I tuoi AirPods funzionano in tutte le altre app ad eccezione delle chiamate telefoniche e FaceTime? Il problema potrebbe essere dovuto a impostazioni errate del microfono AirPods, batteria AirPods scarica, firmware AirPods obsoleto, conflitto con altri dispositivi Bluetooth, ecc.
Questo post evidenzia perché i tuoi AirPods non funzionano per le telefonate e come risolvere il problema. Le soluzioni per la risoluzione dei problemi in questo tutorial si applicano a tutti i modelli Apple AirPods, dagli AirPods di prima generazione fino agli AirPods 3.
1. Passa manualmente ad AirPods
Se più cuffie Bluetooth sono collegate al tuo iPhone, iOS potrebbe indirizzare l'audio al dispositivo audio connesso di recente. Cambia il dispositivo di output dalla finestra della chiamata o dal Centro di controllo se l'app Telefono non sceglie i tuoi AirPods come dispositivo audio preferito.
Tocca l'Icona dell' altoparlante nella finestra della chiamata e seleziona il tuo AirPods .
In alternativa, apri il Centro di controllo, tocca l'icona AirPlaye seleziona il tuo AirPods come dispositivo attivo.
Se i tuoi AirPods non vengono visualizzati nella finestra di selezione del dispositivo, probabilmente non sono collegati al tuo iPhone. Metti entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica, ricollegali alle orecchie e controlla se si collegano al tuo dispositivo.
Vai a Impostazioni > Bluetooth e controlla che gli AirPods lo stato legge Connesso.
2. Aumenta il volume dell'uscita audio
Assicurati che il volume del tuo dispositivo non sia basso o disattivato, soprattutto se non riesci a sentire l'interlocutore parlare durante le telefonate. Premi Volume su durante una chiamata per aumentare il volume degli AirPods. In alternativa, apri il menu AirPlay nel Centro di controllo, seleziona i tuoi AirPods e sposta il cursore del volume verso destra.
Se il volume degli AirPods rimane insolitamente basso, fai riferimento a questo tutorial su come aumentare il volume degli AirPods per le soluzioni.
3. Carica i tuoi AirPods
Gli AirPods dovrebbero disconnettersi automaticamente dal tuo iPhone/iPad se le batterie sono scariche o scariche. Se gli AirPod rimangono connessi al tuo dispositivo, potrebbero non funzionare per le telefonate e altre app.
Esistono diversi modi per controllare la durata della batteria degli AirPods, ma è più semplice dalla schermata AirPlay.
Apri il Centro di controllo, tocca l'Icona AirPlay e controlla lo stato della batteria dei singoli AirPods.
Si consiglia di caricare gli AirPods nella custodia se il livello della batteria è inferiore al 10-15%. Se l'AirPod sinistro è basso o guasto, rimettilo nella custodia di ricarica e usa l'AirPod destro o viceversa.
4. Modifica impostazioni di instradamento audio delle chiamate
iOS ha una funzione "Call Audio Routing" che consente agli utenti di selezionare una destinazione audio predefinita per le chiamate telefoniche e FaceTime. Per impostazione predefinita, iOS indirizza automaticamente le chiamate al dispositivo audio attivo. Se modifichi le impostazioni di routing audio, le telefonate e le chiamate FaceTime potrebbero utilizzare l' altoparlante del tuo dispositivo come dispositivo audio predefinito.
Vai a Impostazioni > Accessibilità > Tocca > Chiama Routing audio e seleziona AutomaticamenteSeleziona Auricolare Bluetooth come destinazione audio predefinita se desideri che l'audio della telefonata venga indirizzato ai tuoi AirPods (o qualsiasi dispositivo Bluetooth attivo).
5. Modifica le impostazioni del microfono AirPods
Se le persone non riescono a sentirti mentre fai telefonate con un AirPod, è probabile che il tuo iPhone sia configurato per utilizzare il microfono nell'AirPod inattivo.
I tuoi AirPods hanno i propri microfoni. Quando entrambi gli AirPod sono nelle tue orecchie, il tuo dispositivo utilizza automaticamente il microfono in entrambi gli AirPod. Forse hai configurato il tuo iPhone per utilizzare il microfono in un AirPod. Questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo AirPod non funziona per le telefonate.
