Il tuo iMac non riconosce la Magic Keyboard, il mouse o il trackpad? O fa fatica a mantenere una connessione stabile ai tuoi dispositivi di input? Di solito, il problema è relativo alla tastiera o al mouse e relativamente facile da risolvere. Ma in alcuni casi, potresti dover ricorrere alla risoluzione dei problemi di vari aspetti del tuo iMac per risolverlo.
Le istruzioni riportate di seguito ti guideranno attraverso vari suggerimenti e soluzioni per fare in modo che iMac riconosca Magic Keyboard o Mouse. Alcune correzioni si applicano anche a tastiere e mouse wireless di terze parti.
Navigare con iMac
Alcune correzioni richiedono una tastiera o un mouse funzionante per navigare e interagire con iMac. Ecco cosa puoi fare:
- Utilizza una tastiera o un mouse USB cablato di terze parti.
- Usa la Magic Keyboard o il trackpad in modalità cablata (maggiori informazioni di seguito). Sfortunatamente, non puoi usare il Magic Mouse a causa della posizione della sua porta di ricarica.
- Se il problema è limitato al mouse o al trackpad, usa la tastiera per navigare tra gli elementi sullo schermo o attiva i tasti del mouse.
1. Attiva/disattiva tastiera o mouse
La Magic Keyboard, il mouse o il trackpad possono presentare problemi occasionali nel firmware che ne impediscono il corretto funzionamento con iMac. Per fortuna, puoi gestirli rapidamente riavviando il dispositivo di input problematico.Basta trovare l'interruttore Power, spostarlo Off (bianco), quindi On (verde). Lo stesso vale per tastiere e mouse wireless di terze parti.
Nota: se stai configurando un nuovo iMac, Magic Keyboard, Mouse o Trackpad non verranno visualizzati a meno che tu accendilo.
2. Riavvia il tuo iMac
Un' altra soluzione rapida prevede il riavvio di iMac. Si spera che ciò risolva i problemi minori relativi al sistema che gli impediscono di riconoscere o connettersi alla tastiera o al mouse.
1. Apri il menu Apple e seleziona Riavvia.
2. Deseleziona la casella accanto a Riapri le finestre quando effettui nuovamente l'accesso.
3. Seleziona Riavvia di nuovo per riavviare iMac.
3. Collega la tastiera o il mouse tramite USB
Se iMac non riconosce Magic Keyboard, Trackpad o Mouse, stabilisci brevemente una connessione cablata tramite USB. Se ciò aiuta a ripristinare la connettività, scollega il cavo e usa il dispositivo in modalità wireless.
Nota: se hai acquistato una Magic Keyboard, un trackpad o un mouse separatamente dal tuo iMac, il dispositivo si accoppierà solo tramite USB.
4. Carica tastiera o mouse
Un mouse o una tastiera Bluetooth con poca carica rimanente possono creare problemi di connettività su iMac. Quindi, prova a caricarlo e vedi se questo fa la differenza.
Ancora una volta, collega la tastiera, il mouse o il trackpad a una porta USB di iMac e attendi almeno 15 minuti prima di riutilizzarlo. Se utilizzi un dispositivo di input con batterie sostituibili (ad es. Magic Keyboard e Mouse di prima generazione), sostituiscili con un paio nuovo.
5. Disconnetti e riconnetti al Bluetooth
Anche una cache corrotta del dispositivo Bluetooth può giocare un ruolo importante, quindi la seguente soluzione comporta la riconnessione della tastiera, del mouse o del trackpad wireless Apple all'iMac.
1. Apri Preferenze di Sistema.
2. Seleziona Bluetooth.
2. Seleziona l'icona X accanto al dispositivo di input.
4. Seleziona Rimuovi.
5. Riavvia il dispositivo di input e seleziona Connetti per accoppiare nuovamente la tastiera o il mouse con iMac.
6. Rimuovere e ricollegare il ricevitore USB
Se utilizzi una tastiera o un mouse non Bluetooth di terze parti, rimuovi il ricevitore USB e ricollegalo, preferibilmente a una porta diversa su iMac. È inoltre consigliabile evitare di collegare il dispositivo ricevente a un hub o adattatore USB esterno.
