Apple Music rimane uno dei migliori servizi di streaming musicale sul mercato. Tuttavia, errori e malfunzionamenti occasionali a volte rendono difficile ottenere il meglio da Apple Music. I problemi con la tua connessione Internet, il server di Apple Music o l'app Music sono cause comuni dell'errore "risorsa non disponibile".
Prova le soluzioni per la risoluzione dei problemi di seguito se Apple Music genera spesso l'errore "risorsa non disponibile" durante la riproduzione di brani.
Controlla lo stato del server di Apple Music
I dispositivi Apple potrebbero non riuscire a riprodurre brani o video nell'app Musica se i server Apple Music sono inattivi. Visita la pagina Stato del sistema di supporto Apple nel tuo browser web e controlla se Apple Music è attivo e funzionante.
Apple Music non ha problemi se la spia di stato accanto al servizio di streaming è verde. Un indicatore di stato giallo o rosso indica che Apple Music è temporaneamente non disponibile. Segnala l'interruzione del server all'assistenza Apple e attendi che Apple ripristini il servizio.
Puoi anche verificare lo stato del server di Apple Music su siti Web di monitoraggio di siti di terze parti come DownDetector.
Risolvi i problemi della tua connessione Internet
Il tuo dispositivo potrebbe non riuscire a recuperare i contenuti dai server di Apple Music se la tua connessione di rete è lenta o instabile. Riavvia il router, aggiorna il firmware o passa alla rete dati se l'errore "risorsa disponibile" si verifica su una connessione Wi-Fi.
Controlla il pannello di amministrazione del router e verifica che la tua connessione Wi-Fi non stia bloccando Apple Music. Inoltre, disattiva l'app VPN (Virtual Private Network) se ne usi una. Contatta l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet (ISP) se non riesci ad accedere al pannello di amministrazione del router. Attivare e disattivare la modalità aereo può anche risolvere i problemi di connettività.
Rimuovi e aggiungi nuovamente brani alla tua libreria
Apple Music genera l'errore "risorsa non disponibile" durante la riproduzione di un brano specifico? Elimina e aggiungi nuovamente il brano alla libreria o alla playlist.
Apri Apple Music, tocca e tieni premuto il brano interessato e seleziona Elimina dalla libreria. Seleziona Elimina canzone sulla conferma.
Sui computer Mac, fai clic con il pulsante destro del mouse sul brano e seleziona Elimina dalla libreria. Seleziona di nuovo Elimina brano nel pop-up per procedere.
Se l'errore persiste dopo aver aggiunto nuovamente il brano alla tua raccolta, è probabile che il brano non sia disponibile nel tuo paese/area geografica. Fai riferimento al nostro tutorial sul ripristino di brani non disponibili su Apple Music per le soluzioni.
Chiudi e riapri Apple Music
La riapertura dell'app Apple Music sul nostro dispositivo di prova (un iPhone) ha interrotto l'errore "risorsa non disponibile".
Forza la chiusura di Apple Music su iPhone e iPad
- Apri il commutatore di app per iPhone o iPad. Fai doppio clic sul pulsante Home del dispositivo per aprire il selettore di app. Per i dispositivi che supportano Face ID, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo e rilascia il dito al centro dello schermo per avviare lo switcher.
- Scorri verso l' alto sull'anteprima di Apple Music per chiudere l'app.
Forza la chiusura di Apple Music su Mac
Premi Comando + Opzione + Esc, seleziona Musica nell'elenco delle applicazioni e seleziona Uscita forzata.
Riabilita l'accesso ai dati cellulare per Apple Music
Se questo errore si verifica solo durante l'utilizzo dei dati cellulare o mobile, la disattivazione e la riattivazione dell'accesso ai dati mobili per l'app Musica potrebbe interrompere l'errore. Chiudi Apple Music e segui i passaggi seguenti.
- Vai a Impostazioni > Musica e disattiva Dati cellulare nella sezione "Consenti accesso alla musica".
- Apri Apple Music e tocca Impostazioni nel pop-up.
- Attiva l'accesso alla rete dati per l'app Musica. Riavvia l'app Musica e prova a riprodurre i brani nella tua raccolta.
Riavvia il dispositivo
Spegnere il tuo iPhone, iPad o Mac può eliminare problemi temporanei di sistema che causano l'errore "risorsa non disponibile" di Apple Music.
Per riavviare un iPhone o iPad, tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume su o Volume giù. In alternativa, vai su Impostazioni > Generale e seleziona Spegni. Sposta il cursore verso destra per spegnere il tuo iPhone.
Attendi 1-2 minuti affinché il tuo iPhone o iPad si spenga. Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo. Abilita i dati cellulare o accedi a una rete Wi-Fi e controlla se puoi riprodurre brani sulla tua libreria Apple Music.
Chiudi le applicazioni attive prima di riavviare il Mac, così non perderai i dati non salvati. Seleziona il logo Apple sulla barra dei menu e seleziona Riavvia nel menu Apple.
Aggiorna o effettua il downgrade del tuo dispositivo
I bug nel sistema operativo (SO) del tuo dispositivo possono causare il malfunzionamento delle app e dei servizi Apple. Ti consigliamo di aggiornare il tuo dispositivo se non lo fai da molto tempo.
Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software e tocca Scarica e installa per installare l'ultimo aggiornamento iOS o iPadOS.
Per aggiornare il tuo Mac, vai su Preferenze di sistema > Aggiornamento software e seleziona Aggiorna ora.
Se hai notato l'errore "risorsa non disponibile" dopo aver installato un aggiornamento del sistema operativo, l'annullamento dell'aggiornamento dovrebbe risolvere il problema. Fai riferimento al nostro tutorial sul downgrade di iOS e sugli aggiornamenti di macOS.
Altre possibili soluzioni
Disconnettersi dall'ID Apple o dall'account iCloud e riconnettersi potrebbe risolvere il problema. Puoi anche provare a eliminare e reinstallare Apple Music. Contatta il supporto Apple se la "risorsa non disponibile" persiste in Apple Music.