Controlla le impostazioni del microfono degli AirPods e assicurati che il tuo dispositivo utilizzi il microfono in entrambi gli AirPods.
Vai a Impostazioni > Bluetooth e toccaUlteriori informazioni icona accanto ai tuoi AirPods. Tocca Microfono nelle impostazioni di AirPods e seleziona Cambio automatico AirPods.
6. Disconnetti altri dispositivi Bluetooth
Avere troppi dispositivi Bluetooth collegati contemporaneamente al tuo iPhone causerà occasionalmente l'override degli AirPods da parte dei dispositivi. Disconnetti tutti i dispositivi audio Bluetooth attivi (eccetto i tuoi AirPods) e controlla se il tuo iPhone utilizza AirPods per le telefonate.
Vai a Impostazioni > Bluetooth, toccaUlteriori informazioni accanto al dispositivo connesso e seleziona Disconnetti.
7. Attiva e disattiva il Bluetooth
Questo semplice trucco per la risoluzione dei problemi è una comprovata soluzione ai problemi di AirPod in macOS, iOS, Windows e Android.
Apri il menu delle impostazioni Bluetooth del tuo iPhone (Impostazioni > Bluetooth ), disattiva Bluetooth, attendi qualche secondo e riaccendilo.
8. Riavvia i tuoi AirPods
Il riavvio degli AirPods risolverà problemi di connettività, problemi di uscita audio e altre forme di malfunzionamento.
Riavvia AirPods (1a, 2a e 3a generazione) e AirPods Pro
Inserisci entrambi gli AirPod (sinistro e destro) nelle custodie di ricarica e chiudi il coperchio per almeno 10 secondi. Ciò riavvierà gli AirPods, aggiornerà le loro prestazioni e probabilmente risolverà i problemi che ne causano il malfunzionamento.Successivamente, collega gli AirPods alle orecchie e controlla se il tuo dispositivo li rileva durante le telefonate.
Riavvia AirPods Max
Premi e tieni premuti i pulsanti Digital Crown e Controllo del rumore contemporaneamente (per 5-10 secondi) finché la spia di stato accanto alla porta di ricarica non lampeggia in giallo.
Nota: Non tenere premuti i pulsanti per più di 10 secondi. Altrimenti, ripristinerai AirPods Max alle impostazioni di fabbrica.
9. Riavvia il telefono
Premi e tieni premuto il Pulsante laterale (o Pulsante superiore -per iPad) e Tasto volume per 2-5 secondi e trascina il cursore di spegnimento verso destra.
In alternativa, vai su Impostazioni > Generale >Spegni, sposta il cursore verso destra e attendi 30 secondi affinché il tuo iPhone/iPad si spenga completamente.
Premi e tieni premuto il Pulsante in alto (su iPhone) o Pulsante laterale(su iPad) finché sullo schermo non viene visualizzato il logo Apple. Collega i tuoi AirPods al tuo dispositivo e controlla se ora funzionano per le telefonate.
10. Ripristina i tuoi AirPods
Il modo in cui resetti i tuoi AirPods dipenderà dal modello o dalla generazione che possiedi. Copriamo i passaggi per reimpostare tutte le generazioni/modelli AirPods di seguito.
Ripristina AirPods (1a, 2a e 3a generazione) e AirPods Pro
- Inserisci entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio.
- Apri l'app Impostazioni dell'iPhone o dell'iPad, seleziona Bluetooth e tocca l'icona Ulteriori informazioni accanto ai tuoi AirPods.
- Tocca Dimentica questo dispositivo e seleziona Dimentica questo dispositivo di nuovo sulla richiesta di conferma per procedere.
- Riceverai una notifica pop-up che la dimenticanza degli AirPods rimuoverà anche gli AirPods dai tuoi dispositivi iCloud. Seleziona Elimina dispositivo per continuare.
Il passo successivo è riconnettere gli AirPods al tuo dispositivo.
