Durante la configurazione di Gmail sul tuo iPhone, problemi con la tua connessione Internet o con i server di Gmail possono interrompere il processo. Problemi specifici del dispositivo, sistemi operativi obsoleti e impostazioni errate dell'account Gmail sono altre probabili cause.
Questo tutorial illustra 10 soluzioni per la risoluzione dei problemi da provare quando non riesci a collegare Gmail al tuo dispositivo iOS.
2. Controlla lo stato del servizio Gmail
Anche problemi temporanei con i server Gmail potrebbero essere la causa di questo problema. Apri Gmail su un altro dispositivo e controlla se riesci ad accedere o accedere alla tua casella di posta. Se non riesci a configurare o accedere a Gmail su nessun dispositivo, è probabile che ci sia un problema con il servizio di posta elettronica.
Visita la dashboard dello stato di Google Workspace sul tuo browser web e controlla l'indicatore di stato accanto a Gmail.
Un segno di spunta verde (✅) indica che Gmail funziona correttamente e non ci sono problemi con il servizio di posta elettronica. Al contrario, un punto esclamativo arancione e icona X rossa indicano "interruzione del servizio" e "servizio interruzione", rispettivamente.
In caso di interruzione o interruzione del servizio, dovrai attendere che Google risolva il problema prima di utilizzare Gmail. Prova a configurare di nuovo Gmail quando l'icona di stato torna a essere un segno di spunta verde.
3. Cancella i cookie di Gmail in Safari
La corruzione dei cookie in Safari può impedire a iOS di collegare il tuo account Gmail all'app Mail. Se Safari visualizza "Safari non può aprire la pagina perché si sono verificati troppi reindirizzamenti" o errori simili durante la configurazione di Gmail, la cancellazione dei cookie di Safari potrebbe risolvere il problema.
- Vai a Impostazioni > Safari, scorri fino in fondo della pagina e tocca Avanzate.
- Tap Dati del sito web.
- Digita gmail nella barra di ricerca e tocca Cerca su la tastiera.
- Tocca Modifica nell'angolo in basso a sinistra.
- Tocca l'icona meno rossa accanto a "gmail.com" e seleziona Elimina .
Questo rimuoverà i cookie e altri dati di navigazione relativi a Gmail. Prova a configurare di nuovo Gmail e controlla se il problema si risolve.
4. Controlla le impostazioni dell'app di posta
Non riesci a trovare la tua casella di posta Gmail nell'app Mail dopo aver aggiunto il tuo account Google al tuo iPhone? Controlla il menu delle impostazioni della posta e assicurati che la sincronizzazione della posta sia abilitata per il tuo account di posta elettronica di Google.
Vai a Impostazioni > Mail > Account > Gmail e attiva Mailopzione. Se è già abilitato, spegnilo, attendi un minuto e riaccendilo.
5. Cancella o reimposta il captcha di sblocco
A volte Google utilizza il protocollo CAPTCHA per proteggere il tuo account da accessi sospetti o fraudolenti. Questo protocollo di sicurezza può anche impedire ad alcune app di posta elettronica di terze parti di accedere al tuo account.
Se non riesci a configurare Gmail sul tuo nuovo iPhone, l'esecuzione di un ripristino CAPTCHA può risolvere il problema tecnico. L'operazione disabiliterà temporaneamente qualsiasi protocollo di sicurezza aggiuntivo, ad eccezione della verifica in due passaggi o dell'autenticazione a due fattori, che ostacola il processo di configurazione di Gmail.
- Visita la pagina DisplayUnlockCaptcha nel tuo browser web (preferibilmente su un computer). Accedi a Google se il browser non è collegato al tuo account.
- Tocca Continua per procedere.
- Dovresti vedere un messaggio "Accesso all'account abilitato" sullo schermo. Prova a configurare di nuovo Gmail nell'app Mail.
