La segreteria non funziona sul tuo iPhone e non sai cosa fare. È incredibilmente frustrante quando la segreteria telefonica non funziona, soprattutto se ti aspettavi una telefonata importante da un amico o un familiare. In questo articolo, Ti mostrerò cosa fare quando il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali in modo che tu possa risolvere il problema per sempre.
Cosa c'è che non va nel mio iPhone? Devo chiamare il mio operatore?
A questo punto, non possiamo essere esattamente sicuri del motivo per cui il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali. Il messaggio vocale che riproduci nell'app Telefono sul tuo iPhone si chiama Visual Voicemail , che scarica i tuoi messaggi vocali dal tuo operatore sotto forma di piccoli file audio, simili ai file musicali che ascolti all'interno dell'app Musica.
Quando la segreteria telefonica non funziona sul tuo iPhone, molte persone presumono che ci sia un problema con il loro operatore wireless, quindi chiamano immediatamente Verizon, AT&T, T-Mobile o la hotline dell'assistenza clienti di un altro operatore. Tuttavia, molte volte il problema è realmente causato da un problema software sull'iPhone stesso.
La segreteria non funziona su iPhone? Ecco perché!
Ci sono due motivi principali per cui il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali:
- Il tuo iPhone non sta scaricando i messaggi vocali dal tuo operatore wireless; o
- L'app Telefono sul tuo iPhone non funziona correttamente
La nostra guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a diagnosticare e correggere il motivo per cui la segreteria telefonica non funziona sul tuo iPhone!
Prima di iniziare...
Prima di addentrarci nei passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati di aver configurato Visual Voicemail sul tuo iPhone.Apri l'app Telefono sul tuo iPhone e tocca Segreteria nell'angolo in basso a destra dello schermo. Se vedi "Per recuperare un messaggio vocale, imposta prima una password e un saluto" sullo schermo, oltre a un pulsante che dice Configura ora , la segreteria visiva non è stata configurata sul tuo iPhone.
Per configurare la segreteria visiva, tocca Configura ora Ti verrà chiesto di inserire e confermare una password per la segreteria. Successivamente, avrai la possibilità di scegliere il saluto di posta vocale predefinito o registrarne uno tuo. Se desideri registrare il tuo saluto personalizzato, tocca Personalizzato Una volta inserita, creata la tua password e scelto il tuo saluto, sarai in grado di ricevere messaggi vocali e visualizzali nell'app Telefono.
Suggerimento per professionisti: puoi ricontrollare se la segreteria telefonica è impostata sul tuo iPhone componendo e chiamando il tuo numero di telefono nella tastiera dell'app Telefono o chiamando il tuo iPhone utilizzando un altro telefono .
Perché il tuo iPhone non riproduce i messaggi vocali: la soluzione!
-
Chiudi e riapri l'app del telefono
Come accennato in precedenza, uno dei motivi comuni per cui un iPhone non riproduce i messaggi vocali è perché l'app Telefono non funziona correttamente. La chiusura e la riapertura dell'app Telefono consente di "chiudere" e riavviarsi, il che a volte può risolvere un problema tecnico del software.
Per chiudere l'app Telefono, premi due volte il tasto Home. Se il tuo iPhone non ha il tasto Home, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo al centro dello schermo.
Questo apre App Switcher, che mostra tutte le app attualmente in esecuzione sul tuo iPhone. Usa il dito per scorrere verso l' alto sull'app Telefono. Saprai che l'app Telefono è chiusa quando non viene più visualizzata nel selettore di app.
-
Spegni e riaccendi il tuo iPhone
A volte, dare un nuovo inizio al tuo iPhone spegnendolo e riaccendendolo può risolvere un piccolo problema software. Ad esempio, se il software del tuo iPhone si è bloccato in background, potrebbe aver causato il malfunzionamento dell'app Telefono.
