Hai problemi a localizzare l'App Store nella schermata principale del tuo iPhone, iPad o iPod touch? Ecco perché succede e cosa puoi fare per trovarlo.
Sebbene sia impossibile disinstallare l'App Store su iPhone o iPad, ci sono ancora diversi motivi per cui può scomparire. Potresti averlo nascosto nella Libreria app, impedirne la visualizzazione in Spotlight Search o imporre restrizioni sul tempo di utilizzo che impediscono il download di app. Questo tutorial ti guiderà attraverso diversi modi per ripristinare l'App Store sul tuo iPhone o iPad.
Controlla la libreria delle app
Se utilizzi un iPhone o un iPad con iOS 14, iPadOS 15 o versioni successive, è facile nascondere qualsiasi app, incluso l'App Store, dalla schermata principale. Tuttavia, dovresti comunque riuscire a trovarlo nella Libreria app.
Scorri fino all'ultima pagina della schermata Home e scorri verso sinistra ancora una volta per aprire la Libreria app; troverai l'App Store nella categoria Utility.
Se vuoi aggiungere di nuovo l'App Store alla schermata Home sul tuo iPhone o iPad, premi a lungo l'icona dell'app App Store nella Libreria app e tocca Aggiungi alla schermata Home.
Suggerimento: a parte la libreria delle app, scopri altri modi per trovare le app nascoste su iPhone e iPad.
Usa la ricerca Spotlight
Un modo ancora più rapido per trovare l'App Store o qualsiasi altra app su iPhone e iPad consiste nell'utilizzare Ricerca Spotlight. Esegui un gesto Scorri verso il basso su qualsiasi pagina della schermata Home per richiamare la ricerca, digita App Store nella barra di ricerca e tocca Vai per aprire l'App Store.
Se vuoi aggiungere l'App Store alla schermata Home, trascina l'icona dell'App Store dai risultati della ricerca e rilasciala su qualsiasi pagina della schermata Home.
Se l'App Store non viene visualizzato nella ricerca Spotlight, ma puoi individuarlo nella Libreria app, ecco cosa devi fare:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
- Scorri verso il basso e tocca App Store.
- Tocca Siri e cerca.
- Attiva l'interruttore accanto a Mostra app nella ricerca.
- Esci da Impostazioni e prova a cercare nuovamente nell'App Store.
Disabilita le restrizioni tramite il tempo di utilizzo
Se l'App Store non viene visualizzato né nella Libreria app né nella Ricerca Spotlight, è probabile che il tuo iPhone o iPad abbia una limitazione del Tempo di utilizzo che gli impedisce di installare app. Rimuoverlo farà riapparire l'App Store. Fare quello:
- Apri l'app Impostazioni e tocca Tempo di utilizzo.
- Tocca Restrizioni contenuti e privacy.
- Tocca Acquisti su iTunes e App Store.
- Inserisci il tuo passcode per le restrizioni sul tempo di utilizzo.
Suggerimento: Hai dimenticato il passcode Screen Time? Ecco come reimpostarlo utilizzando il tuo ID Apple.
- Tocca Installa app.
- Passa da Non consentire a Consenti.
Nota: se riscontri problemi anche nell'eliminazione di app o nell'effettuazione di acquisti in-app, verifica le relative restrizioni nella schermata Acquisti di iTunes e App Store e impostale su Consenti.
Non riesci ancora a trovare l'App Store? Prova queste soluzioni
Potresti incontrare casi che ti impediscono di localizzare l'App Store sul tuo iPhone o iPad nonostante tu abbia seguito le istruzioni sopra. Ecco le probabili cause e soluzioni.
Controlla MDM/profilo di configurazione
Se usi un iPhone o un iPad di proprietà dell'azienda, è probabile che ci sia un MDM (gestione dei dispositivi mobili) o un profilo di configurazione che blocca l'App Store.
Per verificare, vai su Impostazioni > Generale > VPN e gestione dispositivo. Se ce n'è uno, contatta il reparto IT della tua organizzazione per assistenza su come accedere all'App Store.
Aggiorna iOS/iPadOS all'ultima versione
Supponi di aver eseguito di recente l'upgrade a una versione iniziale di un'iterazione principale di iOS o iPadOS (ad es. iOS 16). In tal caso, potresti avere a che fare con un grave problema tecnico che impedisce l'accesso all'App Store. Prova a riavviare il tuo iPhone o iPad. Se ciò non aiuta, l'installazione di eventuali aggiornamenti in sospeso potrebbe risolvere il problema. Fare quello:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS e tocca Generale > Aggiornamento software.
- Tocca Scarica e installa.
- Attendi che il software di sistema si aggiorni da solo.
Ripristina layout/impostazioni schermata iniziale
Se il problema dell'App Store mancante persiste, prova a reimpostare il layout della schermata Home sul tuo iPhone o iPad. In alternativa, ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo.
- Apri Impostazioni e tocca Generale.
- Tocca Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina.
- Utilizza le seguenti opzioni di ripristino:
- Ripristina il layout della schermata iniziale: elimina le cartelle personalizzate della schermata iniziale, mostra le pagine e ripristina le app nelle loro posizioni originali. Aspettati di vedere l'App Store nella prima pagina della schermata Home.
- Ripristina tutte le impostazioni: ripristina le impostazioni di fabbrica dell'iPhone o dell'iPad senza perdere alcun dato (ad eccezione delle reti Wi-Fi salvate) ed elimina i problemi causati da conflitti tra le impostazioni di iOS e iPadOS.
L'App Store è tornato!
Sfogliare la Libreria app, rivedere le impostazioni di ricerca Spotlight e controllare le restrizioni del tempo di utilizzo dovrebbero aiutarti a recuperare rapidamente un App Store mancante su iPhone e iPad. Prova le altre soluzioni se nessuna di esse aiuta.In alternativa, contatta l'assistenza Apple per ulteriori istruzioni sulla risoluzione dei problemi in base alla configurazione di iOS e iPadOS.
