FaceTime è un ottimo modo per connettersi con i tuoi amici e familiari. Ma cosa succede quando FaceTime non funziona come dovrebbe? In questo articolo, spiegherò perché FaceTime non funziona su iPhone, iPad e iPod e come riparare FaceTimequando ti crea problemi.
FaceTime: le basi
FaceTime è l'app di chat video nativa di Apple. iPhone, iPad, Mac e iPod Touch sono tutti dotati dell'app FaceTime integrata. Quando FaceTime funziona normalmente, chiunque abbia una connessione Internet e uno di questi dispositivi dovrebbe essere in grado di affrontare altre persone con un proprio prodotto Apple.
FaceTime è facile da usare quando funziona correttamente. Prima di andare avanti, esaminiamo come usarlo, solo per assicurarci che tu stia facendo tutto bene.
Come uso FaceTime sul mio iPhone?
- Prima, apri Contatti.
- Una volta che sei all'interno dell'app, fai clic o tocca il nome della persona che vuoi chiamare. Questo ti porterà alla voce di quella persona in Contatti. Dovresti vedere un'opzione FaceTime sotto il nome di quella persona.
- Fai clic o tocca FaceTime.
- Se desideri una chiamata solo audio, fai clic o tocca il pulsante Chiamata audio. Se desideri utilizzare il video,clicca o tocca il pulsante della videochiamata.
FaceTime funziona su iPhone, iPad, iPod o Mac?
La risposta è “sì” a tutti e quattro, con qualche ragionevole limite.Funzionerà su un Mac con OS X installato o su uno qualsiasi dei seguenti dispositivi (o modelli successivi): iPhone 4, un iPod Touch di quarta generazione e iPad 2. Se hai un dispositivo più vecchio, non sarai in grado di effettuare o ricevere chiamate FaceTime.
Gli Android o i PC possono usare FaceTime?
Fino a poco tempo fa, FaceTime era compatibile solo con i prodotti Apple. Tuttavia, quando Apple ha annunciato iOS 15, ha anche annunciato FaceTime Links. Con i collegamenti FaceTime, gli utenti di Mac, iPhone e iPad possono generare e condividere collegamenti alle riunioni su FaceTime.
Chiunque abbia accesso a questi collegamenti, compresi gli utenti Android e PC, ora può partecipare alle chiamate FaceTime dal proprio browser web! Quindi, mentre l'app FaceTime rimane un'esclusiva dei prodotti Apple, le chiamate FaceTime sono disponibili per chiunque disponga di una connessione Internet!
Come risolvere i problemi con FaceTime su iPhone, iPad e iPod
Assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple o numero di telefono
Per utilizzare FaceTime, devi aver effettuato l'accesso al tuo ID Apple, così come la persona che vuoi contattare. Iniziamo assicurandoci di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple.
Vai a Impostazioni -> FaceTime e assicurati che l'interruttore sia contrassegnato con FaceTime è attivato. Sotto questo interruttore, dovresti vedere un'intestazione che dice Puoi essere raggiunto da FaceTime alle ore Se hai effettuato l'accesso su un iPad, iPod o Mac, dovresti vedere il tuo ID Apple. In caso contrario, tocca Usa il tuo ID Apple per FaceTime e segui le istruzioni per accedere.
Se stai usando il tuo iPhone, potresti anche vedere il tuo numero di cellulare elencato sotto Puoi essere raggiunto da FaceTime al numero. Se selezioni questa opzione, chiunque abbia accesso al tuo numero di cellulare dovrebbe essere in grado di contattarti tramite FaceTime.
Se hai effettuato l'accesso, bene! In caso contrario, accedi e riprova a chiamare. Se la chiamata funziona, sei a posto. Se continua a non funzionare, continua a leggere per alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi!
Domanda: FaceTime non funziona con nessuno o solo con una persona?
Ecco un'utile regola empirica: se FaceTime non funziona con nessuno, probabilmente c'è un problema con il tuo iPhone. Se non funziona con una sola persona, probabilmente è un problema sull'iPhone, sull'iPad o sull'iPod dell' altra persona.
Perché FaceTime non funziona solo con una persona?
L' altra persona potrebbe non aver attivato FaceTime o potrebbe esserci un problema software con il suo iPhone. È anche possibile che la rete a cui stanno tentando di connettersi stia causando l'errore. Se non sei sicuro, prova a effettuare una chiamata FaceTime con qualcun altro. Se la chiamata va a buon fine, sai che il tuo dispositivo è a posto: è l' altra persona che deve leggere questo articolo.
