Stai per acquistare un prodotto Apple e ti stai chiedendo se sia davvero una buona idea comprare un MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, o MacBook Air. Solo la parola "rinnovato" mette a disagio le persone, ed è comprensibile: per un'azienda, il processo di ristrutturazione potrebbe comportare uno sputo e uno straccio bagnato, ma per Apple, rinnovato significa un intero molto di più .
In questo articolo, spiegherò le vere differenze tra l'acquisto di un MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air o altri prodotti Apple nuovi e ricondizionati, come si presenta effettivamente il processo di ricondizionamento di Apple, e condividere alcune esperienze personali con i prodotti Apple ricondizionati dei miei tempi come dipendente Apple e cliente.
Qual è la differenza tra l'acquisto di un MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air o altri prodotti Apple ricondizionati e nuovi?
Quando decidi se acquistare ricondizionato, è importante avere quante più informazioni possibili. Per semplificare le cose, ho incluso le risposte alle domande più frequenti che avrei ricevuto con collegamenti alla documentazione ufficiale di Apple se volessi saperne di più.
Garanzia
Sia i prodotti Apple nuovi che quelli ricondizionati vengono forniti con la stessa garanzia limitata di un anno.
Politica di ritorno
Proprio come il processo di garanzia, sia i prodotti Apple nuovi che quelli ricondizionati hanno la stessa politica di restituzione di 14 giorni.
La stampa fine
Se desideri leggere la spiegazione ufficiale di Apple sui prodotti ricondizionati certificati Apple, il loro sito Web contiene una spiegazione dettagliata di tutti i passaggi che adottano per assicurarsi che i prodotti ricondizionati siano come nuovi.
L'unica differenza tra MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air e altri prodotti Apple nuovi e ricondizionati
C'è una differenza tra i prodotti Apple nuovi e ricondizionati. (Rullo di tamburi, per favore.) La scatola!
La verità sui prodotti Apple ricondizionati
Quando lavoravo per Apple, una domanda comune che ricevevo riguardava il modo in cui Apple rinnova i propri prodotti. In verità, è un processo avvolto nel mistero. Quando un Genius estrae un pezzo da dietro il Genius Bar, nessuno sa se quel pezzo è nuovo o ricondizionato.
Per inciso, una delle lamentele più comuni che ricevevo da persone i cui dispositivi stavo riparando era qualcosa del genere:
“Ho appena comprato un iPhone nuovo di zecca e si è rotto per colpa mia. È in garanzia. Perché mi dai una parte ricondizionata?"
Anche se simpatizzo completamente con questa linea di pensiero, quando passi attraverso AppleCare o il Genius Bar, i tecnici Apple non sanno mai se una parte che stanno dando a un cliente è nuova o rinnovata. In verità, non dovrebbero mai essere in grado di dirlo, perché la parte dovrebbe essere sempre indistinguibile da un componente nuovo di zecca. Apple stabilisce uno standard elevato e, secondo la mia esperienza, è quasi sempre all' altezza.
Come faccio a sapere se un componente Apple è stato ricondizionato?
La verità è che non lo fai. Uno sguardo ravvicinato alla garanzia rivela che ogni volta che qualcosa si rompe sul tuo Mac, iPhone o iPad, Apple si riserva il diritto di "riparare il prodotto Apple utilizzando parti nuove o usate in precedenza equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità".
Apple definisce lo standard di qualità nell'elettronica personale e i proprietari di iPad, Mac e iPhone si aspettano comprensibilmente quasi la perfezione per il prezzo elevato che pagano.Se stavo sostituendo una parte per un cliente e mostrava anche la più piccola imperfezione, la rispedivo all'inventario e ne richiedevo un' altra.
Non abbiate paura della scatola brutta: un ringraziamento agli esperti di marketing Apple
Ricordo gli sguardi inorriditi che ricevevo dai clienti quando un felice specialista dell'inventario mi portava un iPhone, un iPad o un altro dispositivo Apple sostitutivo dal retro del negozio. Invece della scatola lucida a cui sono abituati i clienti Apple, Apple usava queste scatole nere brutte e malridotte per spedire parti di ricambio avanti e indietro da e verso la fabbrica. Anche se la parte interna sarebbe stata nuova (o rinnovata, non sapremmo…), il fatto che un prodotto “nuovo” arrivasse in una scatola del genere lasciava l'amaro in bocca a certi clienti. Alla fine Apple è tornata a utilizzare semplici scatole di cartone bianco per le spedizioni avanti e indietro, e questo ha reso la mia vita come tecnico molto più semplice.
La verità "non ufficiale" sul processo di ricondizionamento di Apple
Condividerò con te alcune informazioni riservate sul processo di ricondizionamento di Apple. Non mi è mai stato detto "ufficialmente" nulla di tutto ciò, ma te lo presenterò in modo che tu possa decidere se suona come la verità.
Come qualsiasi computer, un iPhone, iPad o iPod è semplicemente una raccolta di un intero gruppo di minuscoli componenti elettronici. Poiché la produzione della maggior parte delle parti costa pochi centesimi alla Apple, quando un iPhone difettoso viene restituito alla fabbrica, la maggior parte delle parti viene immediatamente gettata via. Ci sono pochissime parti che vengono effettivamente recuperate e sottoposte al processo di ricondizionamento, e queste sono le parti che costano di più da produrre in primo luogo.
Secondo la mia fonte non ufficiale, due componenti che Apple rinnova su iPad Air, iPad Mini, iPhone e iPod sono il display LCD e la scheda logica.In altre parole, tutto ciò che puoi toccare su iPad Air, iPad Mini e iPod è sempre nuovo di zecca.Solo alcuni componenti interni possono essere ricondizionati.
In conclusione: comprare o non comprare?
Ci hai riflettuto a lungo e sei pronto per acquistare quel Macbook, iMac, iPad o qualsiasi altro prodotto Apple su cui stavi sbavando. Quando si tratta di decidere se acquistare o meno un MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini o Macbook Air ricondizionati, c'è solo una differenza: La scatola.
Per condividere una recente esperienza personale, nell'ultimo anno un buon amico ha acquistato un MacBook Pro ricondizionato e io ho acquistato un iPad ricondizionato. A parte la semplice scatola bianca in cui entrano, i prodotti Apple ricondizionati appaiono esattamente come i prodotti nuovi di zecca. Se stai cercando un iPad Air, iPad Mini, MacBook o un altro prodotto Apple, Consiglio vivamente di acquistare un prodotto Apple ricondizionato se si presenta l'opportunità si.
Buona fortuna, e non vedo l'ora di sentirti nella sezione commenti qui sotto, David P.
