I computer Apple Mac di solito sono solidi come una roccia quando si tratta di affidabilità, ma a volte premi quel pulsante di accensione e ottieni solo uno schermo nero! Forse il tuo Mac si accende, ma non riesci a farlo avviare nel sistema operativo. Se non riesci ad accendere il tuo Mac o ad avviarlo in macOS, ecco alcuni passaggi che puoi seguire per riprendere l'attività.
1. Esegui un ciclo di alimentazione forzata
I Mac non hanno un interruttore di alimentazione fisico che collega o scollega il flusso di alimentazione. È solo un pulsante che invia un'istruzione al computer per spegnere, accendere o andare a dormire.
I Mac a volte possono rimanere bloccati in una situazione in cui il segnale di accensione viene ignorato, ma c'è un failsafe integrato che dovrebbe far accendere (o spegnere) il sistema nella maggior parte dei casi. Tutto quello che devi fare è tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi, dopodiché il Mac sarà costretto a spegnersi o accendersi, a seconda del suo stato attuale.
Supponi di vedere il logo Apple. Congratulazioni! Ora il tuo Mac è acceso, ma potresti ancora riscontrare ulteriori problemi di avvio.
2. Scopri le icone degli errori di avvio
Se il tuo Mac si accende ma non si avvia alla schermata di accesso di macOS, probabilmente stai riscontrando qualche tipo di problema. La maggior parte delle volte ti verrà mostrata un'icona di errore che si riferisce a problemi specifici.
Stai guardando il simbolo di divieto se vedi un cerchio attraversato da una linea.Tutto ciò significa che la versione di macOS sul disco rigido da cui il tuo Mac sta tentando di avviarsi ha una versione di macOS che non è compatibile con il Mac in questione. Questo di solito accade quando hai sostituito i dischi rigidi o hai installato una seconda unità da cui il Mac tenta erroneamente di avviarsi.
Un punto interrogativo significa che il tuo disco rigido non ha macOS o che il tuo Mac semplicemente non può vederlo. Verifica che il disco rigido sia collegato correttamente (se applicabile) o rivedi le tue preferenze del disco di avvio, che tratteremo di seguito.
Se vedi l'icona di un lucchetto, significa che questo Mac ha una password del firmware impostata. Lo vedrai solo se stai tentando di eseguire l'avvio utilizzando un'unità esterna. Dovrai chiedere a chi ha impostato la password di inserirla per te o di dirti di cosa si tratta. Allo stesso modo, potresti vedere un codice PIN di blocco del sistema, il che significa che il Mac è stato bloccato da remoto e necessita del suo passcode.
3. Prova ad avviare il Mac in modalità provvisoria
C'è una speciale modalità provvisoria di macOS che puoi avviare se il tuo Mac si accende ma non completa l'avvio fino all'accesso o al desktop. La modalità provvisoria è una modalità limitata in macOS che carica solo l'essenziale. È utile utilizzare le utility Mac per risolvere i problemi del sistema o ripristinare un backup di Time Machine quando il computer funzionava correttamente. Puoi anche eliminare tutte le app che potrebbero causare problemi.
L'attivazione della modalità provvisoria cancella automaticamente anche le cache di macOS, quindi potresti non dover fare nulla per risolvere il problema. Basta riavviare il Mac dopo essere stato in modalità provvisoria e, se il problema era relativo alla cache, dovrebbe funzionare di nuovo.
L'avvio in modalità provvisoria è diverso a seconda che si disponga o meno di uno dei nuovi Apple Silicon Mac.
Per Mac Intel:
- Accendi il tuo Mac.
- Tieni premuto il tasto Maiusc. Dovrebbe apparire il logo Apple. Continua a tenere premuto il tasto.
- Quando vedi la schermata di accesso, puoi rilasciare il tasto Shift.
Per Apple Silicon Mac:
- Accendi il Mac e tieni premuto il tasto Maiusc.
- Tenere premuto il tasto Maiusc finché non appare il menu di selezione del disco di avvio.
- Scegli il disco di avvio corretto e poi tieni premuto Maiusc.
- Ora seleziona Continua in modalità provvisoria.
Saprai che sei in modalità provvisoria perché lo dirà in alto a destra dello schermo sulla barra dei menu.
4. Usa Utility Disco per riparare il disco di avvio
Molti problemi di avvio possono essere risolti semplicemente utilizzando la funzione macOS Recovery. Tieni premuto il pulsante di accensione per forzare lo spegnimento del Mac per accedere al menu di ripristino.
