Apple Music impiega molto tempo a caricarsi sul tuo iPhone o Mac? O risponde lentamente, impiega anni per lo streaming di canzoni o si comporta lentamente in qualsiasi altro modo? Ti mostreremo come risolvere e risolvere il problema.
Apple Music può rallentare su iPhone e Mac per diversi motivi. Ad esempio, potrebbe essere dovuto a un'istanza buggata dell'app Music, a un problema lato server o a un problema con Internet.
Esegui le seguenti soluzioni e dovresti essere in grado di far funzionare di nuovo Apple Music normalmente. Le correzioni relative all'iPhone in questo tutorial si applicano anche all'iPad e all'iPod touch.
1. Uscita forzata e riavvio dell'app Apple Music
È meglio iniziare chiudendo forzatamente e riavviando l'app Musica sul tuo iPhone o Mac. Ciò dovrebbe risolvere problemi imprevisti che causano il rallentamento di Apple Music.
i phone
- Scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire il selettore di app. In alternativa, fai doppio clic sul pulsante Home se il tuo dispositivo iOS ne ha uno.
- Fai scorrere la scheda Musica.
- Esci dalla schermata principale e riavvia l'app Musica.
Mac
- Premi Opzione + Comando + Esc per avviare il pop-up Chiusura forzata delle applicazioni.
- Scegli Musica e seleziona Uscita forzata.
- Riavvia l'app Musica tramite il Dock o il Launchpad.
2. Controlla la velocità della tua connessione Internet
Se l'app Music impiega molto tempo per connettersi ai server Apple o hai problemi con lo streaming di brani, prova a controllare la velocità della tua connessione Internet con uno strumento o un'app online come Fast.com. Se sembra lento:
- Riavvia o reimposta il router.
- Collega il tuo iPhone o Mac a un' altra rete Wi-Fi.
Su iPhone puoi anche:
- Apri il Centro di controllo e attiva la modalità aereo, quindi disattivala.
- Passa dal Wi-Fi alla rete dati.
Se il problema persiste, scopri altri modi per risolvere una connessione mobile o Wi-Fi lenta. In alternativa, contatta il tuo fornitore di servizi Internet.
3. Riduci la qualità dello streaming audio e video
Se la tua connessione Internet è lenta all'inizio, riduci la qualità audio e video per semplificare lo streaming dei contenuti in Apple Music.
i phone
- Apri l'app Impostazioni, scorri verso il basso e tocca Musica.
- Tocca Qualità audio.
- Disattiva l'interruttore accanto a Lossless Audio.
Se il problema si verifica durante lo streaming audio su dati cellulare, tocca Streaming cellulare e scegli l'opzione Alta efficienza.
Mac
- Apri l'app Musica e seleziona Musica > Impostazioni nella barra dei menu del Mac.
- Passa alla scheda Riproduzione.
- Deseleziona la casella accanto ad Audio senza perdita.
Se il problema si verifica durante lo streaming di video di Apple Music, apri il menu a discesa accanto a Streaming e seleziona Buono o migliore (fino a 1080p).
4. Controlla lo stato dell'Apple Music Server
Devi controllare lo stato del server Apple Music se non c'è niente che non va con Internet. Per farlo, visita la pagina Stato del sistema di Apple utilizzando Safari o un altro browser. Se Apple Music appare inattivo, attendi finché Apple non risolve il problema. Non dovrebbe volerci molto.
5. Libera spazio di archiviazione
Le applicazioni tendono a rallentare a passo d'uomo se c'è poco spazio di archiviazione con cui giocare e Apple Music non fa eccezione. Prova a liberare spazio sul tuo iPhone o Mac.
i phone
- Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Generale.
- Tocca Archiviazione iPhone.
- Segui i consigli per lo spazio di archiviazione, ad esempio elimina i vecchi video di Apple TV o gli allegati di iMessage o scarica/elimina le app indesiderate.
Mac
- Apri il menu Apple e seleziona Impostazioni di sistema.
- Vai a Generale > Archiviazione.
- Segui i consigli per lo spazio di archiviazione, ad esempio svuota il Cestino o archivia i file in iCloud per liberare spazio sul tuo Mac. Puoi anche controllare le varie categorie (File iOS, Messaggi e Foto) nella barra laterale per eliminare gli elementi indesiderati e recuperare molto spazio.
