FaceTime Live Photos ti consente di salvare i momenti delle chat FaceTime in modo da poterli rivivere in seguito. Live Photo è una funzione interessante su Apple iPhone e Mac che salva alcune foto in sequenza, permettendoti di vedere alcuni momenti di movimento.
Le foto in diretta sono utili per catturare le cose mentre stanno accadendo senza preoccuparti di non aver ottenuto lo scatto perfetto. Puoi scegliere il meglio ancora dopo. Sfortunatamente, sembra esserci un problema tecnico riscontrato da alcuni utenti in cui queste foto dal vivo non vengono salvate sul dispositivo come dovrebbero o non vengono visualizzate nemmeno nelle foto di iCloud.Ma puoi risolvere questi problemi con le foto live di FaceTime che ti infastidiscono.
1. Riavvia il tuo dispositivo Apple
Il trucco più semplice è spesso quello che risolve la maggior parte dei problemi. Riavvia il tuo dispositivo iOS o Mac e prova a scattare di nuovo Live Photos. Se questo risolve il problema, non aiuta a spiegare cosa è andato storto, ma la maggior parte delle volte, i piccoli bug sono temporanei.
2. Soddisfa i requisiti della versione
Affinché le foto live di FaceTime funzionino, ci sono diversi requisiti. Una delle cose complicate è che tutti i partecipanti alla conversazione devono soddisfare tali requisiti, altrimenti non puoi scattare foto in diretta. Questo è il motivo per cui a volte la funzione potrebbe funzionare per te e altre volte no.
I dispositivi devono essere su iOS 13. La funzione era originariamente in iOS 11, ma il sito di supporto di Apple non elenca più le istruzioni per iOS 11 e iOS 12. Allo stesso modo, è necessario almeno macOS Mojave se sei utilizzando un Mac.
L'opzione non sarà disponibile se l' altra persona utilizza un Mac, iPad o iPhone troppo vecchio per eseguire queste versioni.
3. Le foto in diretta di FaceTime devono essere abilitate su entrambi i dispositivi
Tutti i partecipanti devono avere FaceTime Live Photos abilitato, altrimenti non funzionerà per nessuno. Potrebbe essere necessario chiedere agli altri partecipanti di verificare che l'abbiano abilitato nelle loro impostazioni FaceTime.
Su un iPhone:
- Apri Impostazioni.
- Seleziona FaceTime.
- Attiva FaceTime Live Photos.
Su un Mac:
- Apri FaceTime.
- Nella barra dei menu, seleziona FaceTime > Preferenze.
- In Impostazioni, seleziona Consenti l'acquisizione di foto live durante le videochiamate.
Ricorda di dare queste istruzioni alle altre persone con cui vuoi fare FaceTime!
4. Stai scattando le foto in diretta di FaceTime nel modo giusto?
Prima di dare un'occhiata ad altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi, esaminiamo brevemente come scattare FaceTime Live Photos in primo luogo. Sentiti libero di s altare questa sezione, ma è una buona idea assicurarsi di eseguire correttamente l'operazione prima di dare per scontato che qualcosa non va.
Su un iPhone:
- Avvia la chiamata FaceTime.
- In una chiamata individuale, seleziona il pulsante dell'otturatore.
- In una chiamata FaceTime di gruppo, seleziona prima il riquadro della persona che desideri fotografare, quindi tocca il pulsante Schermo intero. Quando il riquadro riempie lo schermo, tocca il pulsante dell'otturatore.
Su un Mac:
- Durante una chiamata FaceTime, seleziona la finestra FaceTime o, in una chiamata di gruppo, seleziona il riquadro della persona che vuoi catturare.
- Seleziona il pulsante Scatta foto. Se hai un Mac con Touch Bar, puoi anche utilizzare il pulsante Scatta foto che appare lì mentre FaceTime è l'applicazione attiva.
Dovresti ricevere una notifica che una Live Photo è stata salvata. Che tu stia utilizzando un Mac o un dispositivo iOS, la foto dovrebbe essere salvata in Foto.
5. Sono tutti nella regione giusta?
Per diversi motivi, Apple non offre la funzione FaceTime Live Photo in tutte le regioni del mondo. Questo è secondo le loro pagine di supporto ufficiali, ma non siamo riusciti a trovare un elenco di luoghi specifici in cui le Live Photo non sono consentite.
Se le persone che partecipano alla chiamata non si trovano tutte nella stessa regione, questo potrebbe spiegare perché non puoi scattare una Live Photo. L'uso di una VPN per aggirare questa restrizione potrebbe essere possibile, ma non abbiamo potuto testarlo.
6. Hai abbastanza spazio di archiviazione?
Se non riesci a trovare le tue Live Photo in Foto, è possibile che il tuo dispositivo abbia esaurito lo spazio di archiviazione. Controlla se il tuo dispositivo iOS o macOS ha spazio disponibile per salvare nuove foto.
