L'App Store non funziona sul tuo iPhone e non sei sicuro del perché. C'è un aggiornamento o una nuova app proprio lì, ma è appena fuori portata. In questo articolo ti mostrerò cosa fare quando il tuo iPhone "non riesce a connettersi all'App Store" e ti aiuterò a risolvere il problema per sempre!
Perché il mio iPhone non riesce a connettersi all'App Store?
Il tuo iPhone dice che "non può connettersi all'App Store" perché non è connesso a una rete Wi-Fi o dati cellulare, un problema software impedisce il caricamento dell'App Store o i server dell'App Store sono fuori uso.
Per diagnosticare il vero motivo per cui il tuo iPhone sta avendo questo problema, dobbiamo assicurarci che:
- Sei connesso al Wi-Fi o a una rete dati cellulare.
- Le tue impostazioni ti consentono di connetterti all'App Store e installare, aggiornare o acquistare app.
- I server dell'App Store sono attivi e funzionanti.
Se uno o più di questi non funziona, potrebbe essere il motivo per cui il tuo iPhone "non riesce a connettersi all'App Store". I passaggi seguenti affronteranno ciascuno dei tre punti precedenti e ti aiuteranno a risolvere potenziali problemi software o hardware.
Il tuo iPhone è connesso al Wi-Fi o ai dati?
Innanzitutto, assicurati che il tuo iPhone sia connesso a una rete Wi-Fi o dati cellulare. Senza una connessione affidabile, l'App Store non si carica sul tuo iPhone.
Iniziamo controllando se il tuo iPhone è connesso al Wi-Fi. Vai a Impostazioni -> Wi-Fi e assicurati che l'interruttore accanto a Wi-Fi sia in posizione on. Saprai che il Wi-Fi è attivo quando l'interruttore è verde!
Sotto l'interruttore, assicurati che ci sia un piccolo segno di spunta accanto al nome della tua rete Wi-Fi: se c'è, saprai che sei connesso al Wi-Fi.
Se il Wi-Fi è attivo ma non c'è un segno di spunta accanto a nessuna rete, tocca la tua rete in Scegli una rete…e inserisci la tua password Wi-Fi se necessario.
Se vuoi usare i dati cellulare invece del Wi-Fi, va bene lo stesso! Vai su Impostazioni -> Cellulare e assicurati che l'interruttore accanto a Dati cellulare nella parte superiore dello schermo sia attivato.
Se i dati cellulare sono già attivi, prova a spegnere e riaccendere rapidamente l'interruttore. Questo a volte può risolvere un piccolo problema di connettività.
Chiudi e riapri l'App Store
Chiudere e riaprire l'App Store può aiutare a risolvere eventuali arresti anomali minori dell'app che potrebbero verificarsi. Se il tuo iPhone ha un pulsante Home, premilo due volte per aprire il selettore di app.Se il tuo iPhone non ha il tasto Home, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo fino al centro dello schermo.
Una volta aperto il selettore di app, fai scorrere l'App Store verso l' alto e verso l'esterno della parte superiore dello schermo. Non è una cattiva idea chiudere anche le altre app, nel caso in cui una di esse si sia arrestata in modo anomalo.
Svuota la cache dell'App Store
Uno dei miei trucchi preferiti da usare quando il mio iPhone non riesce a connettersi all'App Store è svuotare la cache dell'App Store.
Come altre app, l'App Store è gestito da un software. Ci sono innumerevoli righe di codice che dicono all'App Store come lavorare e cosa fare. Come probabilmente puoi immaginare, tutto quel software richiede del tempo per rispondere. Tuttavia, vogliamo che app come l'App Store si carichino all'istante, quindi i programmi software utilizzano una "cache" per aiutarli a funzionare più velocemente.
Una "cache" è una raccolta di file utilizzati di frequente che vengono archiviati in modo tale che quando li utilizzi, si caricano più velocemente di altri file. Molti computer e programmi diversi lo fanno, dal browser web al computer di casa.
Sfortunatamente, i file memorizzati nella cache a volte possono essere danneggiati o presentare anomalie. Svuotare la cache dà al tuo App Store la possibilità di ricominciare da capo con un nuovo codice che non è stato memorizzato nella cache.
Per prima cosa, apri l'App Store: va bene se dice "Impossibile connettersi all'App Store". Successivamente, tocca una delle cinque schede 10 volte in rapida successione per svuotare la cache dell'App Store.
Non vedrai una notifica sullo schermo che dice che la cache dell'App Store è stata cancellata. Quindi, dopo aver toccato una scheda 10 volte di seguito, apri il selettore di app e chiudi l'App Store. Se il tuo iPhone non riesce ancora a connettersi all'App Store dopo averlo riaperto, vai al passaggio successivo.
Controlla le tue impostazioni di data e ora
Le impostazioni di data e ora non sincronizzate possono causare problemi di ogni genere. È possibile che il tuo iPhone pensi di essere bloccato nel passato o nel futuro, il che potrebbe impedirgli di connettersi all'App Store.
Per controllare le impostazioni di data e ora, apri Impostazioni e tocca Generale -> Data e ora. Assicurati che l'interruttore accanto a Imposta automaticamente sia attivo.
Disattiva la tua VPN
Se sul tuo iPhone è configurata una VPN (rete privata virtuale), prova a disattivarla. Paesi diversi hanno diversi App Store. Se il paese del tuo account App Store è diverso dal paese attraverso il quale si connette la tua VPN, potresti non essere in grado di connetterti all'App Store sul tuo iPhone.
Apri Impostazioni e tocca Generali -> VPN e gestione dispositivi -> VPN. Tocca l'interruttore accanto alla tua VPN per disattivarla.
Aggiorna il tuo iPhone
L'aggiornamento del tuo iPhone può aiutarti a risolvere una serie di problemi software. È una buona idea aggiornare il tuo iPhone ogni volta che diventa disponibile un nuovo aggiornamento iOS.
Apri Impostazioni e tocca Generale -> Aggiornamento software. Se è disponibile un nuovo aggiornamento iOS, tocca Installa ora o Scarica e installa.
Se il ripristino di tutte le impostazioni non funziona, puoi anche provare a eseguire un ripristino DFU sul tuo iPhone. Un ripristino DFU cancella e ricarica tutto il codice sul tuo iPhone, quindi assicurati di salvare prima un backup dei tuoi dati!
Potenziali problemi hardware
In rari casi, il tuo iPhone potrebbe avere un problema hardware. C'è una piccola antenna all'interno del tuo iPhone che lo collega alle reti wireless e ai dispositivi Bluetooth. Se ultimamente hai riscontrato molti problemi con Wi-Fi e Bluetooth, potrebbe essere necessario far riparare il tuo iPhone.
Per prima cosa, potresti provare a fissare un appuntamento presso il tuo Apple Store locale per vedere se è effettivamente necessaria una riparazione. Se il tuo iPhone ha bisogno di una riparazione ed è coperto da AppleCare+, Apple potrebbe ripararlo gratuitamente.
Non riesci a connetterti all'App Store? Nessun problema!
Hai risolto il problema con l'App Store e ora puoi continuare a scaricare e installare le tue app preferite.La prossima volta che il tuo iPhone "non riesce a connettersi all'App Store", saprai esattamente come risolvere il problema. Grazie per aver letto e sentiti libero di lasciare qualsiasi altra domanda tu possa avere nella sezione commenti qui sotto!