Nota: se il tuo Mac esegue macOS Monterey o versioni precedenti, vai al menu Apple > Informazioni su questo Mac > Memoria a cui accedere per gestire la memoria interna.
6. Riavvia il tuo iPhone e Mac
Riavvia il tuo iPhone e Mac dopo. Ciò dovrebbe risolvere i problemi persistenti relativi alla musica causati da anomalie casuali con il software di sistema.
i phone
- Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e seleziona Generale.
- Scorri verso il basso, tocca Spegni e trascina l'icona di accensione verso destra.
- Attendi 30 secondi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple.
Mac
- Apri il menu Apple e seleziona Riavvia.
- Deseleziona la casella accanto a Riapri le finestre quando effettui nuovamente l'accesso.
- Seleziona Riavvia per confermare.
7. Aggiorna iOS e macOS
L'aggiornamento dell'app Music all'ultima versione è un altro modo per risolvere rallentamenti persistenti e altri problemi con Apple Music. Tuttavia, essendo un'app nativa, l'unico modo per aggiornare la musica è aggiornare il software di sistema sul tuo iPhone o Mac.
i phone
- Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Generale.
- Tocca Aggiornamento software.
- Tocca Scarica e installa per installare gli aggiornamenti iOS in sospeso.
Mac
- Apri il menu Apple e seleziona Impostazioni di sistema.
- Seleziona Generale > Aggiornamento software.
- Seleziona Aggiorna ora se c'è un nuovo aggiornamento macOS.
Nota: in macOS Monterey e versioni precedenti, vai al menu Apple > Preferenze di sistema > Aggiornamento software per aggiornare il software di sistema.
8. Disabilita e abilita la libreria musicale iCloud
Un' altra correzione che risolve rallentamenti persistenti e altri problemi con Apple Music richiede di disabilitare e abilitare iCloud Music Library. Tuttavia, ciò ti costringerà a riscaricare brani, album e playlist salvati localmente.
i phone
- Apri l'app Impostazioni, scorri verso il basso e tocca Musica.
- Disattiva l'interruttore accanto a Sincronizza libreria.
- Tocca Disattiva.
Mac
- Apri l'app Musica e seleziona Musica > Impostazioni nella barra dei menu del Mac.
- Seleziona la scheda Generale e deseleziona la casella accanto a Sincronizza libreria.
- Seleziona OK.
Uscita forzata e riavvio dell'app Musica sul tuo iPhone o Mac. Quindi, ripeti i passaggi precedenti, ma attiva l'interruttore o seleziona la casella accanto a Sincronizza libreria. Facoltativamente, puoi provare a disconnetterti e accedere nuovamente al tuo iPhone o Mac con il tuo ID Apple.
9. Disinstalla e reinstalla l'app Musica
Puoi eliminare e reinstallare l'app Musica sul tuo iPhone per risolvere i problemi di danneggiamento dell'applicazione.
- Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Generale > Archiviazione iPhone.
- Tocca Musica.
- Tocca Elimina app, quindi di nuovo Elimina app per confermare.
- Riavvia il tuo iPhone.
- Visita l'App Store, cerca Musica e scarica nuovamente l'app Musica.
10. Svuota le cache di sistema e delle applicazioni del tuo Mac
Se i rallentamenti relativi a Apple Music si verificano solo sul tuo Mac, prova a svuotare le cache di sistema e delle applicazioni. Il modo più conveniente per svuotare la cache del tuo Mac è utilizzare un'app gratuita come Onyx.
- Installa e autorizza Onyx.
- Apri Onyx e passa alla scheda Manutenzione.
- Seleziona le caselle accanto a Sistema e Applicazioni (se non lo sono per impostazione predefinita) e seleziona il pulsante Esegui attività. Consulta la nostra procedura dettagliata di Onyx se vuoi saperne di più su come funziona l'applicazione.
Se non ti piace scaricare app di terze parti sul tuo Mac, ecco le istruzioni dettagliate per svuotare manualmente la cache del tuo Mac.
Contatta l'assistenza Apple
Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta, contatta il supporto Apple per assistenza. Dovrebbero essere in grado di capire cosa c'è che non va e fornire soluzioni aggiuntive che possono risolvere il problema per te. Nel frattempo, dai un'occhiata a servizi di streaming musicale alternativi come Spotify.
