Stai tentando di accedere al tuo account Verizon dal tuo iPhone, ma c'è qualcosa che non va nell'app. Non importa cosa provi, non puoi accedere al tuo account. In questo articolo spiegherò perché l'app My Verizon non funziona sul tuo iPhone e ti mostrerò come risolvere il problema!!
Chiudi e riapri l'app My Verizon
Quando un'app non funziona sul tuo iPhone, la prima cosa da fare è chiudere e riaprire l'app. L'app potrebbe essersi arrestata in modo anomalo, causando l'interruzione del funzionamento.
Per chiudere l'app My Verizon, dobbiamo prima aprire il selettore di app. Premi due volte il pulsante Home, se il tuo iPhone ne ha uno. Se il tuo iPhone non ha il tasto Home, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo al centro dello schermo.
Chiudi l'app My Verizon facendola scorrere verso l' alto e verso l'esterno della parte superiore dello schermo. Non è una cattiva idea chiudere tutte le tue app, poiché un' altra app potrebbe essersi arrestata in modo anomalo, causando il problema sul tuo iPhone.
Riavvia il tuo iPhone
Successivamente, prova a riavviare il tuo iPhone. È possibile che un piccolo problema tecnico del software stia impedendo il corretto funzionamento dell'app My Verizon.
Se il tuo iPhone non dispone di Face ID, tieni premuto il pulsante di accensione finché scorri per spegnere appare sul display. Quindi, fai scorrere l'icona di accensione rossa e bianca da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
Se il tuo iPhone ha Face ID, tieni premuto il pulsante del volume e il pulsante laterale finché scorri per spegnere appare sullo schermo . Scorri l'icona di accensione da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il tasto di accensione (modelli di iPhone con tasto Home) o il tasto laterale (modelli di iPhone senza tasto Home). Rilascia il pulsante di accensione o il pulsante laterale non appena il logo Apple appare al centro dello schermo.
Controlla l'aggiornamento dell'app
È possibile che l'app My Verizon non funzioni sul tuo iPhone perché non è aggiornata. I creatori e gli sviluppatori di app rilasciano spesso aggiornamenti per migliorare le vecchie funzionalità, implementare nuove funzionalità o correggere problemi software riscontrati da molti utenti.
Per verificare la disponibilità di un aggiornamento dell'app My Verizon, apri l'App Store e tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scorri verso il basso fino a trovare la sezione Aggiornamenti app. Se vedi un aggiornamento disponibile per l'app My Verizon, tocca il pulsante Aggiorna alla sua destra.
Elimina e reinstalla l'app My Verizon
Se non è disponibile un aggiornamento dell'app, l'app My Verizon potrebbe non funzionare a causa di un problema software più complesso. Questi problemi possono essere difficili da individuare, quindi daremo all'app un nuovo inizio eliminandola e reinstallandola.
Per eliminare l'app My Verizon, tieni premuta la sua icona nella schermata Home o nella Libreria app finché non viene visualizzato il menu di azione rapida. Tocca Rimuovi app -> Elimina app -> Elimina.
Dopo aver eliminato l'app, apri l'App Store e trova l'app My Verizon. Puoi trovarlo rapidamente toccando la scheda Cerca e digitando "Il mio Verizon".
Una volta trovata l'app My Verizon, tocca il pulsante di download a destra dell'app. Dato che l'hai già scaricato, il pulsante avrà probabilmente l'aspetto di una nuvola con una freccia rivolta verso il basso.
Contatta l'assistenza clienti Verizon
Se l'app My Verizon continua a non funzionare dopo che l'hai eliminata e reinstallata, potrebbe esserci un problema con il tuo account che può essere risolto solo da un rappresentante dell'assistenza clienti.
Per contattare l'assistenza clienti di Verizon, chiama il numero 1-800-922-0204 o visita la pagina dell'assistenza sul loro sito web. Verizon di solito risponde rapidamente anche quando invii un messaggio diretto all'account Twitter dell'assistenza clienti!
La mia app Verizon: funziona di nuovo!
My Verizon funziona di nuovo e puoi continuare ad accedere al tuo account direttamente dal tuo iPhone. La prossima volta che l'app My Verizon non funziona sul tuo iPhone, torna a questo articolo in modo da poter risolvere rapidamente il problema! Se hai altre domande, lasciale nella sezione commenti qui sotto.
