Il tuo iPhone è bloccato e non sai cosa fare. Premi il pulsante Home, il pulsante di accensione e scorri con il dito, ma non succede nulla. Questo articolo non riguarda solo come sbloccare il tuo iPhone una volta: si tratta di come determinare cosa ha causato il blocco del tuo iPhone in primo luogo e come evitare che il tuo iPhone si blocchi di nuovo in futuro.
In qualità di tecnico Apple, posso affermare con certezza che ogni altro articolo che ho visto è sbagliato.
Altri articoli che ho visto, incluso l'articolo di supporto di Apple, spiegano una singola correzione per un unico motivo per cui gli iPhone si bloccano, ma ci sono molte cose che possono causare un iPhone bloccato.Altri articoli non parlano di come risolvere il problema, e questo è un problema che non si risolve da solo.
Perché il mio iPhone è bloccato?
Il tuo iPhone è bloccato a causa di un problema software o hardware, ma la maggior parte delle volte, un serio problema software è ciò che causa il blocco dell'iPhone.Tuttavia, se il tuo iPhone sta ancora squillando ma lo schermo è nero, troverai la soluzione nel mio articolo chiamato Lo schermo del mio iPhone è nero! Se è congelato, continua a leggere.
1. Sblocca il tuo iPhone
Di solito, puoi sbloccare un iPhone eseguendo un hard reset, e questo è quanto di solito arrivano in altri articoli. Un hard reset è un cerotto, non una soluzione. Quando un iPhone si blocca a causa di un problema più grave come un problema hardware, un hard reset potrebbe non funzionare Tutto. Detto questo, se dobbiamo riparare il tuo iPhone bloccato, un hard reset è la prima cosa che faremo.
Come eseguire un hard reset sul tuo iPhone
Tieni premuti insieme il pulsante Home (il pulsante circolare sotto il display) e il pulsante Sleep/Wake (il pulsante di accensione) per almeno 10 secondi. Se hai un iPhone 7 o 7 Plus, dovrai eseguire un hard reset del tuo iPhone tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume. Puoi rilasciare entrambi i pulsanti dopo che il logo Apple è apparso sullo schermo.
Se possiedi un iPhone 8 o più recente, esegui il reset completo premendo e rilasciando il pulsante di aumento del volume, quindi premendo e rilasciando il pulsante di riduzione del volume, quindi tenendo premuto il pulsante laterale fino a quando lo schermo diventa nero e appare il logo Apple.
Dovresti essere in grado di utilizzare il tuo iPhone dopo che si è acceso, ma Ti consiglio vivamente di continuare a leggere per capire perché il tuo iPhone si è bloccato in primo luogo, quindi non accada di nuovo. Se un hard reset non funziona o se il tuo iPhone si blocca immediatamente dopo il riavvio, vai al passaggio 4.
Gli iPhone di solito non passano da un perfetto stato di funzionamento a un blocco completo. Se il tuo iPhone è stato lento, si è surriscaldato o la sua batteria si è esaurita molto velocemente, i miei altri articoli possono aiutarti a risolvere questi problemi, che a loro volta potrebbero risolvere questo problema.
2. Esegui il backup del tuo iPhone
Se il tuo iPhone si è riavviato nell'ultimo passaggio, ti consiglio vivamente di cogliere l'occasione per eseguire il backup del tuo iPhone. Quando un iPhone si blocca, non è solo un problema di velocità: è un grave problema software o hardware. È sempre una buona idea avere un backup, specialmente se non sei sicuro che il tuo iPhone si bloccherà di nuovo tra un'ora o un giorno.
Esegui il backup del tuo iPhone su iCloud
Prima di iniziare, assicurati che il tuo iPhone sia connesso al Wi-Fi. Quindi, apri Impostazioni e tocca il tuo nome nella parte superiore dello schermo. Tocca iCloud -> Backup iCloud e assicurati che l'interruttore sia acceso. Infine, tocca Esegui backup ora.
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo che spiega come riparare il backup di iCloud in modo da non rimanere mai più senza spazio di archiviazione di iCloud.
Esegui il backup del tuo iPhone su iTunes
Se hai un PC o un Mac con macOS 10.14 o precedente, esegui il backup del tuo iPhone utilizzando iTunes. Collega il tuo iPhone al PC o al Mac utilizzando un cavo Lightning. Apri iTunes e fai clic sull'icona dell'iPhone vicino all'angolo in alto a sinistra dell'applicazione.
Fai clic sul cerchio accanto a Questo computer e seleziona la casella accanto a Crittografa backup locale . Infine, fai clic su Esegui backup ora.
Esegui il backup del tuo iPhone nel Finder
Quando Apple ha rilasciato macOS 10.15, iTunes è stato sostituito da Musica, mentre la sincronizzazione e la gestione dell'iPhone sono state spostate nel Finder. Se hai un Mac con macOS Catalina 10.15, esegui il backup del tuo iPhone utilizzando Finder.
