Visualizzi l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" durante l'apertura di nuove e-mail nell'app Mail di Apple per iPhone, iPod touch o iPad?
L'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" in Mail per iOS e iPadOS può essere visualizzato per diversi motivi. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un problema di connettività casuale con i server di posta, un conflitto con la configurazione dell'account o un'istanza corrotta dell'app Mail.
Sfrutta le seguenti soluzioni per risolvere e correggere l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" in Mail per iPhone e iPad.
Prova prima queste soluzioni rapide
Prova le seguenti correzioni rapide per istanze una tantum casuali dell'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" dell'app Mail su iPhone e iPad.
- Leggi un altro messaggio: apri un' altra email. Questo potrebbe far sì che anche il messaggio problematico venga scaricato insieme a esso.
- Elimina e ripristina: spostare un'e-mail nel cestino e ripristinarla può anche spingere l'app Mail a scaricarne il contenuto.
- Inoltra messaggio: tentativo di inoltrare l'e-mail a qualcun altro. Quindi tocca Sì se Mail chiede il permesso di scaricare il resto del messaggio.
1. Abilita e disabilita la modalità aereo
L'attivazione e la disattivazione della modalità aereo può risolvere vari problemi di connettività che impediscono all'app Mail di comunicare con i server di posta.
Per farlo, scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra del tuo dispositivo iOS per visualizzare il Centro di controllo. Quindi, tocca l'icona della modalità aereo per attivarla. Attendi alcuni secondi e toccalo di nuovo per spegnerlo.
2. Riavvia le reti del router o dello switch
Il riavvio del router può risolvere eventuali problemi minori con la tua connessione Internet se sei su una rete Wi-Fi. Prova a unirti a una rete diversa se non è possibile. Puoi anche passare dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa e verificare se il problema scompare.
3. Forza la chiusura e la riapertura dell'app di posta
L'uscita forzata e il riavvio dell'app Mail è un' altra soluzione per risolvere l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server". Per farlo, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo per visualizzare l'App Switcher. In alternativa, fai doppio clic sul pulsante Home se il tuo iPhone ne ha uno.
Quindi, individua e trascina la scheda Mail nella parte superiore dello schermo per forzarne l'uscita dalla memoria. Vai alla schermata Home e riavvia l'app Mail.
4. Riavvia il tuo iPhone o iPad
Se il problema persiste, devi riavviare il tuo iPhone o iPad. Per farlo, apri l'app Impostazioni e tocca Generale > Spegnimento. Quindi, fai scorrere l'icona di accensione verso destra, attendi 30 secondi e tieni premuto il pulsante laterale per riavviarlo.
5. Aggiorna il tuo iPhone o iPad
L'aggiornamento del software di sistema sul tuo iPhone o iPad aggiorna anche Mail, risolvendo potenzialmente eventuali problemi sottostanti che impediscono all'applicazione di scaricare la tua posta. Per verificare la presenza di aggiornamenti iOS, apri l'app Impostazioni e tocca Generale > Aggiornamento software.
Nota: se sul dispositivo è stata installata una versione precedente del software di sistema per un po' di tempo, potresti anche vedere l'opzione Aggiornamento software nella parte superiore del menu Impostazioni principale.
6. Aumenta il numero di righe di anteprima
Considera la possibilità di aumentare il numero di righe visualizzate da Mail durante l'anteprima dei messaggi e-mail per impostazione predefinita. Ciò potrebbe aiutare a correggere l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" costringendo l'app a memorizzare nella cache il contenuto di un'e-mail e non solo l'intestazione del messaggio.
1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone. Quindi scorri verso il basso e tocca Posta.
2. Tocca Anteprima.
3. Passa da 2 linee a 5 linee.
7. Modifica la sincronizzazione e-mail su Nessun limite
Puoi anche provare ad aumentare il limite di sincronizzazione dell'account di posta e verificare se questo fa la differenza. Tuttavia, prima di farlo, potresti voler liberare un po' di spazio di archiviazione sul tuo iPhone o iPad se stai per esaurirlo.
