Hai problemi con i video che non vengono riprodotti sul tuo iPhone o iPad? Forse l'app che stai utilizzando per riprodurre il video non fa nulla o mostra una schermata vuota. O forse finisce per congelarsi o bloccarsi. Scopri come risolverlo.
I video non vengono riprodotti sul tuo iPhone per diversi motivi. Download di video corrotti, formati di file incompatibili e altri problemi possono giocare un ruolo importante. Per fortuna, un po' di risoluzione dei problemi è tutto ciò di cui hai bisogno per risolvere i problemi di riproduzione video sul tuo iPhone.
1. Uscita forzata e riavvio dell'app
È una buona idea iniziare chiudendo forzatamente e riavviando l'app che non riesce a riprodurre i video sul tuo iPhone. Ciò elimina lo stato di un'applicazione danneggiata o difettosa ed è una soluzione rapida per la maggior parte dei problemi imprevisti.
Ad esempio, se l'app Apple TV sta causando problemi, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo (o fai doppio clic sul pulsante Home) per aprire il selettore di app, quindi scorri via la scheda TV. Successivamente, riavvia Apple TV tramite la schermata Home o la Libreria app.
2. Controlla la tua connessione Internet
Una scarsa connettività di rete può causare una riproduzione video bloccata o irregolare durante lo streaming di contenuti su app come YouTube e Netflix. Ciò influisce anche sull'app Foto se deve recuperare i video del rullino fotografico del tuo iPhone da iCloud.
Per confermare, esegui un test della velocità di Internet utilizzando uno strumento online come Fast.com. Se i risultati non sembrano buoni, prova le soluzioni rapide di seguito:
- Attiva e disattiva la modalità aereo.
- Vai a Impostazioni > Wi-Fi, quindi dimentica e riconnettiti alla tua attuale rete Wi-Fi.
- Riavvia il router Wi-Fi (se possibile) o passa a un' altra rete wireless.
- Passa a Cellulare e configura le preferenze dell'app per consentire lo streaming o il download tramite dati mobili.
- Ripristina le impostazioni di rete del telefono (maggiori informazioni più avanti).
3. Controlla lo stato del server
I problemi lato server sono un altro motivo per cui i video non vengono riprodotti in streaming o scaricati sul tuo iPhone. La maggior parte dei servizi di streaming trasmette frequentemente lo stato del server sul proprio sito Web, che è possibile verificare per conferma. Oppure puoi utilizzare uno strumento di monitoraggio dello stato online di terze parti come DownDetector. Se sembra esserci un'interruzione del server, non devi fare altro che aspettare.
4. Riavvia il tuo iPhone
Il riavvio dell'iPhone è un altro metodo rapido per risolvere problemi imprevisti con il software di sistema e le app in esecuzione su di esso.
Per riavviare qualsiasi modello di iPhone, apri Impostazioni e tocca Generale > Spegni. Quindi, spegni il dispositivo e tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo. Se il video appare bloccato e lo schermo non risponde, riavvia forzatamente il tuo iPhone.
5. Aggiorna l'applicazione
Sebbene non ci sia alcuna garanzia, l'installazione degli ultimi aggiornamenti per un'app può svolgere un ruolo significativo nella risoluzione di bug noti che causano problemi di riproduzione video su iPhone. Apri l'App Store, cerca l'app in questione (ad es. YouTube) e tocca Aggiorna se l'opzione è disponibile.
Nota: per aggiornare le app Apple native come Foto e TV, devi aggiornare iOS. Ne parleremo più avanti.
6. Disinstalla l'app e riprova
Successivamente, prendi in considerazione l'eliminazione e la reinstallazione dell'app problematica. Per farlo, apri l'app Impostazioni e tocca Generale > Archiviazione iPhone per visualizzare un elenco di app per iPhone. Quindi, tocca Elimina app (o Scarica app se c'è una notevole quantità di file video scaricati che non vuoi perdere). Successivamente, cerca e reinstalla l'app tramite l'App Store.
