Stai tentando di utilizzare Safari sul tuo iPhone, ma non si connette a Internet. Non importa quello che fai, non puoi navigare sul web. In questo articolo, spiegheremo come diagnosticare e risolvere il problema quando il tuo iPhone non si connette a Internet!
Il tuo iPhone dice "Nessuna connessione Internet"?
A volte il tuo iPhone dice che è connesso al Wi-Fi, ma sotto il nome della tua rete appare il messaggio "Nessuna connessione Internet". Se il tuo iPhone sta riscontrando questo problema, puoi s altare la sezione Risoluzione dei problemi relativi ai dati cellulari di questo articolo, poiché i passaggi non saranno rilevanti.
Un motivo comune per cui viene visualizzata questa notifica è perché il tuo iPhone è troppo lontano dal router Wi-Fi per stabilire una connessione forte. Prova ad avvicinare l'iPhone al router Wi-Fi e verifica se il messaggio scompare.
Se persiste, assicurati di riavviare il tuo iPhone, segui i passaggi nella sezione Risoluzione dei problemi Wi-Fi e completa i passaggi più avanzati di seguito.
Riavvia il tuo iPhone
La prima cosa da provare quando il tuo iPhone non si connette a Internet è un semplice riavvio. Spegnere e riaccendere il tuo iPhone consente a tutti i suoi programmi di chiudersi e riavviarsi naturalmente, risolvendo potenzialmente un piccolo problema software.
Premere e tenere premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato "scorri per spegnere". Se hai un iPhone senza pulsante Home, tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume.Scorri l'icona di accensione rossa e bianca da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
Attendi qualche secondo, quindi riaccendi il tuo iPhone tenendo premuto il pulsante di accensione o il pulsante laterale finché il logo Apple non appare sullo schermo.
Wi-Fi contro dati cellulare
Puoi connettere il tuo iPhone a Internet tramite Wi-Fi o rete dati. Innanzitutto, ti mostreremo come diagnosticare e risolvere i problemi relativi al Wi-Fi, quindi faremo lo stesso per i problemi con i dati cellulare.
Risoluzione dei problemi relativi al Wi-Fi
Spegni e riaccendi il Wi-Fi
La prima cosa da fare quando il tuo iPhone non si connette a Internet è disattivare e riattivare rapidamente il Wi-Fi. Ciò offre al tuo iPhone una seconda possibilità di connettersi alla tua rete Wi-Fi, il che potrebbe risolvere un piccolo problema software.
Apri Impostazioni e tocca Wi-Fi. Quindi, tocca l'interruttore accanto a Wi-Fi nella parte superiore del menu. Attendi qualche secondo, quindi riattiva il Wi-Fi.
Dimentica la rete Wi-Fi sul tuo iPhone
A volte dimenticare la rete Wi-Fi sull'iPhone e configurarlo come nuovo può risolvere i problemi di connettività. Quando colleghi il tuo iPhone a una rete Wi-Fi per la prima volta, vengono salvate informazioni su quella rete e su come connettersi ad essa Se parte di quel processo di connessione è cambiato, potrebbe essere il motivo per cui il tuo iPhone non si connette a Internet o perché il tuo iPhone dice "Nessuna connessione a Internet".
Assicurati di annotare la tua password Wi-Fi prima di completare questo passaggio! Dovrai reinserirlo quando ti riconnetterai alla rete.
Apri Impostazioni e tocca Wi-Fi. Tocca il pulsante delle informazioni accanto alla tua rete Wi-Fi, quindi tocca Dimentica questa rete.
Successivamente, torna a Impostazioni -> Wi-Fi e tocca la tua rete Wi-Fi per riconnetterti.
Riavvia il router
A volte Internet non funziona a causa di un problema con il tuo router Wi-Fi, non con il tuo iPhone. Potrebbe essere necessario riavviare il router.
Per prima cosa, scollega il router dalla presa a muro. Attendi qualche secondo e ricollegalo. Il router si riavvierà e inizierà a riconnettersi. Preparati, potrebbe volerci del tempo!
Controlla la tua configurazione VPN
È possibile che un problema con la tua VPN stia impedendo al tuo iPhone di connettersi a Internet. Prova a disattivare la tua VPN in Impostazioni -> VPN Quindi, disattiva l'interruttore accanto a StatoSaprai che la tua VPN è disattivata quando dice Non connesso
Prova a connetterti a Internet ora che la VPN è disattivata. Se funziona, probabilmente c'è un problema con la tua VPN. Dai un'occhiata al nostro altro articolo per scoprire come risolvere i problemi con la tua VPN per iPhone!