Successivamente, accendi il Mac Intel e premi immediatamente e tieni premuto Comando e il tasto R per avviare il menu Recovery. Se utilizzi un Apple Silicon Mac, semplicemente tieni premuto il pulsante di accensione con il laptop spento fino a visualizzare il menu.
Quindi scegli l'opzione Usa Utility Disco per riparare il tuo disco di avvio L'utility cercherà di correggere eventuali errori rilevati utilizzando la sua funzionalità First Aid , e poi dopo un riavvio, si spera che tutto torni alla normalità.Se fallisce, potresti voler reinstallare macOS.
5. Assicurati che il disco di avvio corretto sia selezionato nelle preferenze del disco di avvio
Se il tuo Mac sta tentando di avviarsi dall'unità sbagliata, dovrai aprire il menu delle preferenze del disco di avvio e ricontrollare che le impostazioni siano corrette.
- Assicurati che il tuo Mac sia spento.
- Su un Mac Intel, tieni premuto il tasto Opzioni mentre il Mac si avvia.
- Tieni premuto il pulsante di accensione su un Apple Silicon Mac finché non vedi Caricamento delle opzioni di avvio .
- Guarda la selezione dei possibili dischi di avvio e scegli quello corretto.
Questo è utile anche quando avvii macOS da un'unità esterna.
6. Carica la tua batteria!
Se stai riscontrando questo problema su un MacBook, devi prima collegarlo all'alimentazione e assicurarti che ci sia abbastanza carica nella batteria per avviare il sistema. Se il tuo Macbook non è stato caricato per molto tempo, la tensione della batteria potrebbe essere scesa abbastanza da impedire l'avvio.
Se vedi apparire il simbolo di ricarica quando colleghi l'alimentazione, sei a posto. Dagli solo un po' di tempo e riprova. Se sullo schermo non viene visualizzato nulla, non disperare ancora. Concediti circa mezz'ora prima che sia collegato e se continui a non ricevere alcuna risposta dal sistema, passa ad altri passaggi per la risoluzione dei problemi.
7. Ispeziona e prova il caricabatterie e il cavo di alimentazione
Con MacBook come MacBook Air o MacBook Pro, la ricarica avviene tramite un cavo USB-C e un caricabatterie. Abbiamo riscontrato problemi con i cavi Apple prima di mostrare sfilacciamenti e connettori rotti, quindi controlla il cavo di alimentazione per assicurarti che sia ancora integro.
Prova il caricabatterie e il cavo del tuo MacBook con altri dispositivi USB-C (o usa un altro caricabatterie e cavo con il tuo Mac) per verificare che funzionino correttamente.
8. Controlla la connessione del tuo monitor
Se utilizzi un Mac che non dispone di un monitor integrato (come il Mac Mini), assicurati che il monitor sia acceso, collegato e funzioni correttamente. Potrebbe non esserci niente che non va nel tuo Mac, semplicemente qualcosa tra il Mac e il monitor che è andato storto.
Anche se hai un MacBook o un iMac con uno schermo integrato, prova a collegarlo a uno schermo esterno, nel caso in cui il vero problema sia che lo schermo integrato è morto!
9. Prova una porta Thunderbolt diversa
I MacBook possono essere ricaricati da qualsiasi porta Thunderbolt. Provane una diversa dalla porta che usi di solito se c'è qualcosa che non va.Se hai un modello di MacBook con porte su entrambi i lati destro e sinistro del computer, collega il cavo di alimentazione su entrambi i lati poiché ogni set di porte condivide un controller indipendente.
Se una delle tue porte è guasta, dovrai comunque inviare il tuo Mac per l'ispezione e la riparazione, ma almeno se riesci ad accenderlo, hai l'opportunità di fare dei backup dei tuoi dati.
10. Rimuovi il dock USB-C e le periferiche
Se utilizzi prima l'alimentazione del tuo MacBook tramite un dock o un adattatore USB-C, rimuovi il dock dall'equazione poiché potrebbe essere difettoso e impedire all'alimentazione di arrivare al Mac. Se il tuo Mac continua a non avviarsi anche dopo aver rimosso il dock, probabilmente non è questo il problema.
A parte un dock, rimuovi le altre periferiche che non ti servono strettamente per far funzionare il tuo Mac, per assicurarti al 100% che non sia uno dei tuoi gadget collegati a causare un problema.
11. Ripristina PRAM e SMC
PRAM o Parameter RAM è l'area di archiviazione in cui il tuo Mac memorizza le impostazioni di controllo. La PRAM è simile alla NVRAM (RAM non volatile), che conserva le informazioni anche quando è spenta. Se tali informazioni sono danneggiate o altrimenti errate, potrebbero impedire l'avvio del sistema.