Stai cercando di contattare una persona senza servizio?
Anche se tu e la persona che stai cercando di contattare avete un account FaceTime, potrebbe non essere tutto qui. Apple non offre il servizio FaceTime ovunque e non tutti i provider di telefonia mobile supportano FaceTime.
Il sito Web di supporto di Apple può aiutarti a capire quali paesi e operatori supportano e non supportano FaceTime. Sfortunatamente, se stai cercando di utilizzare FaceTime in un'area non supportata, non puoi fare nulla per farlo funzionare.
Un firewall o un software di sicurezza si intromettono?
Se disponi di un firewall o di un' altra forma di protezione Internet, potrebbe bloccare le porte che impediscono il funzionamento di FaceTime. Puoi visualizzare un elenco delle porte che devono essere aperte affinché FaceTime funzioni sul sito Web di Apple. Il modo per disabilitare il software di sicurezza varia notevolmente, quindi dovrai visitare il sito Web del produttore del software per assistenza con le specifiche.
Risoluzione dei problemi FaceTime dispositivo per dispositivo
Se continui a riscontrare problemi con FaceTime dopo aver provato le correzioni di cui sopra, trova il tuo dispositivo qui sotto e ti aiuteremo con alcune altre correzioni che puoi provare. Iniziamo!
iPhone e iPad
Se sei già connesso a una rete dati, ci sono alcune altre soluzioni che puoi provare per far funzionare FaceTime. Convenientemente, questi passaggi funzionano sia per iPhone che per iPad.
Una soluzione rapida che a volte funziona quando FaceTime non funziona è riavviare completamente il dispositivo. Il modo per spegnere il tuo iPhone o iPad dipende dal modello che possiedi:
- iPhone 8 e versioni precedenti: tieni premuto il pulsante di accensione dell'iPhone finché non viene visualizzato "scorri per spegnere". Scorri l'icona di accensione da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone. Tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione per riaccenderlo.
- iPhone X e successivi: tieni premuto il pulsante laterale dell'iPhone e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato "scorri per spegnere". Quindi, fai scorrere l'icona di alimentazione da sinistra a destra sullo schermo. Tieni premuto il pulsante laterale per riaccendere il tuo iPhone.
- iPad con pulsante Home: tieni premuto il pulsante in alto finché non vedi "scorri per spegnere". Quindi, fai scorrere l'icona di accensione da sinistra a destra per spegnere l'iPad. Una volta spento l'iPad, attendi 30 secondi, quindi tieni premuto di nuovo il pulsante in alto per riaccenderlo.
- iPad senza pulsante Home: tieni premuto il pulsante in alto e uno dei pulsanti del volume finché non vedi il cursore di accensione. Quindi, trascina l'icona di accensione da sinistra a destra finché l'iPad non si spegne. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante in alto finché l'iPad non si riaccende.
Ti consigliamo di controllare le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo. Molte cose possono andare storte quando la data e l'ora non sono corrette, specialmente se il tuo iPhone o iPad pensa che sia nel futuro.
Apri Impostazioni e tocca Generale -> Data e ora. Quindi, attiva l'interruttore accanto a Imposta automaticamente se non è già attivo.
FaceTime è un'app iOS nativa, quindi è anche importante assicurarsi che l'iPhone o l'iPad che stai utilizzando funzioni senza problemi. Il modo migliore per farlo è installare il software iOS o iPadOS più recente.
Tenere aggiornato il tuo dispositivo è particolarmente importante se stai provando a fare FaceTIme con qualcuno con un Android o un PC. Per creare e utilizzare i collegamenti FaceTime, è necessario un iPhone con iOS 15 o un iPad con iPadOS 15. Se stai provando a connettere un dispositivo Android a una chiamata FaceTime con un software precedente, non funzionerà.
Per aggiornare iOS o iPadOS, apri Impostazioni e tocca GeneraleQuindi, seleziona la scheda Aggiornamento software. Qui puoi vedere se è disponibile o meno un aggiornamento software per il tuo iPhone o iPad. Se vedi che è disponibile un nuovo aggiornamento, tocca Scarica e installa per installare il nuovo aggiornamento sul tuo dispositivo.
iPod
Se FaceTime non funziona sul tuo iPod, assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple. Dovrai anche assicurarti di trovarti nel raggio di una rete Wi-Fi e, idealmente, in un'area con segnale forte. Se non sei connesso al Wi-Fi, non potrai effettuare una chiamata FaceTime.
