Stai tentando di inviare immagini dal tuo iPhone, ma non vanno a buon fine. Non importa se stai usando Messaggi, Foto o un' altra app: non funziona niente. Invece, il tuo iPhone dice Non consegnate con il punto esclamativo rosso all'interno del cerchio, oppure le tue foto si bloccano a metà dell'invio e non finiscono mai. In questo articolo spiegherò perché il tuo iPhone non invia immagini e come diagnosticare e risolvere il problemaper sempre.
Cosa devi sapere prima di iniziare
La prima cosa che dobbiamo fare per capire perché il tuo iPhone non invia immagini è rispondere a queste due domande e io ti aiuterò con entrambe.
Le immagini non vengono inviate tramite iMessage o normali messaggi di testo?
Ogni volta che invii o ricevi un messaggio di testo o con disegno sul tuo iPhone, viene trasmesso come un normale messaggio di testo o un iMessage. Nell'app Messaggi, gli iMessage che invii vengono visualizzati in bolle blu e i messaggi di testo che invii vengono visualizzati in verde.
Quando il tuo iPhone non invia immagini, il problema è solitamente con i messaggi di testo o iMessage, non con entrambi. In altre parole, le immagini verranno inviate con iMessage, ma non verranno inviate con messaggi di testo/immagini o viceversa. Anche se hai un problema con entrambi, dobbiamo risolvere ogni problema separatamente.
Per scoprire se il tuo iPhone ha problemi a inviare messaggi con iMessage o messaggi di testo, apri l'app Messaggi e apri una conversazione con qualcuno a cui non puoi inviare immagini. Se gli altri messaggi che hai inviato a quella persona sono in blu, il tuo iPhone non invierà immagini utilizzando iMessage.Se gli altri messaggi sono in verde, il tuo iPhone non invierà immagini utilizzando il tuo piano di messaggistica di testo.
Le immagini non vengono inviate a una persona o a tutti?
Ora che sai se il problema riguarda iMessage o i messaggi di testo/immagini, è il momento di determinare se stai riscontrando problemi nell'inviare foto a tutti o solo a una persona. Per farlo, prova a inviare un'immagine a qualcun altro come prova, ma prima leggi questo:
Prima di inviare un'immagine di prova, assicurati di inviarla a qualcuno che utilizza la stessa tecnologia (iMessage o messaggi di testo/con immagini) della persona che puoi' t inviare immagini a. Ecco cosa intendo:
Se le immagini non vengono inviate utilizzando a qualcuno che utilizza iMessage, invia un'immagine di prova a qualcun altro che utilizza iMessage (bolle blu). Se le tue immagini non verranno inviate utilizzando il tuo piano di messaggistica di testo/immagine, invia un'immagine di prova a qualcun altro i cui messaggi passano come messaggi di testo (in bolle verdi).
Come regola generale, se un'immagine non viene inviata a una sola persona, il problema è da parte sua e potrebbe essere necessario modificare qualcosa sul proprio iPhone o con il proprio operatore wireless per risolvere il problema problema. Se il tuo iPhone non invierà foto a nessuno, il problema è da parte tua. Di seguito ti fornirò le soluzioni per entrambi gli scenari.
Se il tuo iPhone non invia immagini utilizzando iMessage
1. Verifica la tua connessione Internet
iMessage vengono inviati tramite la connessione a Internet del tuo iPhone, quindi la prima cosa che faremo è testare la connessione a Internet del tuo iPhone. Il modo più semplice per farlo è provare a inviare un messaggio utilizzando il tuo piano dati wireless e quindi provare a inviare un messaggio quando il tuo iPhone è connesso al Wi-Fi.
Se il tuo iPhone è connesso al Wi-Fi e il tuo iPhone non invia immagini, vai su Impostazioni -> Wi-Fi e disattivare il Wi-Fi.Il tuo iPhone si connetterà alla rete dati cellulare e dovresti vedere 5G, LTE, 4G o 3G apparire nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Riprova a inviare l'immagine. Se va a buon fine, il problema risiede nella tua connessione Wi-Fi e ho scritto un articolo che spiega cosa fare quando il tuo iPhone non si connette al Wi-Fi. Non dimenticare di riattivare il Wi-Fi quando hai finito!
Se il tuo iPhone non invia immagini quando non è connesso al Wi-Fi, vai in un luogo con Wi-Fi, connettiti alla rete Wi-Fi in Impostazioni -> Wi-Fi e riprova a inviare il messaggio. Se il messaggio va a buon fine, probabilmente il problema riguarda la connessione dati cellulare del tuo iPhone.
2. Assicurati che la rete dati sia attiva
Vai a Impostazioni -> Cellulare e assicurati che l'interruttore accanto a Dati cellulareè attivato. Quando non sei connesso al Wi-Fi, gli iMessage vengono inviati utilizzando il tuo piano dati wireless, non il tuo piano di messaggistica di testo.Se i dati cellulare sono disattivati, le immagini che invii come messaggi di testo/con immagini verranno trasferite, ma le immagini che invii come iMessage no.
3. L' altra persona ha attivato iMessage?
Recentemente ho lavorato con un'amica i cui messaggi non arrivavano a suo figlio dopo che aveva ricevuto un nuovo telefono non Apple. È un problema comune che si verifica quando qualcuno passa a uno smartphone Android ma non si disconnette da iMessage.
Ecco la situazione: il tuo iPhone e il server iMessage pensano che quella persona abbia ancora un iPhone, quindi provano a inviare immagini utilizzando iMessage, ma non ci riescono. Fortunatamente, c'è un modo semplice per uscire da iMessage e risolvere definitivamente il problema. Chiedi loro di seguire questo collegamento alla pagina di supporto di Apple dove possono disabilitare iMessage inviandosi un messaggio di testo e digitando un codice di conferma online.