- Avvicina i tuoi AirPods al tuo iPhone o iPad e apri i coperchi della custodia di ricarica. Tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro della custodia degli AirPods per 10-15 secondi fino a quando la spia di stato non lampeggia in bianco.
- Sblocca il tuo iPhone/iPad, tocca Connetti nel pop-up e segui le istruzioni per connettere i tuoi AirPods.
Fai una chiamata di prova (chiamata cellulare, WhatsApp o FaceTime) e controlla se le applicazioni rilevano i tuoi AirPods.
Ripristina AirPods Max
Apple consiglia di caricare i tuoi AirPods Max per alcuni secondi prima di ripristinarli alle impostazioni di fabbrica.
Premi e tieni premuti i pulsanti Digital Crown e Controllo del rumore per 15 secondi finché il LED di stato non lampeggia in giallo. Continua a tenere premuti i pulsanti finché la luce ambra non diventa bianca.
Gli AirPods Max ora dovrebbero funzionare per le telefonate quando li ricolleghi al tuo iPhone o iPad.
11. Aggiorna il firmware dei tuoi AirPods
Apple introduce nuove funzionalità, miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug agli AirPods tramite gli aggiornamenti del firmware. Gli AirPod in genere si aggiornano pochi giorni dopo una nuova versione del firmware. Ma a volte è necessario forzare l'installazione dell'aggiornamento.
Glitch relativi al firmware potrebbero essere il motivo per cui i tuoi AirPods non funzionano per le telefonate. Non si può mai dire.
Per forzare l'aggiornamento dei tuoi AirPods, inseriscili nella custodia di ricarica e assicurati che mantengano almeno il 50% di carica della batteria. Quindi, connetti il tuo iPhone a una rete Wi-Fi e disattiva la modalità Risparmio energia e Risparmio dati.
Successivamente, posiziona il tuo iPhone vicino agli AirPods (inseriti nella custodia) e lascia entrambi i dispositivi per almeno 30 minuti (o più). Fai riferimento al nostro tutorial sull'aggiornamento del firmware AirPods per istruzioni dettagliate e soluzioni per la risoluzione dei problemi di aggiornamento di AirPods.
12. Disabilita il Bluetooth per dispositivi indossabili e smart gadget
Le app di terze parti per dispositivi indossabili e smart gadget possono interrompere la connessione Bluetooth degli AirPods. In questo thread di Apple Discussion, alcuni utenti di iPhone che non potevano effettuare chiamate tramite AirPods hanno risolto il problema disabilitando il Bluetooth per smartwatch e dispositivi di tracciamento dei dispositivi.
Due colpevoli comuni sono l'app Fitbit e l'app Tile. Se utilizzi una di queste app, controlla il relativo menu delle impostazioni e limita o disattiva la connessione Bluetooth.
13. Aggiorna il tuo iPhone/iPad
Proprio come gli aggiornamenti del firmware, anche gli aggiornamenti iOS vengono forniti con correzioni di bug per problemi che interessano l'uscita/ingresso audio, le telefonate e la connettività Bluetooth su iPhone e iPad. L'aggiornamento del sistema operativo del tuo dispositivo potrebbe essere semplice
Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software e installa qualsiasi aggiornamento iOS disponibile per il tuo dispositivo.
14. Ripristina impostazioni di rete
Questo aggiornerà le connessioni Bluetooth del tuo dispositivo e altre impostazioni relative alla rete. Esegui un ripristino della rete solo se tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi evidenziate sopra si rivelano fallimentari.
Apri Impostazioni, tocca Generale, seleziona Trasferisci o ripristina iPhone, tocca Ripristina, seleziona Ripristina impostazioni di rete , inserisci il passcode del tuo iPhone e seleziona Ripristina impostazioni di rete di nuovo.
Ripara danni hardware AirPods
Contatta l'assistenza Apple o visita un fornitore di servizi autorizzato Apple se i tuoi AirPods continuano a non funzionare per le telefonate; i tuoi AirPods potrebbero essere danneggiati. Apple potrebbe darti nuovi AirPod se i tuoi AirPod (difettosi) sono ancora coperti dalla garanzia limitata di un anno di Apple. Oppure, se il danno è dovuto a un difetto di fabbrica.