Collega il tuo iPhone al Mac utilizzando un cavo Lightning. Apri Finder e fai clic sul tuo iPhone in Posizioni. Fai clic sul cerchio accanto a Esegui il backup di tutti i dati sul tuo iPhone su questo Mac e spunta la casella accanto a Crittografa Backup locale - potrebbe essere richiesto di inserire la password del Mac. Infine, fai clic su Esegui backup ora
3. Prova a determinare quale app ha causato il problema
Qualcosa deve andare storto con un'app o un servizio perché il tuo iPhone si blocchi. Un servizio è un programma che viene eseguito in background sul tuo iPhone per mantenere le cose senza intoppi. Ad esempio, CoreTime è il servizio che tiene traccia della data e dell'ora sul tuo iPhone. Ecco alcune domande per aiutarti a risolvere i problemi:
- Stavi usando un'app quando il tuo iPhone si è bloccato?
- Il tuo iPhone si blocca ogni volta che usi quell'app?
- Hai installato di recente una nuova app?
- Hai cambiato un'impostazione sul tuo iPhone?
La soluzione è ovvia se il tuo iPhone inizia a bloccarsi dopo aver scaricato una nuova app dall'App Store: elimina l'app. Ma prima di farlo, controlla l'App Store per vedere se è disponibile un aggiornamento. È possibile che l'app non funzioni perché non è aggiornata.
Apri l'app App Store e tocca l'icona Account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scorri verso il basso per trovare un elenco delle tue app con gli aggiornamenti disponibili.
Tocca Aggiorna accanto alle app che desideri aggiornare. Puoi anche aggiornare tutte le tue app contemporaneamente toccando Aggiorna tutto in cima all'elenco.
Elimina l'app malfunzionante
Trova l'app che desideri eliminare e tieni premuta la sua icona. Tocca Rimuovi app quando il menu appare sullo schermo. Quindi tocca Rimuovi -> Elimina app. Infine, tocca Elimina per confermare la tua decisione e disinstallare l'app dal nostro iPhone.
Cosa succede se il tuo iPhone si blocca ogni volta che apri l'app Mail, Safari o un' altra app integrata che non puoi eliminare?
Se è così, vai su Impostazioni -> Quell'app e vedi se riesci a trovare qualche problema con il modo in cui è impostato . Ad esempio, se Mail sta causando il blocco del tuo iPhone, assicurati che i tuoi nomi utente e password siano inseriti correttamente per i tuoi account Mail. Se Safari si blocca, vai su Impostazioni -> Safari e scegli Cancella tutta la cronologia e i dati dei siti web.Risolvere questo problema di solito richiede un po' di lavoro investigativo.
Controlla diagnostica e utilizzo
Molte volte, non è così ovvio il motivo per cui il tuo iPhone si blocca. Vai a Impostazioni -> Privacy -> Analisi -> Dati analisi e vedrai un elenco di app e servizi, alcuni dei quali riconoscerai, altri di cui non lo farai.
Solo perché qualcosa è elencato qui non significa necessariamente che ci sia un problema con quell'app o servizio. Tuttavia, se vedi qualcosa elencato più e più volte, e in particolare se vedi delle app elencate accanto a LatestCrash, potrebbe esserci un problema con quell'app o servizio questo sta causando il blocco del tuo iPhone.
Resettare tutte le impostazioni
Ripristina tutte le impostazioni può aiutarti se non sei ancora sicuro di quale app stia causando il blocco del tuo iPhone. Ripristina tutte le impostazioni ripristina le impostazioni del tuo iPhone ai valori predefiniti di fabbrica, ma non elimina alcun dato.
Dovrai reinserire la tua password Wi-Fi e configurare nuovamente l'app Impostazioni, ma Ripristina tutte le impostazioni può riparare un iPhone bloccato ed è molto meno faticoso che cancellare e ripristinare il tuo iPhone da un backup. Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del tuo iPhone, vai su Impostazioni -> Generale -> Trasferisci o ripristina iPhone -> Ripristina -> Ripristina tutte le impostazioni
<img età per avviare una riparazione mail-in.
iPhone: sbloccato
Abbiamo risolto il motivo per cui il tuo iPhone è bloccato e sai cosa fare se il tuo iPhone si blocca di nuovo. Si spera che tu abbia scoperto quale app o servizio stava causando il problema e sei sicuro che sia stato risolto per sempre. Sono interessato a sapere cosa ha causato specificamente il blocco del tuo iPhone e come hai riparato il tuo iPhone nella sezione commenti qui sotto. La tua esperienza aiuterà anche gli altri a riparare i propri iPhone.
