Hai difficoltà a utilizzare i tuoi AirPods per le telefonate o la registrazione audio sul telefono o sul computer? Il tuo AirPod sinistro funziona correttamente, ma gli AirPod giusti non acquisiscono l'input audio o viceversa? Questo tutorial copre anche dieci possibili soluzioni per la risoluzione dei problemi del microfono AirPods su dispositivi mobili e computer.
Prima di provare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito, assicurati che gli AirPods (non la custodia di ricarica) mantengano almeno il 50% di carica della batteria. Inoltre, dobbiamo menzionare che le soluzioni in questa guida si applicano a tutte le generazioni/modelli di Apple AirPods.
1. Controlla il volume del microfono del tuo dispositivo
I computer Windows e Mac dispongono di impostazioni di input vocale (leggi: microfono) indipendenti per AirPods e altri dispositivi audio. Se il tuo computer non riconosce l'input vocale dai tuoi AirPods, verifica che il volume non sia disattivato.
In Windows 11, vai su Impostazioni > Sistema > Suono, seleziona i tuoi AirPods nella sezione "Ingresso" e aumenta il volume di ingresso.
In Windows 10, vai su Impostazioni > Sistema > Audio e seleziona i tuoi AirPods come dispositivo di input attivo. Successivamente, seleziona Proprietà dispositivo e usa il cursore per aumentare il volume di ingresso del microfono AirPods.
Vai a Preferenze di Sistema > Audio su computer Mac e vai alla scheda "Ingresso". Seleziona i tuoi AirPods nell'elenco dei dispositivi e aumenta il livello/slider del volume di ingresso.
2. Disconnetti altri dispositivi Bluetooth
Più dispositivi Bluetooth (principalmente dispositivi audio) collegati al telefono o al computer possono interferire con il microfono degli AirPods. Assicurati che i tuoi AirPods siano l'unico dispositivo wireless connesso al tuo dispositivo. Scollega o scollega altri dispositivi di ingresso o uscita audio cablati o wireless: cuffie, auricolari, microfoni, auricolari o altoparlanti.
3. Controlla l'accesso al microfono dell'app
Il tuo computer non registrerà l'input vocale dai tuoi AirPods se l'accesso al microfono a livello di sistema o specifico dell'app è disabilitato. Controlla le impostazioni sulla privacy del tuo computer e assicurati che l'app che stai utilizzando abbia accesso al microfono.
Modifica le autorizzazioni del microfono in Windows
In Windows 11, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono e attiva Accesso al microfono e Consenti alle app di scegliere il tuo microfono.
Scorri fino in fondo alla pagina e attiva Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono.
Successivamente, espandi il menu a discesa "Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono". Assicurati che le app che richiedono l'input vocale abbiano accesso al microfono degli AirPods.
Se hai un PC Windows 10, vai su Impostazioni > Privacy > Microfono e attiva Consenti alle app di accedere al tuo microfono.
Modifica le autorizzazioni del microfono in macOS
Apri le Preferenze di Sistema, seleziona Sicurezza e Privacy, apri la scheda Privacy e seleziona Microfono nella barra laterale. Assicurati che l'accesso al microfono sia abilitato per le app necessarie.
Se un'app è deselezionata, fai clic sull'icona del lucchetto nell'angolo in basso a sinistra e sblocca la pagina delle preferenze Sicurezza e privacy utilizzando la tua password o Touch ID.
Modifica le autorizzazioni del microfono in iOS
Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad, seleziona Privacy, tocca Microfono e abilita l'accesso al microfono per le tue app.
4. Abilita la commutazione automatica del microfono
Il tuo iPhone o iPad può utilizzare automaticamente il microfono su ogni AirPod per l'input vocale. Se il tuo telefono non registra l'input vocale su un AirPod, assicurati che la commutazione automatica del microfono sia abilitata. Collega gli AirPods al tuo iPhone o iPad e segui i passaggi seguenti.
- Apri l'app Impostazioni e seleziona Bluetooth.
- Nella sezione "I miei dispositivi", tocca l'icona delle informazioni accanto ai tuoi AirPods.
- Scorri il menu AirPods e tocca Microfono.
- Seleziona Cambia automaticamente AirPods.
5. Controlla le impostazioni del microfono in-app
Se i tuoi AirPods non funzionano nelle app di conferenza vocale e video, assicurati che il microfono non sia disattivato. Controlla l'interfaccia di chiamata o le impostazioni dell'app e deseleziona il pulsante di disattivazione dell'audio.
È anche possibile che il moderatore/l'host della chiamata ti abbia disattivato l'audio. Se non trovi un pulsante per disattivare/riattivare l'audio in una chiamata, invia un messaggio all'host per confermare che il tuo microfono è abilitato per l'input vocale.