6. Abilita IMAP nelle impostazioni di Gmail
Gmail utilizza il protocollo IMAP (Internet Message Access Protocol) per inviare i messaggi ai tuoi dispositivi. Se la posta in arrivo di Gmail è vuota nell'app Mail, assicurati che IMAP sia il server preferito nelle impostazioni di Gmail. Apri il sito web di Gmail in un browser web e procedi nel seguente modo:
- Seleziona l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della posta in arrivo e seleziona Visualizza tutte le impostazioni .
- Vai alla scheda Inoltro e POP/IMAP, seleziona la riga "Accesso IMAP" e seleziona Abilita IMAP. Seleziona Salva modifiche per procedere.
Prova a configurare Gmail sul tuo iPhone e controlla se riesci ad accedere ai tuoi messaggi.
7. Configura Gmail manualmente
Se non riesci ad aggiungere Gmail (automaticamente) al tuo iPhone utilizzando il tuo indirizzo email e la tua password, prova a configurare Gmail manualmente.
- Vai a Impostazioni > Mail > Account e tocca Aggiungi account.
- Seleziona Altri e tocca Aggiungi account di posta.
- Inserisci il tuo nome, indirizzo e-mail e password nei rispettivi campi. Fornisci all'account un riepilogo descrittivo nel campo "Descrizione" e tocca Avanti.
- Tocca la scheda IMAP e vai alla sezione "Server posta in arrivo". Inserisci imap.gmail.com come "Nome host" e digita il tuo indirizzo Gmail nel campo "Nome utente". Successivamente, fornisci la tua password Gmail nel campo "Password".
- Nella sezione "Server posta in uscita", inserisci smtp.gmail.com nel campo "Nome host" e toccaProssimo.
- Attendi che la configurazione guidata verifichi le informazioni del tuo account. Attiva Mail nella pagina IMAP e tocca Salva.
Apri l'app Mail e controlla se l'app si connette ora alla tua casella di posta Gmail.
8. Riavvia il tuo iPhone
Un semplice riavvio del dispositivo può risolvere questo problema. Spegni il tuo iPhone, riaccendilo e prova a configurare Gmail da zero.
Se il tuo iPhone supporta Face ID, tieni premuto il Tasto laterale e uno dei Volume pulsanti. Successivamente, trascina la slitta per spegnere il cursore verso destra per spegnere il tuo iPhone.
Per iPhone con tasto Home, tieni premuto il Tasto laterale finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Trascina il dispositivo di scorrimento verso destra e attendi 30 secondi affinché il dispositivo si spenga.
Puoi anche spegnere il tuo iPhone dal menu Impostazioni. Vai a Impostazioni > Generale > Spegnie sposta il cursore verso destra. Attendi circa 30 secondi affinché il tuo iPhone si spenga completamente.
Per riavviare il tuo iPhone, tieni premuto il Tasto laterale finché il logo Apple non appare sullo schermo.
Connetti il tuo telefono a Internet (tramite Wi-Fi o dati cellulare) e prova a collegare nuovamente Gmail all'app Mail.
9. Aggiorna il tuo iPhone
Il problema potrebbe essere dovuto a bug nel sistema operativo del tuo iPhone. Controlla il menu delle impostazioni del tuo iPhone e installa l'ultima versione di iOS disponibile per il tuo dispositivo.
Apri l'app Impostazioni, seleziona Generale, toccaAggiornamento software e tocca Scarica e installa per aggiornare il tuo iPhone.
10. Utilizza l'app Gmail
Installa l'app Gmail standalone dall'App Store se nessuna delle soluzioni di risoluzione dei problemi di cui sopra risolve il problema. Apri la pagina delle informazioni di Gmail sull'App Store e installa l'app sul tuo iPhone.
Ottieni Gmail attivo e funzionante
Visita la Community di assistenza di Gmail per verificare la presenza di suggerimenti per la risoluzione dei problemi da parte di utenti Gmail che riscontrano problemi simili. Contatta l'assistenza Apple se ancora non riesci a collegare Gmail al tuo iPhone dopo aver provato queste soluzioni.
