Stai tentando di utilizzare il tuo iPad, ma il display non risponde. Non importa cosa tocchi o quali pulsanti premi, non puoi far rispondere il tuo iPad. In questo articolo, spiegherò come risolvere il problema quando il tuo iPad non risponde al tocco.
Hard reset del tuo iPad
Un hard reset costringe il tuo iPad a spegnersi e riaccendersi rapidamente. Sebbene questo passaggio non risolva in re altà un problema software sottostante, di solito sbloccherà l'iPad.
Se hai un iPad con un tasto Home, tieni premuto il tasto Home e il pulsante di accensione contemporaneamente.Continua a tenere premuti entrambi questi pulsanti fino a quando il logo Apple non appare sullo schermo. Potrebbe essere necessario tenere premuti entrambi i pulsanti per 25-30 secondi, quindi sii paziente e non arrenderti!
Se il tuo iPad non ha un tasto Home, premi e rilascia rapidamente il pulsante di aumento del volume, quindi premi e rilascia rapidamente il pulsante volume giù, quindi tieni premuto il pulsante in alto finché il logo Apple non appare sul schermo del tuo iPad. Potrebbe essere necessario tenere premuto il pulsante superiore per 25-30 secondi prima che appaia il logo Apple.
Esegui il backup del tuo iPad
L'hard reset ha funzionato? In tal caso, esegui immediatamente il backup dell'iPad. Sebbene un hard reset possa riparare temporaneamente un iPad, non abbiamo iniziato ad affrontare potenziali problemi software o firmware che potrebbero aver causato il problema all'inizio. Eseguire ora il backup del tuo iPad ti darà tranquillità se il problema persiste o peggiora.
Come salvare un backup su iCloud
Il backup del tuo iPad su iCloud è un'ottima opzione se preferisci non salvare i tuoi dati su un altro dispositivo. Prima di poter eseguire il backup del tuo iPad su iCloud, assicurati che sia connesso al Wi-Fi.
- Apri Impostazioni.
- Tocca il tuo nome nella parte superiore dello schermo.
- Tocca iCloud.
- Tocca Backup iCloud.
- Tocca Esegui backup adesso.
Come salvare un backup su iTunes
Se hai un PC o un Mac con macOS 10.14 o precedente, utilizzerai iTunes per eseguire il backup dell'iPad sul computer. Puoi controllare la versione di macOS sul tuo Mac facendo clic sull'icona Apple in alto a sinistra, quindi su Informazioni su questo Mac..
- Collega il tuo iPad a un computer con iTunes utilizzando un cavo di ricarica.
- Apri iTunes sul computer.
- Fai clic sull'icona dell'iPad nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Sotto Backup, fai clic sul cerchio accanto a Questo computer.
- Fai clic su Esegui backup ora.
Come salvare un backup nel Finder
Se hai un Mac con macOS 10.15 o successivo, utilizzerai Finder per eseguire il backup dell'iPad sul computer.
- Collega il tuo iPad al Mac utilizzando un cavo di ricarica.
- Apri Finder.
- Fai clic sul tuo iPad in Località.
- Fai clic sul cerchio accanto a Esegui il backup di tutti i dati del tuo iPad su questo Mac.
- Fai clic su Esegui backup ora.
Se il tuo iPad smette di rispondere al tocco in un'app
Se il tuo iPad smette di rispondere al tocco in una determinata app, controlla se è disponibile un aggiornamento per quell'app. Gli aggiornamenti delle app spesso risolvono bug e anomalie.
Apri l'App Store e tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scorri verso il basso la pagina fino a visualizzare un elenco di app con aggiornamenti disponibili. Tocca Aggiorna a destra dell'app o delle app che desideri aggiornare. Una volta completato l'aggiornamento, apri l'app per vedere se il problema è stato risolto.
Elimina e reinstalla l'app
L'eliminazione e la reinstallazione di un'app possono risolvere un problema software più grave, come un file dell'app danneggiato. L'app ricomincia da capo una volta reinstallata sul tuo iPad.
Non preoccuparti: quando elimini un'app come Netflix o Hulu, il tuo account non viene eliminato. Tuttavia, probabilmente dovrai eseguire nuovamente l'accesso.
Tieni premuta l'icona dell'app finché non viene visualizzato il menu a discesa. Tocca Elimina app -> Rimuovi app -> Elimina per disinstallare l'app sul tuo iPad.
Per reinstallare la stessa app, apri App Store e tocca la scheda Cercanella parte inferiore dello schermo. Digita il nome dell'app che desideri reinstallare. Una volta trovata, tocca il pulsante di reinstallazione (cerca una nuvola con una freccia rivolta verso il basso) a destra dell'app.
Verifica aggiornamenti iPadOS
Proprio come con le app, l'aggiornamento di iPadOS può risolvere un problema software che impedisce all'iPad di rispondere al tocco. Per verificare la presenza di un aggiornamento iPadOS, apri Impostazioni e tocca Generale -> Aggiornamento software Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa
DFU Ripristina il tuo iPad
Un ripristino DFU (Device Firmware Update) è l'ultimo passo che puoi fare prima di escludere completamente un problema software.È il tipo di ripristino più profondo che puoi eseguire su un iPad. Ogni riga di codice che controlla il software e l'hardware del tuo iPad viene cancellata e ripristinata alle impostazioni di fabbrica. Sarà come se stessi tirando fuori di nuovo il tuo iPad dalla confezione!
È importante fare il backup del tuo iPad prima di metterlo in modalità DFU. In caso contrario, perderai tutti i tuoi dati e file, inclusi foto e video. Quando sei pronto, dai un'occhiata al nostro articolo su come mettere il tuo iPad in modalità DFU.
Opzioni di riparazione
Se hai provato di tutto e il tuo iPad continua a non rispondere, contatta il supporto Apple per scoprire le opzioni di riparazione. Probabilmente c'è un problema hardware con il tuo iPad.
Apple fornisce supporto online, per telefono, per posta e di persona. Se decidi di recarti nel tuo Apple Store locale, assicurati di fissare prima un appuntamento! Altrimenti, potresti passare la maggior parte della giornata in piedi, in attesa di aiuto.
Rispondere al tocco di nuovo
Hai risolto il problema e il tuo iPad risponde ai tocchi e ai tocchi. La prossima volta che il tuo iPad non risponde al tocco, saprai esattamente come risolvere il problema. Lascia un commento in basso se hai altre domande sul tuo iPad!