Per spegnere gli iPhone con un tasto Home, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi l'icona di accensione rossa e scorri per accendere off appaiono sul display del tuo iPhone. Se il tuo iPhone non ha il tasto Home, tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e uno dei tasti del volume fino a quando non viene visualizzato Scorri per spegnere.
Usando il dito, fai scorrere l'icona dell'alimentazione rossa da sinistra a destra. Attendi circa 30-60 secondi prima di riaccendere l'iPhone, solo per assicurarti che si spenga completamente.
-
Accedi al tuo account operatore wireless e modifica la password della segreteria
Alcuni gestori richiedono di reimpostare la password della segreteria come precauzione di sicurezza quando si acquista un nuovo iPhone. A volte, l'aggiornamento manuale online o chiamando l'assistenza clienti può ripristinare la connessione del tuo iPhone al server della segreteria e risolvere il problema.
Ma pensavo che la segreteria telefonica dell'iPhone non avesse una password!
Il tuo iPhone ha una password per la segreteria, ma devi inserirla solo una volta e molti nuovi iPhone la configurano automaticamente. Tuttavia, è ancora necessaria una qualche forma di autenticazione tra il tuo operatore e il tuo iPhone per scaricare i tuoi messaggi vocali. Anche se non la vedi, la tua password della segreteria esiste ancora.
Come modificare la password della segreteria telefonica se Verizon è il tuo operatore
Puoi cambiare la password della segreteria dal tuo iPhone chiamando (800)-922-0204. Raggiungerai un menu di servizio clienti automatizzato che ti consentirà di modificare la password della tua segreteria telefonica. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo di supporto di Verizon sull'argomento.
Come modificare la password della segreteria telefonica se AT&T è il tuo operatore
Puoi cambiare la password della tua segreteria chiamando (800)-331-0500 dal tuo iPhone. Raggiungerai il menu del servizio clienti automatizzato di AT&T che richiederà il tuo numero di telefono e il codice postale di fatturazione. Pochi secondi dopo, sul display del tuo iPhone apparirà il messaggio “Password errata – Inserisci la password della segreteria”. Inserisci le ultime sette cifre del tuo numero di cellulare per modificare la password della segreteria. Consiglio vivamente di leggere l'articolo di supporto di AT&T sulla modifica della password della segreteria prima di provare a farlo.
Come modificare la password della segreteria telefonica se T-Mobile è il tuo operatore
Digita 123 o chiama 1-805-637-7249 e inserisci il tuo numero di telefono. Quindi, premere 5 per accedere al menu Protezione password. Infine, premi 1 per modificare la password della segreteria. Dai un'occhiata all'articolo sull'assistenza alla segreteria telefonica di T-Mobile per saperne di più!
-
Ripristina impostazioni di rete
Quando ripristini le impostazioni di rete, tutte le impostazioni di rete Wi-Fi e cellulare del tuo iPhone verranno cancellate. Ciò include le impostazioni della tua rete privata virtuale (VPN), le impostazioni APN e le tue reti Wi-Fi, quindi assicurati di annotare prima le tue password! Eseguiamo questo passaggio perché può essere molto difficile rintracciare l'origine esatta di un problema software, quindi ripristiniamo tutte le impostazioni di rete.
Apri Impostazioni e tocca Generale -> Trasferisci o ripristina iPhone -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete. Quindi, inserisci il passcode e tocca nuovamente Ripristina impostazioni di rete. Il tuo iPhone ripristinerà le impostazioni di rete e si riavvierà da solo.
Problema segreteria: risolto!
Hai risolto il problema con il tuo iPhone e ora puoi ascoltare di nuovo i tuoi messaggi vocali! Assicurati che i tuoi amici e la tua famiglia sappiano cosa fare quando i loro iPhone non riprodurranno messaggi vocali condividendo questo articolo sui social media.Grazie per aver letto e sentiti libero di lasciare un commento in basso se hai altre domande sul tuo iPhone.