1. Apri l'app Impostazioni e tocca Posta.
2. Tocca Account.
3. Tocca l'account in questione e imposta Mail Days to Sync su Nessun limite.
8. Usa il metodo Fetch per la consegna delle email
Se il problema persiste, cambia il modo in cui l'app Mail riceve i messaggi in arrivo per il tuo account da Push a Fetch. Fare quello:
1. Apri l'app Impostazioni e tocca Mail > Account.
2. Tocca l'opzione Recupera nuovi dati, scegli il tuo account e-mail e abilita Recupera.
3. Torna alla schermata precedente e imposta la pianificazione del recupero, ad esempio ogni 15 o 30 minuti, sotto la sezione Recupero.
Nota: un programma di recupero più rapido può influire negativamente sulla durata della batteria del tuo iPhone o iPad.
9. Impedisci ad altri client di eliminare il messaggio
Se utilizzi un account e-mail configurato con il POP (Post Office Protocol) su un altro dispositivo, devi configurare il suo client e-mail per interrompere l'eliminazione dei messaggi dopo averli scaricati. Ad esempio, ecco come farlo nell'app Mail su Mac.
1. Apri l'app Mail sul tuo Mac. Quindi, seleziona Mail accanto al logo Apple sulla barra dei menu e scegli Preferenze.
2. Passa alla scheda Account nella finestra Preferenze posta. Quindi, seleziona l'account in questione e assicurati che l'opzione "Rimuovi copia dal server dopo aver recuperato un messaggio" sia inattiva.
10. Elimina account e aggiungi nuovamente alla posta
Un altro modo per risolvere il problema "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" in Mail per iOS e iPadOS è rimuovere e configurare l'account da zero.
Avviso: s alta questa correzione se l'account e-mail è impostato utilizzando le impostazioni del server POP e il tuo iPhone o iPad è l'unico dispositivo che riceve la tua e-mail.
1. Apri l'app Impostazioni e tocca Mail > Account.
2. Seleziona l'account in questione e tocca Elimina. Quindi, tocca Elimina dal mio iPhone nel pop-up di conferma.
3. Tocca Aggiungi account > Altro e inserisci manualmente i dettagli del tuo account e-mail. Seleziona IMAP (Internet Message Access Protocol) su POP se ti viene data l'opzione; verifica con il tuo provider di posta elettronica gli indirizzi del server.
Se utilizzi un account Microsoft Exchange o Google, utilizza le opzioni preimpostate nella schermata Aggiungi account per aggiungere i tuoi account e-mail.
11. Scarica e reinstalla l'app di posta
Scarica e reinstalla Mail sul tuo iPhone o iPad per risolvere eventuali problemi di danneggiamento dell'app. A differenza della disinstallazione di un'app, l'offload rimuove solo i dati dell'app mantenendo intatte le e-mail scaricate e altre forme di dati.
1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
2. Tocca Generale > Archiviazione iPhone/iPad.
3. Tocca Posta.
4. Tocca Offload App, quindi di nuovo Offload App per confermare.
5. Tocca Reinstalla app. In alternativa, cerca Mail sull'App Store e tocca Download.
12. Ripristino delle impostazioni di fabbrica delle impostazioni di rete
Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta, prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad. Ciò può aiutare a risolvere i problemi di rete sottostanti che impediscono all'app Mail di scaricare i messaggi.
1. Apri l'app Impostazioni e tocca Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina.
2. Tocca Ripristina impostazioni di rete e inserisci il passcode del tuo dispositivo o il passcode Screen Time.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare.
Facoltativamente, potresti prendere in considerazione l'idea di eseguire un ripristino di tutte le impostazioni per il tuo iPhone o iPad. Ciò potrebbe risolvere altri conflitti che interferiscono con il funzionamento di Mail. Tocca Ripristina tutte le impostazioni nel passaggio precedente per avviare un ripristino di tutte le impostazioni.
13. Passa a un client di posta elettronica dedicato
Se i tuoi tentativi di risolvere il problema "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" su iPhone e iPad falliscono, valuta la possibilità di passare all'app client di terze parti dedicata dal tuo provider di posta elettronica. Ad esempio, utilizza Gmail se utilizzi un account Gmail o Microsoft Outlook per account Microsoft Exchange.
