Colleghi il tuo iPhone al computer e apri iTunes, ma il tuo iPhone non viene visualizzato. Hai provato a scollegare il tuo iPhone dal tuo computer e ricollegalo, chiudi e riapri iTunes e sei sicuro che il tuo cavo Lightning funzioni, ma continua a non connettersi . In questo articolo, spiegherò perché il tuo iPhone non si connette a iTunes e come risolvere il problema su Mac e PC.
Risoluzione dei problemi relativi a iPhone/iTunes: da dove cominciare
La prima cosa che dobbiamo fare è ricontrollare che il tuo cavo Lightning (il cavo che ricarica il tuo iPhone) funzioni correttamente.Se il cavo funziona per caricare il tuo iPhone, probabilmente va bene, ma non sempre. Alcuni cavi che funzionano per la ricarica non funzionano per sincronizzare i dati.
In genere lo vedrai con i cavi economici che trovi alla stazione di servizio perché non sono di alta qualità come i cavi prodotti da Apple. Ma non tutti i cavi non Apple sono di bassa qualità: ecco cosa fa la differenza:
Cerca cavi certificati MFi
I cavi Lightning di alta qualità sono certificati MFi. Quando un'azienda richiede la certificazione MFi da Apple, riceve le specifiche di alta qualità e un chip di identificazione univoco per quel cavo specifico. Hai mai visto "Questo cavo o accessorio non è certificato e potrebbe non funzionare in modo affidabile con questo iPhone". apparire sul tuo iPhone? Ciò significa che il cavo non è certificato MFi e potrebbe non essere di alta qualità.
Amazon vende ottimi cavi per iPhone certificati MFi che costano circa la metà di quelli di Apple. Se stai facendo acquisti in un negozio, cerca il logo "Made for iPhone" sulla confezione: significa che il cavo è certificato MFi.
Dopo aver verificato che il cavo Lightning funzioni, prova a collegare l'iPhone a un' altra porta USB del computer. Anche le porte USB possono usurarsi e talvolta è sufficiente utilizzare una porta diversa per risolvere questo problema.
Da questo punto in poi, le correzioni sono diverse per Mac e PC. Inizierò mostrandoti come risolvere questo problema su PC con Windows. Se hai un Mac, puoi s altare direttamente alla sezione su cosa fare quando il tuo iPhone non si connette ad iTunes sul tuo Mac.
Il motivo più comune per cui il tuo iPhone non si connette a iTunes sul tuo PC
Il motivo più comune per cui il tuo iPhone non si connette ad iTunes è che il driver del dispositivo non funziona correttamente.
Cos'è un driver di dispositivo?
Un driver di dispositivo (o semplicemente driver) è il programma che dice a Windows come interagire, o come "parlare" con l'hardware connesso al tuo computer.Se il driver del tuo iPhone non funziona correttamente, il tuo computer non saprà come comunicare con il tuo iPhone e non verrà visualizzato in iTunes.
I driver smettono di funzionare per una serie di motivi ed è un problema comune su PC per iPhone e altri dispositivi.
Risoluzione dei problemi relativi al driver del dispositivo dell'iPhone
Su un PC, la prima cosa che devi fare è aprire Gestione dispositivi. Troverai Gestione dispositivi nel Pannello di controllo, ma il modo assolutamente più semplice per farlo è fare clic sulla barra di ricerca sul tuo computer e digitare "Gestione dispositivi".
Dopo aver aperto Gestione dispositivi, cerca Controller Universal Serial Bus e fai clic sul piccolo triangolo icon appena a destra. Si aprirà un menu a discesa e dovresti vedere Driver USB dispositivo mobile Apple elencato qui.
Nota: se il dispositivo è collegato e viene visualizzato in My PC o My Computerma qui non vedi l'autista, non preoccuparti, ci penserò più tardi.
Come riparare il driver USB del dispositivo mobile Apple su un PC
Se vedi Driver USB dispositivo mobile Apple ma il tuo iPhone non si connette a iTunes, probabilmente il driver deve essere aggiornato o riparato. Fare clic con il tasto destro su Apple Mobile Device USB Driver e dovrebbero apparire tre opzioni: Aggiorna software driver..., Disabilita , e Disinstalla
Abilita il driver se puoi
Se vedi un'opzione per Abilita, fai clic su di essa e il tuo problema dovrebbe essere risolto. Ad un certo punto, il driver è stato disabilitato, quindi abilitarlo di nuovo risolverà il problema. Se non vedi Attiva, continua a leggere.
