocca il tuo account Gmail . Quindi tocca Elimina account.
Successivamente, torna a Impostazioni -> Posta -> Account e tocca Aggiungi account . Tocca Google e inserisci le informazioni del tuo account.
Gmail: caricamento di nuovo su iPhone e iPad
Gmail funziona di nuovo sul tuo iPhone o iPad e puoi inviare e ricevere email utilizzando l'app Mail.Se hai notato che anche la tua batteria si sta scaricando, uno dei motivi principali è "Push Mail", che spiego come ottimizzare nel passaggio n. 1 del mio articolo su come risparmiare la durata della batteria dell'iPhone.
Questo è uno di quei problemi complicati che affliggono molte persone e, ora che conosci la risposta, dagli una mano se vedi che Gmail non funziona sul loro iPhone o iPad. Se vuoi lasciare un commento, mi piacerebbe sapere quale passaggio ha risolto questo problema per te.