7. Ripristina modulo Bluetooth
Successivamente, prova a reimpostare il modulo Bluetooth del tuo iMac tramite Terminale:
1. Apri il Launchpad sul tuo Mac e seleziona Altro > Terminale.
2. Digita il seguente comando e premi Invio:
sudo pkill bluetoothd
3. Digita la password amministratore del tuo Mac e premi di nuovo Invio.
8. Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei dispositivi Apple
Se utilizzi macOS Big Sur o versioni precedenti, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica di Magic Keyboard, Mouse e Trackpad. Ciò può risolvere ulteriori problemi relativi al firmware che non è possibile risolvere riavviando il dispositivo.
1. Collega la tastiera, il mouse o il trackpad del Mac tramite USB.
2. Opzione-fai clic sull'icona Bluetooth nel Centro di controllo o nella barra dei menu.
3. Seleziona Factory Ripristina tutti i dispositivi Apple connessi.
4. Seleziona OK.
9. Ripristina preferenze Bluetooth
Un file delle preferenze Bluetooth corrotto può essere un' altra causa di problemi con il mouse o la tastiera wireless su iMac. Eliminalo e controlla se questo fa la differenza.
1. Controllo-fai clic sull'icona del Finder nel Dock e seleziona Vai alla cartella.
2. Digita il seguente percorso nella casella Vai alla cartella e premi Invio:
~/Libreria/Preferenze/
3. Individua e trascina il seguente file nel Cestino:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Riavvia il tuo Mac.
Nota: macOS creerà automaticamente un nuovo file delle preferenze Bluetooth da zero al riavvio del Mac. In caso di problemi, ripristina l'originale dal Cestino.
10. Usa l'Assistente configurazione Bluetooth
Il tuo iMac potrebbe non connettersi automaticamente alla tastiera e al mouse in ambienti speciali come macOS Recovery. Quando ciò accade, premi il pulsante Accensione sull'iMac tre volte (attendere un secondo dopo ogni pressione) e utilizza l'Assistente configurazione Bluetooth per connetterti manualmente.
11. Ripristina NVRAM su iMac
Se utilizzi un iMac con chipset Intel, anche il ripristino della NVRAM (memoria non volatile ad accesso casuale) può risolvere i problemi relativi alla tastiera e al mouse. Tuttavia, è necessaria una tastiera cablata per eseguire questa correzione.
1. Spegni iMac.
2. Premi il pulsante di accensione mentre tieni premuto il tasto Comando, Opzione, P, e R tasti.
3. Rilascia i tasti quando il logo Apple viene visualizzato per la seconda volta o quando il tuo iMac suona due volte.
12. Esegui ripristino SMC
Se il problema persiste, reimposta l'SMC (Storage Management Controller) dell'iMac.
1. Spegni iMac.
2. Scollega il cavo di alimentazione.
3. Attendere 15 secondi e collegare il cavo Power.
4. Aspetta altri 5 secondi.
5. Premi il pulsante Accensione per accendere iMac.
13. Aggiorna il tuo Mac
Se il tuo iMac è stato preinstallato con una versione precedente di macOS (come macOS 12.0 Monterey), è meglio escludere eventuali bug nel software di sistema installando eventuali aggiornamenti in sospeso il prima possibile.
1. Apri il menu Apple e seleziona Informazioni su questo Mac.
2. Seleziona Aggiornamento software.
3. Seleziona Aggiorna ora.
Cos' altro puoi fare?
L'interferenza wireless da fonti esterne, come cavi di alimentazione non schermati, attrezzature da cucina o altri dispositivi wireless, può compromettere seriamente la connessione tra iMac e la tastiera o il mouse.Prova a spostare il dispositivo desktop in un' altra zona della casa o dell'appartamento.
Se il problema persiste, prova a risolvere il problema con iMac in modalità provvisoria. Se anche questo non aiuta, probabilmente hai a che fare con una tastiera o un mouse difettosi. Restituiscilo per una sostituzione se è ancora in garanzia.
