Messenger non si carica sul tuo iPhone e non sai perché. Oltre un miliardo di persone utilizza l'app di messaggistica di Facebook ogni mese, quindi quando qualcosa va storto, è un grosso inconveniente. In questo articolo spiegherò perché Messenger non funziona sul tuo iPhone e ti mostrerò come risolvere il problema per sempre
Riavvia il tuo iPhone
Quando Messenger non funziona sul tuo iPhone, il primo e più semplice passaggio per la risoluzione dei problemi è spegnere e riaccendere l'iPhone. Questo occasionalmente risolverà piccoli bug e glitch del software che potrebbero causare il malfunzionamento dell'app Messenger.
Per spegnere l'iPhone, tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione (il pulsante di accensione) finché sul display dell'iPhone non viene visualizzato "scorri per spegnere". Usando un dito, fai scorrere l'icona di alimentazione rossa da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
Se hai un iPhone o più recente, tieni premuto il tasto laterale e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato "scorri per spegnere" sullo schermo. Scorri l'icona di accensione da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante di accensione (iPhone 8 e versioni precedenti) o il pulsante laterale (iPhone X e versioni successive) finché il logo Apple non appare al centro del display del tuo iPhone.
Chiudi l'app Messenger
Come per riavviare l'iPhone, chiudere e riaprire Messenger può dare all'app un nuovo inizio se l'app si arresta in modo anomalo o si verifica un problema software.
Per chiudere Messenger su iPhone con un pulsante Home, premi due volte il pulsante Home per aprire il selettore di app sul tuo iPhone. Quindi, fai scorrere Messenger verso l' alto e verso l'esterno dello schermo. Saprai che l'app è chiusa quando non viene più visualizzata nel selettore di app.
Se hai un iPhone senza tasto Home, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo al centro dello schermo. Tieni il dito al centro dello schermo finché non si apre il selettore di app. Scorri le app verso l' alto e verso l'esterno della parte superiore dello schermo per chiuderle.
Controlla l'aggiornamento dell'app Messenger
Periodicamente, gli sviluppatori rilasceranno aggiornamenti per correggere eventuali anomalie e bug del software. Se Messenger non funziona sul tuo iPhone, potresti utilizzare una versione obsoleta dell'app.
Apri l'App Store e tocca l'icona Account situata nell'angolo in alto a destra dello schermo. Quindi scorri verso il basso fino alla sezione Aggiornamenti.
Puoi aggiornare le app singolarmente toccando Aggiorna accanto a un'app oppure aggiornarle tutte in una volta toccando Aggiorna tutto.
Elimina e reinstalla Messenger
A volte, i file delle app vengono danneggiati e ciò potrebbe causarne il malfunzionamento. I singoli file possono essere difficili da rintracciare, quindi elimineremo completamente l'app, quindi la reinstalleremo come nuova. Quando elimini Messenger, il tuo account non verrà eliminato, ma potrebbe essere necessario reinserire le informazioni di accesso.
Per eliminare Messenger, tieni premuta l'icona dell'app finché non viene visualizzato il menu. Quindi tocca Rimuovi -> Elimina app -> Elimina.
Per reinstallare Messenger, apri l'App Store e tocca la scheda Cerca nell'angolo in basso a destra. Digita "Messenger", quindi tocca l'icona della nuvola con una freccia rivolta verso il basso per reinstallare l'app.
Controlla se Messenger è inattivo
Occasionalmente, app come Messenger vengono sottoposte a manutenzione ordinaria del server per tenere il passo con una base di utenti in crescita. Quando ciò accade, di solito non sei in grado di utilizzare l'app per un breve periodo di tempo.
Controlla lo stato del server di Messenger e vedi se molti altri utenti stanno segnalando un problema. Se un numero anormalmente elevato di persone ha segnalato un problema, Messenger è probabilmente inattivo per tutti.
Sfortunatamente, l'unica cosa che puoi fare in questo caso è aspettare. Messenger non rimarrà inattivo per troppo tempo!
Usi Messenger quando sei connesso al Wi-Fi?
Molti possessori di iPhone utilizzano l'app Messenger quando sono connessi a una rete Wi-Fi. Se Messenger non funziona sul tuo iPhone mentre sei connesso al Wi-Fi, segui i due passaggi seguenti per risolvere i problemi di connessione Wi-Fi.
Disattiva e riattiva il Wi-Fi
Disattivando e riattivando il Wi-Fi, il tuo iPhone avrà una seconda possibilità di stabilire una connessione pulita con la tua rete Wi-Fi. Se il tuo iPhone non si è connesso correttamente al Wi-Fi, potresti non essere in grado di utilizzare app come Messenger tramite Wi-Fi.
Per disattivare il Wi-Fi, apri l'app Impostazioni, quindi tocca Wi-Fi. Tocca l'interruttore accanto a Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi. Saprai che è spento quando l'interruttore è bianco grigiastro e posizionato a sinistra. Per riattivare il Wi-Fi, tocca di nuovo l'interruttore! Saprai che il Wi-Fi è attivo quando l'interruttore è verde e posizionato a destra.
Prova invece i dati cellulare
Il tuo iPhone può anche connettersi a Internet utilizzando i dati cellulare. Apri Impostazioni e tocca Cellulare. Assicurati che l'interruttore accanto a Dati cellulare sia attivo. Quindi, apri Messenger e verifica se inizia a funzionare.
Dimentica la tua rete Wi-Fi
Se il Wi-Fi non funziona sul tuo iPhone, potrebbe esserci un problema con il modo in cui il tuo iPhone si connette al tuo router Wi-Fi. Quando il tuo iPhone si connette a una rete Wi-Fi per la prima volta, salva i dati su come connettersi a quella rete Wi-Fi.Se questo processo cambia in qualche modo, il tuo iPhone potrebbe non essere in grado di connettersi alla rete Wi-Fi.
Per dimenticare la rete Wi-Fi, apri l'app Impostazioni e tocca Wi-Fi. Quindi, tocca il pulsante delle informazioni (cerca la i blu) accanto alla rete Wi-Fi che desideri eliminare. Tocca Dimentica questa rete per dimenticare la rete.
Contatta l'assistenza Facebook
Se il problema con Messenger persiste, è il momento di contattare l'assistenza di Facebook. Messenger potrebbe riscontrare un problema che solo un rappresentante dell'assistenza clienti di alto livello può risolvere. Puoi contattare l'assistenza clienti online o segnalare un problema direttamente all'interno dell'app.
Inizia a inviare messaggi!
Hai riparato l'app di messaggistica di Facebook sul tuo iPhone e puoi iniziare a metterti in contatto con i tuoi amici e la tua famiglia. Assicurati di inviare questo articolo ai tuoi amici sui social media in modo che sappiano cosa fare quando Messenger non funziona sui loro iPhone!