Su iPhone o iPad:
- Apri Impostazioni.
- Seleziona Generale.
- Seleziona memoria iPhone/iPad.
Su un Mac:
- Seleziona il pulsante Apple.
- Scegli Informazioni su questo Mac.
- Scegli spazio di archiviazione.
Qui vedrai quanto spazio libero è ancora disponibile. Se il tuo dispositivo è pieno, sposta o elimina i dati per fare spazio in più, quindi prova a scattare di nuovo una Live Photo.
7. Aggiorna all'ultima versione di iOS o macOS
Le foto in diretta sono state introdotte per la prima volta in iOS 11, ma con il tempo Apple ha supportato le versioni precedenti di iOS. Seguendo i documenti del supporto Apple, non ci sono più istruzioni per iOS 11 e 12 relative alle Live Photos. Quindi, se utilizzi un dispositivo che supporta una versione più recente di iOS, dovrai eseguire l'aggiornamento all'ultima versione supportata.
Vai semplicemente all'app Impostazioni > Generale > Aggiornamento software e controlla se c'è qualcosa di nuovo da installare. Su macOS il percorso è Pulsante Apple > Informazioni su questo Mac > Aggiornamento software.
8. Ricontrolla la cartella dell'album delle foto live
Le foto in diretta vengono salvate nel rullino fotografico, ma abbiamo letto di alcuni utenti che non le vedono immediatamente. La maggior parte delle persone controlla il rullino fotografico in base all'attualità e, anche se dovrebbe apparire lì, puoi anche controllare l'album Live Photos.
Su un dispositivo iOS:
- Apri foto.
- Seleziona album.
- Sotto Tipi di media seleziona Live Photos.
Su un Mac:
- Apri foto.
- Nella barra laterale di sinistra, cerca Album.
- Sotto Album, espandi Tipi di media.
- Seleziona Live Photos.
Se anche le tue foto non sono qui, allora sicuramente non sono state salvate.
9. Attiva e disattiva iCloud
A volte il problema è con iCloud, piuttosto che con qualcosa che accade con il tuo dispositivo locale. Prova ad attivare iCloud per le foto sul tuo dispositivo e ad accedere nuovamente.
Su un Mac:
- Vai al menu Apple > Preferenze di sistema > ID Apple.
- Seleziona iCloud dalla barra laterale di sinistra.
- Accanto a Foto, rimuovi il segno di spunta.
- Ora, rimetti il segno di spunta.
Su iPad o iPhone:
- Apri Impostazioni.
- Seleziona il tuo nome.
- Scegli iCloud
- Seleziona foto.
- Disattiva la sincronizzazione con questo iPhone, quindi riattivala.
Se semplicemente attivando e disattivando l'opzione non funziona, puoi anche provare a disattivare l'opzione e riavviare il dispositivo prima di riattivare l'opzione.
10. Attiva e disattiva FaceTime
L'ultimo colpevole potrebbe essere FaceTime stesso, e alcuni utenti hanno la fortuna di spegnere e riaccendere FaceTime.
Su un Mac:
- Apri FaceTime.
- Nella barra dei menu, seleziona FaceTime.
- Seleziona Disattiva FaceTime.
- Ripeti il processo e seleziona Attiva FaceTime
Su un dispositivo iOS:
- Apri Impostazioni.
- Scorri fino a FaceTime e selezionalo.
- Disattiva e riattiva FaceTime.
Come per il consiglio di commutazione di iCloud sopra, potresti voler riavviare il tuo Mac o dispositivo iOS prima di riattivare FaceTime.
Modo alternativo per acquisire chiamate FaceTime
Le foto in diretta sono utili quando la funzione funziona, ma non è l'unico modo per ricevere una chiamata FaceTime.
Su un Mac, se vuoi solo una foto statica, usa Maiusc + Comando + 3 per fare uno screenshot. Puoi anche premere Maiusc + Comando + 5 e scegliere di registrare lo schermo. Successivamente, modifica il segmento che desideri conservare. Il vantaggio principale di questo metodo alternativo è che non fa affidamento su altre persone nella chiamata per fare qualcosa di speciale. Su un Mac, sia gli screenshot che le registrazioni dello schermo vengono salvati sul desktop per impostazione predefinita.
Su un iPhone, puoi fare uno screenshot premendo contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante di aumento del volume. Puoi registrare lo schermo scorrendo verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo e selezionando il pulsante di registrazione dello schermo nel Centro di controllo. Sia le foto che le registrazioni vengono salvate nel rullino fotografico. Ricorda solo che devi terminare manualmente le registrazioni dello schermo nello stesso modo in cui le avvii.
