Quando accendi la tua Apple TV, il telecomando dovrebbe connettersi automaticamente in 3-5 secondi. In caso contrario, continua a premere il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzata la notifica "Remote Connected".
Se la tua Apple TV non risponde agli input del telecomando, i consigli per la risoluzione dei problemi riportati di seguito dovrebbero far funzionare nuovamente il telecomando.
1. Avvicina il telecomando all'Apple TV
Per prima cosa: assicurati che l'Apple TV e il suo telecomando si trovino nel raggio di connessione.Il telecomando Siri (2a generazione) comunica con i dispositivi Apple TV compatibili tramite Bluetooth 5.0: funziona al meglio entro un raggio di connessione di 40 metri. Il telecomando Siri di prima generazione con tecnologia Bluetooth 4.0 ha un raggio di connessione massimo di 10 metri.
Gli Apple Remote bianchi e in alluminio con batterie rimovibili hanno un raggio di connessione più breve (5-6 metri) perché utilizzano trasmettitori IR.
Avvicina il telecomando Apple Remote o Siri Remote all'Apple TV e assicurati che la distanza non superi i rispettivi intervalli di connessione.
Dobbiamo anche menzionare che dispositivi elettronici, elettrodomestici o mobili possono bloccare i segnali remoti dal telecomando dell'Apple TV. Ad esempio, qualcuno in questo forum della comunità Apple ha risolto i problemi di input lag spostando la sua Apple TV a pochi centimetri da un limitatore di sovratensione.Il dispositivo di protezione da sovratensioni stava interferendo con il segnale Bluetooth del telecomando Siri.
Non nascondere il tuo box Apple TV dietro un muro di cemento, una TV o una console TV. Allo stesso modo, assicurati che il telecomando abbia una visuale libera verso l'Apple TV.
2. Usa un cavo HDMI schermato
L'utilizzo di un cavo non schermato o scarsamente schermato con un'Apple TV 4K può interferire con le reti Wi-Fi e i segnali remoti Bluetooth. Il passaggio a un cavo HDMI ad alta velocità schermato di Apple può risolvere i problemi di ritardo remoto di Apple TV e i problemi di connettività Wi-Fi. Questo ha funzionato alla perfezione per molti utenti di Apple TV 4K in questo forum della Apple Community.
3. Usa il trucco di Siri
Un altro trucco che abbiamo scoperto (in questa discussione su Reddit) è usare Siri per riportare in vita un telecomando Siri che non risponde.
Premi e tieni premuto il pulsante Siri sul telecomando, fai a Siri una domanda a caso e rilascia il pulsante Siri.
La tua Apple TV HD o Apple TV 4K ora dovrebbe rilevare e rispondere al telecomando. Premi il Pulsante Indietro o Pulsante TV/Control Center per chiudere Siri.
4. Carica il telecomando
Il telecomando dell'Apple TV dovrebbe durare diversi mesi con una carica completa. Riceverai notifiche per caricare il telecomando quando il livello della batteria scende al di sotto del 20%. La tua Apple TV non rileverà né risponderà alla pressione dei tasti quando la batteria del telecomando è scarica o danneggiata.
Controllare il livello della batteria del telecomando prima di ricaricare la batteria integrata o inserire una nuova batteria. Se l'Apple TV è abbinata all'iPhone, all'iPad o all'iPod touch, usa l'app Apple TV Remote nel Centro di controllo per verificare lo stato della batteria del telecomando.
Apri il Centro di controllo, tocca l'icona Apple TV Remotee attendi che l'app rilevi automaticamente la tua Apple TV. Altrimenti, tocca il menu a discesa "Scegli una TV" e seleziona la tua Apple TV.
Dopo, vai su Impostazioni > Telecomandi e dispositivi > Telecomando sulla tua Apple TV e controlla il "Livello batteria" del telecomando
Se la tua Apple TV utilizza un telecomando Siri, caricalo per almeno 30 minuti utilizzando un cavo da USB a Lightning. Quindi, scollega il telecomando dal caricabatteria e premi il pulsante di accensione.
Utilizza un cavo certificato Apple autentico, preferibilmente il cavo USB fornito con Apple TV.
Cavi contraffatti o contraffatti potrebbero non caricare il telecomando. Ancora peggio, può danneggiare il telecomando o le sue batterie.