Risoluzione dei problemi relativi ai dati del cellulare
Spegni e riaccendi il cellulare
Disattivare e riattivare i dati cellulare a volte può risolvere piccoli problemi di connettività. Apri Impostazioni e tocca Cellulare. Quindi, disattiva l'interruttore accanto a Dati cellulare. Attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.
Espelli e reinserisci la scheda SIM
Una scheda SIM è ciò che collega il tuo iPhone alla rete wireless del tuo operatore. A volte espellere la scheda SIM e reinserirla può risolvere i problemi di connettività.
La scheda SIM dell'iPhone si trova in un vassoio sul lato dell'iPhone. Consulta la nostra guida sull'espulsione delle carte SIM se hai bisogno di aiuto! Dopo aver reinserito la scheda SIM, prova a connetterti a Internet.
Passi finali
Se il tuo iPhone continua a non connettersi a Internet dopo aver seguito i passaggi precedenti, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino più profondo sul tuo iPhone.Prima di farlo, vai su Impostazioni -> Generale -> Aggiornamento software e assicurati che sul tuo iPhone sia installata l'ultima versione di iOS. Tocca Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento software.
Apple rilascia regolarmente aggiornamenti iOS per correggere bug e problemi minori, uno dei quali potrebbe impedire al tuo iPhone di connettersi a Internet.
Ripristina impostazioni di rete
Quando ripristini le impostazioni di rete, tutte le impostazioni Wi-Fi, cellulare, APN e VPN vengono ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica. Dopo aver completato questo passaggio, dovrai riconnettere i dispositivi Bluetooth e reinserire le password Wi-Fi.
Apri Impostazioni e tocca Generale -> Trasferisci o ripristina iPhone -> Ripristina -> Ripristina rete Impostazioni Quindi tocca Ripristina impostazioni di rete quando viene visualizzato il pop-up di conferma. Il tuo iPhone si spegnerà, eseguirà il ripristino, quindi si riaccenderà.
Metti il tuo iPhone in modalità DFU
Un ripristino DFU (Device Firmware Update) è il ripristino più approfondito che puoi eseguire sul tuo iPhone. Prima di mettere il tuo iPhone in modalità DFU, esegui il backup per evitare di perdere tutti i tuoi dati, come contatti e foto. Quando sei pronto, dai un'occhiata al nostro articolo per sapere come ripristinare DFU il tuo iPhone.
Opzioni di riparazione e supporto
Se nessuno dei nostri passaggi per la risoluzione dei problemi software ha risolto il problema, è il momento di contattare un rappresentante dell'assistenza clienti di Apple, il tuo operatore wireless o il produttore del tuo router.
Contatta Apple
Ti consigliamo di contattare prima il supporto Apple per vedere se possono aiutarti a riparare il tuo iPhone. Apple fornisce supporto online, per telefono e di persona. Se hai intenzione di entrare nel tuo Apple Store locale, fissa un appuntamento per assicurarti che un Apple Tech sia disponibile non appena arrivi.
Se il tuo iPhone ha un problema hardware, potrebbe valere la pena investire in un nuovo telefono piuttosto che pagare per far riparare quello vecchio. Dai un'occhiata allo strumento di confronto dei telefoni UpPhone per trovare i prezzi migliori sui nuovi telefoni di Apple, Samsung, Google e altri.
Contatta il tuo operatore wireless
Contatta il tuo gestore di telefonia mobile se riscontri problemi con l'utilizzo della rete dati o se ritieni che potrebbe esserci un problema con il tuo piano telefonico. Puoi trovare rapidamente il numero dell'assistenza clienti del tuo operatore wireless cercando su Google il suo nome e "assistenza clienti".
Se sei stufo dei problemi con i dati cellulare, potrebbe essere il momento di cambiare operatore. Dai un'occhiata allo strumento di confronto dei piani telefonici di UpPhone per trovare un piano migliore!
Contatta il produttore del tuo router
Se non riesci a connetterti al Wi-Fi su nessun dispositivo, contatta il produttore del router. Potrebbe esserci un problema con il router stesso.Dai un'occhiata al nostro altro articolo per suggerimenti più avanzati sulla risoluzione dei problemi del router o cerca su Google il nome del produttore del tuo router e "assistenza clienti" per trovare il numero di telefono appropriato.
Connesso a Internet!
Hai risolto il problema e il tuo iPhone si connette di nuovo a Internet. Assicurati di condividere questo articolo sui social media per insegnare ai tuoi amici, familiari e follower cosa fare quando il loro iPhone non si connette a Internet. Se hai altre domande sul tuo iPhone o piano telefonico, lascia un commento qui sotto!