Nota: iOS ti impedisce di rimuovere l'app Foto. Per ovviare a questo problema, vai su Impostazioni > Foto e disattiva Foto di iCloud, quindi attiva. Inoltre, se la memoria del tuo iPhone dispone di spazio libero sufficiente, seleziona l'opzione Scarica e mantieni gli originali per memorizzare nella cache la tua libreria di foto in locale.
7. Scarica un'app compatibile
Supponiamo che tu abbia problemi a riprodurre un video clip che hai scaricato utilizzando Safari su un altro browser web. In tal caso, potrebbe essere in un formato video che il tuo iPhone non supporta nativamente, ad esempio MKV o AVI. Un lettore multimediale dedicato come VLC Player ti permetterà di iniziare a riprodurlo.
Per aprire un formato di file video incompatibile su un' altra app, prova ad aprire il file nell'app File. Quindi, tocca l'icona Condividi e seleziona l'app nel foglio Condividi.
In alternativa, un convertitore video su PC o Mac può ricodificare i video in un formato compatibile con iPhone come HEVC, MOV o MPEG.
8. Elimina download corrotti e riprova
I video scaricati a volte possono corrompersi e rifiutarsi di essere riprodotti. L'unica soluzione, in tal caso, è eliminarli e scaricarli nuovamente.
Ad esempio, passa alla scheda Download su Netflix, tocca l'icona Modifica e l'icona Elimina accanto a un film o episodio che desideri rimuovere. Quindi, scarica di nuovo il video o riproducilo in streaming.
9. Cancella cookie e cache del browser
Se un video online presenta problemi durante il caricamento o la riproduzione in Safari, la causa del problema potrebbe essere una cache del browser danneggiata. Cancellare i cookie e la cache potrebbe essere d'aiuto, quindi vai su Impostazioni > Safari e tocca Cancella cronologia e dati dei siti web.
Usi un browser diverso? Scopri come svuotare la cache in qualsiasi browser su iPhone.
10. Installa gli aggiornamenti del software di sistema
Una versione obsoleta di iOS può anche causare la riproduzione di video e altri problemi sull'iPhone. Per aggiornare iOS all'ultima versione, apri l'app Impostazioni e tocca Generale > Aggiornamento software > Scarica e installa.
Il rovescio della medaglia, le versioni beta di iOS sono spesso afflitte da gravi bug e altri problemi. Se sei iscritto all'Apple Beta Software Program, ti consigliamo di eseguire il downgrade del tuo iPhone al canale stabile.
11. Ripristina le impostazioni del tuo iPhone
Se i problemi di riproduzione video sul tuo iPhone persistono, è il momento di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone. Spesso, ciò risolve una configurazione di rete errata che impedisce la riproduzione dei video.
Per farlo, apri l'app Impostazioni e tocca Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Quindi, inserisci il passcode del tuo dispositivo e tocca nuovamente Ripristina impostazioni di rete per confermare. Dopo aver ripristinato le impostazioni, accedi manualmente a una rete Wi-Fi e riprova a riprodurre un video.
Se il ripristino delle impostazioni di rete non fa differenza, rivisita la stessa schermata sopra ma seleziona invece l'opzione Ripristina tutte le impostazioni.Ciò ripristina tutte le impostazioni predefinite dell'iPhone e aiuta a risolvere i conflitti sottostanti più profondi che potrebbero impedire al tuo iPhone di riprodurre video.
Prendi i popcorn
I problemi relativi ai video dell'iPhone sono destinati a presentarsi in un momento o nell' altro, ma i motivi sono praticamente gli stessi ogni volta e le soluzioni di cui sopra dovrebbero aiutarti a risolverli. Non dimenticare di aggiungere questo tutorial ai segnalibri in modo da poterlo accedere rapidamente se necessario.