Disinstalla e reinstalla il driver
Ho scoperto che disinstallare e reinstallare il driver è il modo più semplice per risolvere i problemi del driver. Il driver verrà visualizzato solo se l'iPhone è collegato al computer, quindi assicurati che l'iPhone sia collegato prima di cercare questo driver.
Fai clic su Disinstalla e Windows rimuoverà il driver dall'elenco dei controller Universal Serial Bus. Successivamente, scollega il tuo iPhone e ricollegalo. Quando lo fai, il tuo computer riconoscerà automaticamente il tuo iPhone e reinstallerà una versione aggiornata del autista.
Un driver obsoleto è un motivo molto comune per cui un iPhone non si connette a iTunes, quindi questo dovrebbe risolvere il problema. Apri iTunes e cerca l'icona dell'iPhone per vedere se il tuo iPhone è connesso. Assicurati di guardare il tuo iPhone e fai clic su "Trust" per assicurarti che venga visualizzato.
Perché devi selezionare "Trust" sul tuo iPhone
È molto importante toccare Fiducia sul tuo iPhone, altrimenti non comunicherà affatto con il tuo computer. A questo punto, se il tuo iPhone viene visualizzato in iTunes, allora sei pronto! Se il tuo iPhone continua a non essere visualizzato, continua a leggere.
Scegli l'opzione "Aggiorna software driver..." se puoi
Se si sceglie Aggiorna software driver… dopo aver fatto clic con il pulsante destro del mouse su Apple Mobile Device USB Driver,vedrai due opzioni: Cerca automaticamente il software del driver aggiornato e Cerca nel mio computer il software del driver .
Fai clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato e Windows cercherà in Internet per trovare una versione aggiornata del driver. Se il tuo computer non è connesso a Internet, dovrai fare clic su Cerca il software del driver nel mio computer-Ti mostrerò come farlo sotto la sezione sottostante chiamata Come risolvere i problemi di aggiornamento del driver e cosa fare se il driver è mancante.
Se non vedi affatto il driver (non è presente in Gestione dispositivi)
Ci sono due motivi per cui Driver USB per dispositivo mobile Apple non viene visualizzato in Gestione dispositivi:
- Il tuo iPhone non è connesso al computer. Apri la cartella My PC o My Computer sul tuo computer e se vedi il tuo iPhone lì, passa all'opzione successiva.
- Il driver non viene visualizzato o reinstallato automaticamente sul computer. Se hai eliminato il driver dal computer e non viene visualizzato quando ricolleghi l'iPhone, ecco come risolverlo:
Quando il driver non viene visualizzato affatto, cerca un'opzione chiamata Dispositivi portatili in Gestione dispositivi. Fai clic sulla piccola icona triangolare a destra di Dispositivi portatili e dovresti vedereApple iPhone elencato. Questo è un altro modo per verificare che il tuo iPhone sia connesso al computer.
Come risolvere i problemi durante l'aggiornamento del driver e cosa fare se il driver non è presente
Da questo punto in poi, la correzione è esattamente la stessa per i problemi di aggiornamento del driver e per i driver che mancano del tutto da Gestione dispositivi.
- Se il driver è completamente mancante, fare clic con il pulsante destro del mouse su Apple iPhone sotto Dispositivi portatili. Seleziona Cerca il software del driver nel mio computer e una finestra apparirà sullo schermo.
- Se stai aggiornando il driver, fai clic sull'piccola icona triangolare a destra dei controller Universal Serial Bus, fai clic su Aggiorna il software del driver…, quindi fai clic su Cerca il software del driver nel computer.
Come cercare il driver USB del dispositivo mobile Apple
Per prima cosa, devi individuare la cartella in cui è memorizzato il driver sul tuo computer. Ciò significherà navigare nella seguente directory (o cartella) nella finestra:
C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Non preoccuparti, sono qui per aiutarti con questo processo.
Trovare il driver corretto sul computer
Dopo aver selezionato Sfoglia, guarda l'elenco finché non trovi il tuo C Drive. Questa potrebbe essere la prima opzione in Questo PC o Questo computer.
Se la cartella Questo PC o Questo computer non è aperta, fai clic sulla piccola freccia a destra per aprire la cartella e guarda per l'unità C. Vedrai qualcosa come OS (C:) o solo C:. In entrambi i casi, fai clic sulla freccia accanto all'unità C per aprire il menu a discesa.
Scorri verso il basso fino a trovare Programmi e fai clic sulla frecciaapre il menu a tendina. Quindi, scorri verso il basso fino a File comuni e apri di nuovo il menu a discesa: ci stai imparando, vero?