6. Pulisci i tuoi AirPods
La pulizia degli AirPods può renderli più rumorosi e risolvere problemi di audio o prestazioni. I microfoni AirPods si trovano sotto gli anelli di metallo nella parte inferiore dello stelo.
Utilizza un batuffolo di cotone asciutto per rimuovere sporcizia o detriti rimasti sul fondo dello stelo degli AirPods. Un panno privo di lanugine o una spazzola a setole morbide possono anche rimuovere sporcizia e altro materiale estraneo dai tuoi AirPods.
Tutti i modelli AirPods non sono impermeabili o resistenti al sudore. Quindi, evita di usare oggetti appuntiti o liquidi (sapone, acqua, soluzioni detergenti, ecc.) per pulire i tuoi AirPods.
7. Attiva e disattiva il Bluetooth
Disattiva il Bluetooth del tuo dispositivo e riattivalo dopo 5-10 secondi. Se il tuo dispositivo non si connette automaticamente agli AirPods, vai alle sue impostazioni Bluetooth e connettili manualmente.
In Android e iOS o iPadOS, vai su Impostazioni > Bluetooth e tocca i tuoi AirPods.
Per Windows, vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi e seleziona il pulsante Connetti sotto AirPods.
Vai a Preferenze di Sistema > Bluetooth su computer Mac, fai clic con il pulsante destro del mouse su AirPods e seleziona Connetti.
8. Ricollega o reimposta i tuoi AirPods
Rimuovere e ricollegare AirPods al tuo dispositivo ne ripristinerà le impostazioni e risolverà problemi di connettività o audio.
Ripristina AirPods (Gen 1 – Gen 3) e AirPods Pro
- Riposiziona entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio. Attendi 30 secondi, riapri il coperchio della custodia di ricarica e tienilo aperto.
- Apri l'app Impostazioni dell'iPhone o dell'iPad e tocca Bluetooth.
- Tocca l'icona Informazioni accanto ai tuoi AirPods e seleziona Dimentica questo dispositivo nella parte inferiore della pagina.
- Seleziona Dimentica dispositivo nel pop-up di conferma.
- Avvicina gli AirPods al tuo dispositivo e tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro della custodia degli AirPods. Rilascia il pulsante di configurazione quando la spia di stato lampeggia in bianco.
Riavvia o ripristina AirPods Max
Apple consiglia di caricare AirPods Max per alcuni minuti prima di riavviarlo o ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Inoltre, riavvia AirPods Max prima di ripristinarlo. Una ricarica di 10-15 minuti dovrebbe essere sufficiente.
Per riavviare AirPods Max, tieni premuti la corona digitale e il pulsante di controllo del rumore per 5-10 secondi. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché la spia LED di stato vicino alla porta di ricarica non lampeggia in giallo. Dopo aver riavviato le cuffie, ripristina AirPods Max se i microfoni continuano a non funzionare.
Premi e tieni premuti la corona digitale e il pulsante di controllo del rumore per 15 secondi finché la spia di stato non lampeggia in ambra, quindi in bianco.
Associa i tuoi AirPods al tuo dispositivo da zero e controlla se il microfono ora funziona per l'input vocale.
9. Aggiorna il firmware dei tuoi AirPods
Apple distribuisce occasionalmente aggiornamenti del firmware che correggono bug e risolvono problemi di prestazioni. Se i tuoi AirPods iniziano a mostrare comportamenti insoliti, l'aggiornamento del firmware degli auricolari potrebbe risolvere i problemi.
Gli AirPods installano automaticamente gli aggiornamenti del firmware nella custodia di ricarica e vicino al tuo iPhone. Tuttavia, la batteria scarica e altri fattori possono bloccare l'installazione automatica degli aggiornamenti del firmware. In tal caso, devi aggiornare manualmente i tuoi AirPods. Fai riferimento al nostro tutorial sul controllo manuale e l'aggiornamento della versione del firmware degli AirPods.
10. Aggiorna il tuo telefono o computer
Gli aggiornamenti iOS e iPadOS includono anche miglioramenti delle funzionalità e correzioni di bug per diversi modelli di AirPods. Se utilizzi un iPhone o un iPad, vai su Impostazioni > Generale > Aggiornamento software e installa l'aggiornamento per il tuo dispositivo.
L'aggiornamento del sistema operativo del computer potrebbe anche risolvere i problemi di connettività Bluetooth e installare i driver più recenti. Se i tuoi microfoni AirPods non funzionano sul tuo PC o Mac, aggiorna il suo sistema operativo e controlla di nuovo.
Richiedi assistenza tecnica
Contatta l'assistenza Apple o visita un Apple Store nelle vicinanze se ancora non riesci a far funzionare il microfono AirPods. Il microfono AirPods potrebbe essere difettoso o danneggiato. Forse è caduto su una superficie dura o è entrato del liquido nell'apertura del microfono.