4. Ripristina impostazioni di rete
Una modifica involontaria nell'app Impostazioni può causare problemi di connessione difficili da diagnosticare, ma esiste un buon modo per risolverli tutti in una volta. Ripristina impostazioni di rete è un ottimo modo per ripristinare solo quelle impostazioni che influiscono sul modo in cui il tuo iPhone si connette al Wi-Fi e alla rete cellulare, senza influire sui tuoi dati personali informazione. Dovrai riconnetterti nuovamente alla tua rete Wi-Fi, quindi assicurati di conoscere la password prima di completare questo passaggio.
Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone, vai su Impostazioni -> Generale -> Trasferisci o ripristina iPhone -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete , inserisci il codice e tocca Ripristina impostazioni di rete Prova a inviare un altro messaggio di prova dopo il riavvio dell'iPhone per vedere se il problema è stato risolto.
Se i problemi persistono dopo aver seguito questi passaggi, passa alla sezione chiamata Se il tuo iPhone continua a non inviare immagini.
Se il tuo iPhone non invia immagini utilizzando il tuo piano di messaggistica di testo/immagini
1. Assicurati che i messaggi MMS siano attivati
Abbiamo già parlato dei due tipi di messaggi che vengono inviati utilizzando l'app Messaggi: iMessage e messaggi di testo/con immagini. E, per rendere le cose più complicate, ci sono anche due tipi di messaggi di testo/immagini. SMS è la forma originale di messaggistica di testo che invia solo brevi quantità di testo e MMS, che è stato sviluppato successivamente, è in grado di inviare immagini e messaggi più lunghi.
Se gli MMS sono disattivati sul tuo iPhone, i normali messaggi di testo (SMS) continueranno a passare, ma le immagini no. Per assicurarti che gli MMS siano attivi, vai su Impostazioni -> Messaggi e assicurati che l'interruttore accanto a Messaggi MMSè attivato.
2. Controlla l'aggiornamento delle impostazioni del gestore
Apple e il tuo operatore wireless inviano regolarmente aggiornamenti delle impostazioni dell'operatore per migliorare la connessione del tuo iPhone alla rete dell'operatore. Il tuo iPhone potrebbe riscontrare problemi con la rete cellulare se le impostazioni dell'operatore non sono aggiornate.
Un pop-up appare in genere sullo schermo quando è disponibile un aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico. Se vedi il pop-up sul tuo iPhone, tocca Aggiorna.
Puoi verificare manualmente la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni del gestore aprendo Impostazioni e toccando Generale -> Informazioni. Un pop-up apparirà qui in circa dieci secondi se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico. Se non viene visualizzato un pop-up, vai al passaggio successivo!
3. Ripristina impostazioni di rete
4. Contatta il tuo operatore wireless
Sfortunatamente, quando si tratta di problemi con la connessione del tuo iPhone al tuo operatore wireless, potresti doverli contattare per chiedere aiuto. I problemi relativi all'account del cliente e le interruzioni tecniche possono causare la mancata consegna dei messaggi MMS e l'unico modo per saperlo con certezza è chiamare e chiedere.
Il modo più semplice per scoprire quale numero chiamare è cercare su Google "il tuo operatore wireless (Verizon, AT&T, ecc.) numero dell'assistenza clienti wireless”. Ad esempio, se cerchi su Google "Numero assistenza clienti Verizon wireless", troverai il numero in cima ai risultati di ricerca.
Se il tuo iPhone continua a non inviare immagini
Se non riesci ancora a inviare immagini con il tuo iPhone, il mio consiglio su come procedere dipende dal fatto che tu non possa inviare immagini a una sola persona o non puoi inviarle a nessuno.
Se non puoi inviare immagini a una sola persona, chiedi loro se possono ricevere iMessage o messaggi di testo/con immagini da chiunque. Ricorda che potrebbero essere in grado di ricevere iMessage ma non messaggi di testo/immagini o viceversa. La cosa migliore da fare è condividere questo articolo con loro e fargli seguire da soli i passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se pensi che il problema sia da parte tua, ecco cosa fare: elimina la conversazione con loro nell'app Messaggi, elimina i loro contatti dal tuo iPhone e segui le istruzioni riportate sopra per ripristinare le impostazioni di rete .Dopo il riavvio dell'iPhone, digita il numero di telefono nell'app Messaggi e prova a inviare loro un messaggio con immagini. Se va a buon fine, aggiungi di nuovo le loro informazioni di contatto e sei a posto.
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario eseguire il backup del tuo iPhone su iCloud o iTunes, ripristinare il tuo iPhone e quindi ripristinare i dati dal backup. Il ripristino del tuo iPhone cancella tutto su di esso e ricarica il software, un processo che può risolvere tutti i tipi di problemi software. Ti consiglio di eseguire un ripristino DFU, che è un tipo speciale di ripristino che i tecnici Apple utilizzano nell'Apple Store. Ho scritto un articolo che spiega come ripristinare il tuo iPhone con DFU.
In conclusione
Ora che il tuo iPhone sta inviando di nuovo le foto, vai avanti e invia alcune foto alla tua famiglia e ai tuoi amici. Ma attenzione: conosco qualcuno che ha provato a inviare una foto del suo albero di Natale in un messaggio di gruppo a tutta la sua famiglia, ma ha finito per inviarne accidentalmente un' altra.È stato un Natale imbarazzante. Mi piacerebbe conoscere le tue esperienze per capire perché non puoi inviare foto sul tuo iPhone nella sezione commenti qui sotto, e sarò qui per aiutarti lungo la strada.