Per i telecomandi Apple con batteria rimovibile, rimuovi e sostituisci la batteria vecchia/scarica. Troverai il vano batteria nella parte inferiore o posteriore dell'Apple Remote.
Fai riferimento al tutorial ufficiale di Apple sulla sostituzione della batteria di Apple Remote per istruzioni dettagliate. Contatta l'assistenza Apple o visita un Apple Store nelle vicinanze per ricevere assistenza tecnica.
5. Riavvia il telecomando
Tieni accesa la tua Apple TV, assicurati che il telecomando sia carico e segui i passaggi seguenti:
- Premere e tenere premuto il Centro di controllo/TV pulsante e Volume giù insieme per almeno cinque secondi. Mentre ci sei, tieni d'occhio la spia di stato della tua Apple TV.
- Rilascia i pulsanti quando la spia di stato dell'Apple TV lampeggia. Una notifica "Connessione remota persa" dovrebbe apparire nell'angolo in alto a destra dello schermo della tua Apple TV.
- In circa 5-10 secondi, un messaggio "Remote Connected" dovrebbe riapparire nella stessa posizione.
6. Ricollega l'Apple TV e il telecomando
Se la tua Apple TV continua a non rispondere all'input del telecomando, disaccoppia il telecomando e accoppialo di nuovo da zero.
Ricollega Siri Remote ad Apple TV
Ecco come associare i telecomandi Siri o i telecomandi Apple TV con supporto Siri alla tua Apple TV:
- Avvicina Siri Remote all'Apple TV, non più lontano di tre o quattro pollici (da 8 a 10 cm). Se possibile, posiziona il telecomando sulla confezione dell'Apple TV.
- Premi e tieni premuti i pulsanti Indietro e Volume su per almeno cinque secondi. Sul telecomando Siri di prima generazione, tieni premuto il pulsante Menu e pulsante Volume su invece .
- Rilascia entrambi i pulsanti quando ricevi un messaggio sullo schermo che indica che il telecomando Siri è stato accoppiato correttamente.
Ricollega Apple Remote ad Apple TV
Se il tuo Apple Remote (in alluminio o bianco) non supporta Siri, ecco come ricollegarlo alla tua Apple TV:
- Premi e tieni premuto il Pulsante Menu e Pulsante sinistro per almeno sei secondi. Questo scollegherà o disconnetterà il telecomando dalla tua Apple TV.
- Rilascia entrambi i pulsanti quando l'Apple TV visualizza un icona di una catena spezzata sopra l'icona di un telecomando.
- Premi e tieni premuto il Pulsante Menu e Pulsante destro acceso il telecomando per almeno sei secondi.
- Rilascia i pulsanti quando vedi l'icona di una catena collegata sopra l'icona di un telecomando sulla TV.
7. Riavvia la tua Apple TV
Spegni e riaccendi l'Apple TV se il dispositivo di streaming continua a non rispondere agli input remoti dopo aver provato tutte le possibili soluzioni per la risoluzione dei problemi.
Scollega il cavo di alimentazione di Apple TV dalla presa di corrente e attendi almeno sei secondi. Ricollega il cavo di alimentazione alla presa a muro e controlla se il telecomando ora risponde prontamente.
8. Aggiorna Apple TV
L'aggiornamento di tvOS può risolvere problemi di prestazioni come problemi di connettività, ritardo di input remoto e anomalie specifiche delle app sulla tua Apple TV. Apri Apple TV Remote nel Centro di controllo del tuo dispositivo iOS e segui questi passaggi:
Apri l'app Impostazioni e vai su Sistema >Aggiornamenti software > Aggiorna software. Attendi qualche secondo affinché la tua Apple TV verifichi la presenza di nuovi aggiornamenti di tvOS. Seleziona Scarica e installa per procedere.
Non spegnere o scollegare l'Apple TV durante l'aggiornamento. Inoltre, fai riferimento al nostro tutorial sull'aggiornamento di tvOS su Apple TV per ulteriori informazioni su cosa fare e cosa non fare. Troverai anche soluzioni per la risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi durante l'aggiornamento di tvOS.
È ora di un nuovo telecomando
Se la tua Apple TV continua a non rispondere, il telecomando è parzialmente o completamente danneggiato. Puoi acquistare un nuovo telecomando Apple TV su Amazon o sul sito Web di Apple. Il telecomando Siri costa $ 59, mentre il normale telecomando Apple costa $ 19.