Questa volta, cerca la cartella Apple e apri il menu a tendina. Scorri di nuovo verso il basso e cerca Mobile Device Support e hai indovinato: apri il menu a discesa. Ultimo passaggio: Fai clic sulla cartella denominata Drivers per selezionarla.Questa cartella non dovrebbe avere accanto una piccola freccia: basta fare clic sulla cartella per selezionarla e quindi fare clic su OK
Ora hai selezionato la cartella corretta per l'aggiornamento del driver USB del dispositivo mobile Apple o per trovare un driver mancante. Ora, fai clic su Avanti nella finestra e vedrai un messaggio che indica che il driver è stato installato correttamente o che il driver è ora aggiornato .
Se l'iPhone continua a non essere visualizzato, riavvia
A questo punto, il driver è installato correttamente sul tuo computer. Se il tuo iPhone non viene ancora visualizzato in iTunes, ti consiglio di riavviare il computer e il tuo iPhone contemporaneamente. Scollega il tuo iPhone dal computer, spegnilo e riaccendilo, quindi riavvia il computer. Quando il computer si riaccende, ricollega l'iPhone al computer e apri iTunes per vedere se il problema è stato risolto.
Ultimo sforzo: disinstalla e reinstalla iTunes
Se ancora non riesci a connettere il tuo iPhone a iTunes sul tuo PC, dobbiamo disinstallare completamente iTunes e quindi reinstallare l'ultima versione di iTunes sul tuo computer È possibile scaricare l'ultima versione di iTunes dal sito web di Apple. Quando iTunes termina l'installazione sul tuo computer, è una buona idea riavviare il PC prima di continuare con il processo
In che modo la reinstallazione di iTunes risolve il problema?
Quando reinstalli iTunes, installerà un piccolo programma che viene eseguito in background sul tuo computer chiamato Apple Mobile Device Support. Questo programma è molto importante perché esegue il driver e l'interfaccia che consente al tuo iPhone di connettersi a iTunes Disinstallare e reinstallare iTunes è il modo migliore per risolvere i problemi con Apple Mobile Supporto dispositivi.
Ricostruisci la libreria di iTunes dopo aver reinstallato iTunes
Se disinstalli iTunes, non perderai nessun file musicale o di film, ma potresti dover ricostruire la libreria di iTunes.Non preoccuparti: Apple ha un ottimo articolo di supporto chiamato Se non vedi l'intera libreria dopo aver aggiornato iTunes sul tuo Mac o PC che ti guiderà attraverso il processo. .
A questo punto, il problema sarà risolto: vai alla fine dell'articolo per concludere e lascia un commento su quale passaggio ha funzionato per te.
Il mio iPhone non si connette ad iTunes sul mio Mac!
Per i fan di Apple, non sorprenderà che la risoluzione dei motivi per cui un iPhone non si connette a iTunes su un Mac sia in genere molto più semplice della risoluzione del problema su un PC. Prima di fare qualsiasi altra cosa, dobbiamo assicurarci che il tuo Mac si accorga che il tuo iPhone è collegato al computer.
Come verificare se il tuo Mac riconosce il tuo iPhone
Per prima cosa, fai clic sulla Mela nell'angolo in alto a sinistra dello schermo per aprire il menu Apple e seleziona Informazioni su questo Mac .
Fai clic su USB a sinistra e cerca iPhone.
Risoluzione dei problemi relativi a iTunes/iPhone su Mac
Se il tuo iPhone viene visualizzato in Informazioni di sistema ma non in iTunes, vai al passaggio 3 di seguito. Se il tuo iPhone non è nell'elenco, inizia dal passaggio 1.
- Prova una porta USB diversa sul tuo Mac.
- Prova un cavo Lightning diverso.
- Disattiva il software di sicurezza di terze parti. (Il software di sicurezza a volte può essere troppo aggressivo e impedire ai tuoi dispositivi USB di connettersi al tuo Mac.)
- Ripristina la cartella di blocco in iTunes. Dai un'occhiata a questo articolo di supporto su come reimpostare la cartella Lockdown sul tuo Mac per sapere esattamente come farlo.
Il tuo iPhone compare di nuovo su iTunes!
Ottimo lavoro! A questo punto, il tuo iPhone viene visualizzato di nuovo in iTunes.Scommetto che non avresti mai pensato che saresti stato così felice di vedere di nuovo quella piccola icona dell'iPhone su iTunes! Risolvere i motivi per cui un iPhone non si connette a iTunes non è sempre facile e ti meriti una pacca sulla spalla. Ora puoi tornare alla sincronizzazione e al backup del tuo iPhone, nel caso in cui avessi bisogno di ripristinarlo in futuro. Fammi sapere quale correzione ha funzionato per te nella sezione commenti qui sotto.