Il controller di gestione del sistema è il sottosistema del tuo Mac che controlla sistemi cruciali come il raffreddamento, la gestione dell'alimentazione, la gestione della batteria, la commutazione della modalità video e alcune altre funzioni cruciali. Se SMC si è bloccato per qualche motivo, il tuo Mac non si avvia o non mostra segni di vita.
La buona notizia è che ci sono modi per ripristinare le funzioni SMC e le impostazioni PRAM sul tuo Mac. Vai a Come reimpostare PRAM e SMC sul tuo Mac per ulteriori informazioni.
12. Reinstallare macOS utilizzando la modalità di ripristino
Se il tuo Mac si accende ma non si avvia in macOS, puoi utilizzare il menu di ripristino per riparare i problemi o reinstallare macOS.Tieni presente che probabilmente perderai tutti i tuoi dati utente memorizzati sul disco locale. Ecco perché è una buona idea archiviare tutti i tuoi dati più importanti in iCloud o in un altro servizio di archiviazione cloud. Dovresti anche configurare un'unità Time Machine prima di incorrere in problemi.
Abbiamo alcune guide che ti aiuteranno a resettare il tuo Mac per avere un sistema operativo nuovo e funzionante. Innanzitutto, controlla Come riformattare il tuo MacBook senza password, in particolare la sezione "Reinstalla macOS". Se il tuo Mac è così incasinato che non puoi ripristinare una nuova copia di macOS dall'unità interna, dai un'occhiata a Come creare un programma di installazione macOS su una chiavetta USB.
13. Rimuovi la batteria
Alcuni vecchi modelli di MacBook hanno ancora batterie rimovibili. Se stai ancora utilizzando uno di questi Macbook, hai la possibilità di rimuovere la batteria e quindi tenere premuto il pulsante di accensione per consentire la dissipazione di qualsiasi carica residua.Quindi rimetti a posto la batteria e prova ad accendere nuovamente il tuo Mac.
14. Reinstalla il firmware
In rare occasioni, quando il tuo sistema ha perso l'alimentazione durante un aggiornamento del firmware, o è stato interrotto in altro modo, potrebbe danneggiarsi. Questo essenzialmente trasformerà il tuo Mac in un fermacarte, ma non tutto è perduto!
Se disponi di un Apple Silicon Mac (come i Mac M1) o un Intel Mac con il chip di sicurezza T2, puoi utilizzare un secondo Mac connesso a Internet e l'app Apple Configurator per ripristinare il firmware del Mac morto. Naturalmente, avrai bisogno di un cavo USB per collegare i due dispositivi. I cavi Thunderbolt 3 non funzionano.
Se non riesci ad accedere a un secondo Mac, puoi far eseguire il ripristino del firmware presso un'officina, compresi i negozi Apple ufficiali. Il processo per i Mac Intel e Apple Silicon è leggermente diverso, ma il processo generale funziona così:
- Apple Configurator è installato sul Mac funzionante.
- I due computer sono collegati tramite un cavo USB.
- Il computer guasto viene riavviato utilizzando una speciale combinazione di tasti. Questo varia a seconda dei diversi modelli di Mac.
- Apple Configurator viene utilizzato sul computer funzionante per ravvivare o ripristinare il firmware del computer che presenta problemi.
Se il tuo Mac si accende e si avvia normalmente dopo questo processo, dovresti essere libero da casa!
15. È morto Jim: riparazione privata o sostituzione in garanzia
Se il tuo laptop o desktop Mac non si accende, qualunque cosa tu provi, è il momento di chiedere aiuto a un professionista. Nei Mac moderni, quando un componente chiave, come l'alimentatore, si guasta, non c'è modo di sostituire solo quel componente a meno che tu non abbia accesso alle sofisticate apparecchiature e conoscenze necessarie per trovare e riparare quei componenti.
Se il tuo Mac è ancora in garanzia, la tua scelta è semplice. Invia il tuo Mac per la valutazione da parte del supporto Apple al Genius Bar e Apple risolverà il problema o sostituirà il computer. Se il tuo computer è fuori garanzia, puoi comunque farlo riparare da Apple a pagamento. Tuttavia, i costi ufficiali di riparazione Apple sono spesso così alti che è più conveniente acquistare un computer completamente nuovo.
La buona notizia è che ci sono anche fantastiche officine private di riparazione di computer specializzate nella riparazione di Mac, di solito a costi ragionevoli. Potresti dover mandare via il tuo Mac, ma vale la pena sentire di nuovo quel suono di avvio!
