Face ID non funziona sul tuo iPhone e non sai perché. Puoi ancora accedere utilizzando il tuo passcode, ma se sei come la maggior parte delle persone, la funzione Face ID dell'iPhone è stata uno dei principali punti di forza quando hai acquistato il tuo iPhone ed è frustrante quando non funziona! In questo articolo spiegherò perché Face ID non funziona sul tuo iPhone e ti mostrerò come risolvere definitivamente questo problema.
Prima di addentrarci nei passaggi per la risoluzione dei problemi, è una buona idea ricontrollare per assicurarsi di aver completato la normale procedura di configurazione. Leggi il nostro articolo su come configurare Face ID sul tuo iPhone per una procedura dettagliata.Se sei sicuro che Face ID sia configurato correttamente, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per sapere cosa fare quando Face ID non funziona sul tuo iPhone.
Cosa fare quando Face ID non funziona su iPhone: la soluzione!
1. Riavvia il tuo iPhone
La prima cosa da fare quando iPhone Face ID non funziona è riavviare il tuo iPhone. Questo ha il potenziale per risolvere un piccolo problema tecnico che potrebbe essere la causa del problema.
Premi e tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume finché sullo schermo non viene visualizzato "scorri per spegnere". Usa un dito per scorrere l'icona dell'alimentazione rossa e bianca da sinistra a destra. Il tuo iPhone si spegnerà.
Attendi 30–60 secondi, quindi tieni premuto di nuovo il pulsante laterale finché il logo Apple non appare sullo schermo. Il tuo iPhone si riaccenderà poco dopo.
2. Assicurati di tenere l'iPhone abbastanza lontano dal viso
Face ID è progettato per funzionare quando tieni l'iPhone a una distanza di 10-20 pollici dal viso. Se stai tenendo il tuo iPhone vicino o troppo lontano dal tuo viso, potrebbe essere il motivo per cui Face ID non funziona sul tuo iPhone. Come regola generale, estendi le braccia davanti a te quando usi Face ID.
3. Assicurati che non ci siano altri volti intorno a te
Se sono presenti più volti nella linea delle fotocamere e dei sensori del tuo iPhone quando provi a utilizzare Face ID, potrebbe non funzionare correttamente. Se ti trovi in un luogo affollato come una strada cittadina, prova a trovare un posto più privato per utilizzare Face ID. Se stai cercando di mostrare questa fantastica funzione ai tuoi amici, assicurati solo che non siano proprio accanto a te!
4. Rimuovi gli indumenti o i gioielli che coprono il viso
Se indossi vestiti, come un cappello o una sciarpa, o gioielli, come una collana o un piercing, prova a toglierli prima di utilizzare iPhone Face ID. Abbigliamento o gioielli potrebbero coprire parti del tuo viso, rendendo più difficile per Face ID riconoscere chi sei.
5. Controlla le condizioni di illuminazione
Un' altra cosa a cui prestare attenzione quando si utilizza Face ID sono le condizioni di illuminazione intorno a te. Se è troppo chiaro o troppo buio, le fotocamere e i sensori del tuo iPhone potrebbero avere difficoltà a riconoscere il tuo viso. Face ID probabilmente funzionerà meglio per te in una stanza ben illuminata dalla luce naturale.
6. Pulisci le fotocamere e i sensori sulla parte anteriore del tuo iPhone
Successivamente, prova a pulire l'iPhone anteriore. Schiuma o detriti potrebbero coprire una delle fotocamere o dei sensori utilizzati per Face ID. Si consiglia di pulire delicatamente la fotocamera e i sensori con un panno in microfibra.
9. Verifica la presenza di un aggiornamento software per iPhone
Poiché Face ID è una nuova funzionalità di iPhone, potrebbero esserci piccoli bug o anomalie che potrebbero essere risolti con un aggiornamento del software. Per verificare la disponibilità di un aggiornamento software, vai su Impostazioni -> Generale -> Aggiornamento softwareSe è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa Se il tuo iPhone è già aggiornato, dirà "Il tuo software è aggiornato". in questo menu.
10. Resettare tutte le impostazioni
Se Face ID continua a non funzionare, prova a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone. Quando ripristini tutte le impostazioni, tutte le impostazioni nell'app Impostazioni del tuo iPhone verranno ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica. Questo passaggio a volte può risolvere un fastidioso problema software che potrebbe essere difficile da rintracciare.
Per ripristinare tutte le impostazioni, apri l'app Impostazioni e tocca Generale -> Trasferisci o ripristina iPhone -> Ripristina -> Ripristina tutte le impostazioni Inserisci il tuo passcode, quindi tocca Ripristina tutte le impostazioni quando sullo schermo viene visualizzato il pop-up di conferma. Dopo aver ripristinato le impostazioni, il tuo iPhone si riavvierà.
11. DFU Ripristina il tuo iPhone
Un ripristino DFU è il tipo più profondo di ripristino dell'iPhone e l'ultimo sforzo per risolvere un problema software persistente.Prima di eseguire un ripristino DFU, ti consigliamo di salvare un backup del tuo iPhone in modo da non perdere contatti, foto e altri dati. Dai un'occhiata al nostro articolo su come ripristinare DFU un iPhone per sapere come completare questo passaggio.
12. Ripara il tuo iPhone
Se sei arrivato fin qui e Face ID continua a non funzionare, potrebbe essere necessario far riparare il tuo iPhone. Se il tuo iPhone è ancora in garanzia, ti consigliamo di portare il tuo iPhone nel tuo Apple Store locale. Ricordati di fissare prima un appuntamento!
Face ID dalla faccia fresca!
Face ID funziona di nuovo e puoi finalmente sbloccare il tuo iPhone con il tuo sorriso. Ora che sai cosa fare quando Face ID non funziona sul tuo iPhone, assicurati di condividere questo articolo sui social media prima che i tuoi amici e la tua famiglia diventino blu in faccia cercando di risolvere il problema. Ci piacerebbe sentire la tua opinione nella sezione commenti qui sotto per sapere cosa ne pensi di Face ID!
