Se utilizzi un iPhone compatibile con iOS 15.4 o versioni successive, puoi sbloccarlo utilizzando Face ID anche se indossi una mascherina. È una funzione incredibile che ti aiuta a evitare di dover esporre il tuo volto o inserire il passcode del dispositivo per l'autenticazione.
Tuttavia, se "Face ID con maschera" non funziona sul tuo iPhone, prova le soluzioni per risolverlo.
Controlla le impostazioni di Face ID
È meglio iniziare controllando se "Face ID con maschera" è attivo sul tuo iPhone. Per farlo, apri l'app Impostazioni e tocca Face ID e passcodeQuindi, scorri verso il basso e assicurati che l'interruttore accanto a Face ID With a Mask sia attivo. In caso contrario, abilitalo ed esegui una scansione facciale 3D per attivare la funzione. Non devi indossare una maschera durante la procedura.
Aggiungi gli occhiali
Usi gli occhiali? È necessario toccare Aggiungi occhiali nella schermata Face ID e passcode ed eseguire un'ulteriore scansione di il tuo viso mentre li indossi. Devi ripeterlo per qualsiasi altro paio di occhiali che usi regolarmente.
Non usare gli occhiali da sole
“Face ID with a Mask” non funziona con gli occhiali da sole poiché le lenti più scure impediscono al sistema di telecamere TrueDepth di prendere di mira le aree intorno agli occhi. Non c'è modo di aggirare questo. A peggiorare le cose, non funzionerà nemmeno se indossi gli occhiali da sole senza mascherina, a meno che non torni a utilizzare il normale Face ID.
Tuttavia, se utilizzi un Apple Watch, puoi impostare "Sblocca con Apple Watch" come soluzione alternativa. Ciò fornisce al tuo iPhone un modo alternativo per sbloccarsi quando Face ID non funziona. Vai a Impostazioni > Face ID e passcode e attiva l'interruttore accanto a Sblocca con Apple Watch per attivare la funzione.
Non tirare su la maschera
“Face ID con maschera” non funzionerà nemmeno se indossi la maschera in modo da impedire all'iPhone di scansionare la zona degli occhi, quindi tirala leggermente verso il basso e controlla se questo aiuta.
Ancora, se possiedi un dispositivo watchOS, configuralo per ignorare Face ID in modo da poter continuare a sbloccare il tuo iPhone senza dover regolare la maschera facciale o tornare a digitare il passcode del dispositivo.
Riavvia iPhone
Se "Face ID con maschera" è impostato correttamente e non c'è niente di sbagliato nel modo in cui lo stai usando per sbloccare il tuo iPhone, è il momento di riavviare rapidamente il software di sistema. Si spera che ciò possa risolvere eventuali anomalie casuali che impediscono il funzionamento della funzione.
Quindi apri l'app Impostazioni, vai su Generale > Spegni e spegni il tuo iPhone. Quindi, attendi 30 secondi e tieni premuto il pulsante Side per riavviarlo.
Verifica compatibilità
Se "Face ID con maschera" non compare nelle impostazioni di Face ID e passcode del tuo iPhone, è una buona idea controllare la compatibilità del tuo iPhone. Non tutti i dispositivi iOS con Face ID supportano la funzione; solo l'iPhone 12/Pro/Pro Max e i modelli più recenti lo fanno.
Inoltre, il tuo iPhone deve eseguire iOS 15.4 o versioni successive. Apri l'app Impostazioni e tocca Generale > Informazioniper verificare la versione.
Nota: Al momento in cui scriviamo, "Face ID con maschera" non funziona su nessun modello di iPad.
Aggiorna software di sistema
Anche se utilizzi un iPhone compatibile con iOS 15.4 o versioni successive, ti consigliamo vivamente di aggiornare il software di sistema poiché ciò può risolvere eventuali bug e conflitti noti che impediscono il funzionamento di "Face ID con maschera".
Apri l'app Impostazioni e vai su Generale >Aggiornamento software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti. Se vedi un aggiornamento disponibile, tocca Scarica e installa.
Imposta di nuovo Face ID con una maschera
La seguente correzione comporta la disattivazione e l'impostazione di Face ID con una funzione maschera da zero.
Vai a Impostazioni > Face ID e passcode e disattiva l'interruttore accanto a Face ID con maschera Quindi, riattivalo dopo aver riavviato l'iPhone. Non dimenticare di aggiungerli toccando l'opzione Aggiungi occhiali se usi gli occhiali.
Reimposta Face ID
Successivamente, devi reimpostare Face ID stesso. Per farlo, apri l'app Impostazioni e vai su Face ID e passcode. Quindi, seleziona Ripristina Face ID e configura tutto, incluso "Face ID con maschera", da zero.
Non riesci a usare Apple Pay?
“Face ID con maschera” è completamente compatibile con Apple Pay. Se hai problemi a verificare solo le transazioni di Apple Pay, è probabile che il problema riguardi il servizio di pagamento mobile di Apple. Scopri come risolvere i problemi di Apple Pay sull'iPhone.
Resettare tutte le impostazioni
Se le correzioni di cui sopra non funzionano, è necessario ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone ai valori predefiniti. Non perderai alcun dato durante il processo. Tuttavia, dovrai riconnetterti a qualsiasi rete wireless e impostare nuovamente le tue preferenze di sicurezza, privacy e accessibilità.
Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone, apri Impostazioni e tocca Generale > Trasferisci o ripristina iPhone > Reimposta >Resettare tutte le impostazioni.
Maschera
Essere in grado di sbloccare il tuo iPhone senza problemi con Face ID anche quando indossi una maschera non è solo sicuro ma anche conveniente. Pertanto, vale la pena dedicare del tempo alla risoluzione di eventuali problemi che impediscono il corretto funzionamento di "Face ID con maschera".
Se utilizzi un dispositivo iOS non in grado di utilizzare la funzione, procurati un Apple Watch (se non ne hai già uno) e attiva "Sblocca con Apple Watch" è l'opzione più economica rispetto all'aggiornamento a un iPhone più recente. Tuttavia, il metodo di sblocco dell'Apple Watch ha i suoi problemi che potresti dover risolvere.