Mac
I Mac devono essere connessi a Internet tramite Wi-Fi o un hotspot mobile per effettuare chiamate FaceTime. Se sei sicuro che il tuo Mac sia connesso a Internet, ecco cosa provare:
Risolvi i problemi con l'ID Apple su Mac
Prima apri Spotlight facendo clic sull'icona della lente di ingrandimento nell'angolo in alto a destra dello schermo. Digita FaceTime e fai doppio clic per aprirlo quando appare nell'elenco. Fai clic per aprire il menu FaceTime nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi fai clic su Preferenze…
Questa finestra ti mostrerà se hai effettuato l'accesso con il tuo ID Apple.Se non hai effettuato l'accesso, accedi con il tuo ID Apple e riprova a chiamare. Se hai già effettuato l'accesso e visualizzi In attesa di attivazione,prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo: la maggior parte delle volte è tutto ciò che serve per risolvere il problema problema.
Assicurati che la data e l'ora siano impostate correttamente
Ora controlliamo la data e l'ora sul tuo Mac. Se non sono impostati correttamente, le chiamate FaceTime non andranno a buon fine. Fai clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi fai clic su Preferenze di sistemaFare clic su Data e ora e quindi fare clic su Data e ora in alto- al centro del menu che appare. Assicurati che Imposta automaticamente sia abilitato.
In caso contrario, dovrai fare clic sul lucchetto nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e accedere con la password del tuo computer per apportare modifiche a questa impostazione. Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic sulla casella di controllo accanto a Imposta data e ora automaticamente per attivare su.Quindi, scegli la città più vicina alla tua posizione dall'elenco fornito e chiudi la finestra.
Controlla il tuo piano telefonico
Se non vuoi utilizzare il tuo piano dati cellulare, sei fuori portata dalla tua copertura cellulare o se hai problemi con il tuo servizio cellulare, dovrai connetterti al Wi -Fi.
Per controllare se il tuo dispositivo sta attualmente utilizzando il Wi-Fi o la rete dati, guarda nella parte superiore dello schermo. Vedrai l'icona Wi-Fi o parole come 3G/4G o LTE. Se il segnale è basso, FaceTime potrebbe non essere in grado di connettersi.
Dai un'occhiata al nostro altro articolo se hai problemi a connettere il tuo iPhone al Wi-Fi.
Se non riesci a connetterti a Internet con il tuo iPhone quando non sei connesso al Wi-Fi e stai pagando un piano dati, dovrai contattare il tuo fornitore di servizi di telefonia cellulare per assicurati che non ci sia un'interruzione del servizio o un problema con la bolletta.
Prova a espellere la scheda SIM del tuo iPhone
Una scheda SIM collega il tuo iPhone alla rete cellulare del tuo operatore wireless. Se riscontri problemi nell'utilizzo di FaceTime utilizzando la rete dati o se FaceTime dice In attesa di attivazione, questo passaggio potrebbe risolvere il problema.
Prendi uno strumento di espulsione della scheda SIM o raddrizza una graffetta. Inserire lo strumento nel foro nel vassoio della scheda SIM. Dovrai applicare un po' di forza per aprire il vassoio. Reinserisci il vassoio nella sede della scheda SIM.
Ho fatto tutto e FaceTime continua a non funzionare! Cosa faccio?
Se FaceTime continua a non funzionare, controlla la pagina Stato del sistema Apple. Succede raramente, ma è possibile che FaceTime sia inattivo per molti utenti di iPhone. Scorri verso il basso e guarda il punto accanto a FaceTime. Se è verde, FaceTime va bene. Se è di qualsiasi altro colore, c'è un errore con FaceTime e Apple sta lavorando a una soluzione.
Contatta l'assistenza Apple se FaceTime non è inattivo. Potrebbe esserci un problema con il tuo account che solo un rappresentante dell'assistenza clienti può risolvere.
Problemi di FaceTime risolti: riepilogo
Ecco qua! Si spera che FaceTime ora funzioni sul tuo iPhone, iPad, iPod e Mac e che tu stia chattando allegramente con la tua famiglia e i tuoi amici. La prossima volta che FaceTime non funziona, saprai come risolvere il problema. Sentiti libero di farci qualsiasi altra domanda in basso nella sezione commenti!
