L'app T-Mobile non funziona sul tuo iPhone e non sai cosa fare. Hai aperto l'app, provato ad accedere, ma qualcosa non funziona correttamente. In questo articolo ti spiego cosa fare quando la tua app T-Mobile non funziona sul tuo iPhone!
Chiudi l'app T-Mobile
Chiudere e riaprire l'app T-Mobile può potenzialmente risolvere un piccolo problema tecnico del software che impedirebbe il corretto funzionamento dell'app. Per chiudere l'app T-Mobile, devi prima aprire il selettore di app.
Per aprire lo switcher app su un iPhone con Face ID, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo al centro dello schermo.Tieni il dito al centro del display per un momento finché non viene visualizzata un'anteprima di tutte le app che hai aperto. Se hai un iPhone senza Face ID, premi due volte il pulsante Home per aprire il selettore di app. Quindi, fai scorrere le app verso l' alto e verso l'esterno della parte superiore dello schermo per chiuderle.
Spegni e riaccendi il tuo iPhone
Se chiudere e riaprire l'app non ha risolto il problema, prova a riavviare l'iPhone. È possibile che un' altra app o il software del tuo iPhone si sia arrestato in modo anomalo, che potrebbe essere risolto riavviando.
Se hai un iPhone con Face ID, tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume fino a quando sul display non vengono visualizzati l'icona di accensione e scorri per spegnere. Sugli iPhone senza Face ID, tieni premuto il pulsante di accensione (noto anche come pulsante Sospensione/Riattivazione) anziché il pulsante laterale e il pulsante del volume.
Scorri l'icona di accensione rossa e bianca da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone. Attendi circa 15 secondi, quindi tieni premuto il pulsante laterale (iPhone con Face ID) o il pulsante di accensione (iPhone senza Face ID) per riaccendere l'iPhone.
Aggiorna l'app T-Mobile
Se l'app T-Mobile non è aggiornata, potrebbe essere il motivo per cui non funziona sul tuo iPhone. Vai all'App Store e tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scorri verso il basso fino a trovare l'elenco degli aggiornamenti delle app disponibili. Tocca Aggiorna nuovo all'app T-Mobile se è disponibile un aggiornamento.
Disinstalla e reinstalla l'app T-Mobile
Se l'app T-Mobile non funziona dopo aver riavviato l'iPhone, potrebbe esserci un problema software più grave con l'app. Il modo più veloce per risolvere un problema software più significativo con l'app è eliminarlo e reinstallarlo.
Tieni premuta l'icona dell'app T-Mobile finché non viene visualizzato il menu a discesa. Tocca Rimuovi app -> Elimina app -> Elimina per disinstallarla.
Per iniziare a reinstallare l'app, apri l'App Store e cerca l'app T-Mobile.Una volta trovato, tocca il pulsante di download a destra dell'app: sembrerà una freccia che punta verso il basso fuori da una nuvola. Apparirà un cerchio di stato per farti sapere quanto tempo ci vorrà prima che l'app venga reinstallata.
Contatta l'assistenza clienti T-Mobile
Se sei arrivato fin qui e l'app T-Mobile continua a non funzionare, è il momento di contattare l'assistenza clienti. Puoi chiamare il numero 1-877-453-1304 o visitare la pagina Web dell'assistenza clienti. Puoi anche ricevere una risposta rapida inviando un messaggio diretto all'assistenza clienti di T-Mobile su Twitter!
L'app T-Mobile: funziona di nuovo!
Hai riparato l'app T-Mobile e puoi ricominciare ad accedere al tuo account dal tuo iPhone. La prossima volta che l'app T-Mobile non funziona sul tuo iPhone, saprai esattamente cosa fare. Se hai altre domande su T-Mobile o sul tuo piano wireless, lascia un commento in basso!
