L'utilizzo di accessori contraffatti, sfilacciati o danneggiati sul tuo iPhone potrebbe attivare l'avviso "Questo accessorio potrebbe non essere supportato". Anche particelle estranee sui connettori dell'accessorio o sulla porta Lightning del tuo dispositivo possono causare questo errore.
Il malfunzionamento relativo al software è un altro fattore degno di nota. Questo post fornisce sette possibili soluzioni al problema e altri avvisi simili.
L'avviso specifico può variare a seconda del modello o del sistema operativo del tuo iPhone. "Questo accessorio non è supportato da questo iPhone", "Questo accessorio potrebbe non essere supportato" e "Accessorio non supportato" sono varianti comuni di questo errore. Ma le loro soluzioni per la risoluzione dei problemi sono le stesse.
1. Ricollegare il cavo
Il tuo iPhone a volte potrebbe visualizzare il messaggio di avviso per errore. Quando l'avviso viene visualizzato sullo schermo, tocca il pulsante OK o Ignora sul pop- e scollegare l'accessorio. Attendi qualche secondo e ricollega il cavo al tuo iPhone o iPad.
Questo potrebbe risolvere temporaneamente il problema, ma l'avviso potrebbe riapparire dopo qualche tempo, soprattutto se l'accessorio è difettoso.
Se l'accessorio continua a non funzionare sul tuo iPhone e altri dispositivi, passa alla prossima soluzione di risoluzione dei problemi.
2. Spegni o riavvia il tuo iPhone
L'errore potrebbe anche essere dovuto a un problema tecnico temporaneo del software. Riavvia il tuo iPhone se continua a visualizzare "Questo accessorio potrebbe non essere supportato" quando colleghi un cavo di ricarica.
Apri l'app Impostazioni, seleziona Generale, toccaSpegni e attendi 30 secondi affinché il tuo iPhone si spenga completamente.
Successivamente, collega il cavo a un alimentatore e collega il connettore Lightning al tuo iPhone. Se il tuo iPhone non si ricarica o non si riavvia automaticamente, è probabile che il cavo o l'adattatore di ricarica sia difettoso o danneggiato. Riavvia il tuo iPhone manualmente (tieni premuto il pulsante di accensione) e prova la successiva risoluzione dei problemi.
3. Conferma la compatibilità degli accessori
Non tutti gli accessori Apple funzioneranno sul tuo dispositivo, specialmente se usi un vecchio iPhone o iPad. Se l'avviso continua a comparire, il tuo iPhone non supporta l'accessorio. Collega l'accessorio ad altri dispositivi e controlla se è ancora in buone condizioni.
Contatta il produttore se non sei sicuro della compatibilità di un accessorio con il tuo iPhone.
4. Pulisci il cavo di ricarica e l'alimentatore
Il tuo iPhone potrebbe caricarsi lentamente o non caricarsi a causa dell'interferenza di particelle estranee. Esamina entrambe le estremità del cavo di ricarica e assicurati che non siano presenti sporco, detriti, lanugine o sporcizia all'interno e sulle loro superfici.
Scollega entrambe le estremità del cavo dall'iPhone e dall'alimentatore. Successivamente, usa un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il connettore Lightning del cavo. Puoi anche usare un batuffolo di cotone o carta asciutta, ma fai attenzione a non lasciare residui.Per pulire il connettore USB, inserire uno spazzolino morbido e strofinare delicatamente le setole orizzontalmente. Ciò dovrebbe rimuovere sporco, residui e altre particelle dal connettore.
Dovresti anche esaminare la porta USB del tuo caricabatterie (alimentatore) per particelle estranee. Successivamente, pulisci la porta USB del caricabatterie, collega un cavo Lightning e carica il tuo iPhone. Se l'avviso si ripresenta, collega il caricabatterie a una fonte di alimentazione diversa e controlla se questo risolve il problema.
Evita di pulire gli accessori con qualsiasi materiale liquido, nemmeno con acqua. Ciò potrebbe corrodere o danneggiare i contatti metallici sui connettori USB e Lightning. Consulta questo documento del supporto Apple per istruzioni dettagliate sulla pulizia dei prodotti e degli accessori Apple.
5. Pulisci la porta di ricarica dell'iPhone
Particelle estranee nella porta di ricarica del tuo iPhone possono attivare l'errore "Questo accessorio potrebbe non essere supportato". Esamina la porta di ricarica del tuo iPhone con una torcia e rimuovi qualsiasi oggetto estraneo che trovi.
Spruzzare aria compressa da uno spolverino a gas (aria compressa) nella porta. È un metodo più sicuro per rimuovere sporco e sporcizia da piccoli spazi nei dispositivi elettronici senza danneggiare le parti delicate.
In alternativa, inserire uno stuzzicadenti piatto o un batuffolo di cotone appuntito nella porta e pulire delicatamente i corpi estranei. Evita di pulire la porta troppo velocemente o con troppa forza, in modo da non spingere ulteriormente le particelle nella porta.
Ancora una volta, non utilizzare oggetti appuntiti o metallici (spilli, graffette, aghi, ecc.) per rimuovere particelle estranee dalla porta del tuo iPhone. Danneggeranno i contatti metallici nella porta. Allo stesso modo, non soffiare aria dalla bocca nella porta. L'alito espirato dalla bocca contiene umidità o minuscole goccioline d'acqua che possono danneggiare il tuo iPhone.
6. Prova un accessorio diverso
Apple consiglia di caricare iPhone (e iPad) con accessori autentici. Assicurati quindi di utilizzare gli accessori di ricarica del negozio online di Apple o dei punti vendita offline.
Se stai utilizzando un cavo da Lightning a USB originale di Apple, controlla se presenta una delle seguenti scritte:
- Progettato da Apple in California Assemblato in Cina
- Progettato da Apple in California Assemblato in Vietnam
- Progettato da Apple in California Indústria Brasileira
Alla fine di queste iscrizioni dovrebbe esserci anche un numero di serie a 12 cifre. I cavi di terze parti non hanno iscrizioni. Quindi, cerca un'etichetta Made for Apple (MFI) sugli accessori di ricarica non Apple. Troverai l'etichetta sulla confezione degli accessori di terze parti certificati.
Se il cavo non ha un numero di serie o un'etichetta MFI, è un'imitazione. Esistono molti accessori di terze parti con etichette MFI false. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di ricerca degli accessori di Apple per confermare se il tuo caricabatterie o cavo è certificato MFI.
Apri lo strumento sul tuo browser web e cerca il tuo cavo nel database di Apple utilizzando il nome del marchio, il numero del modello, il codice universale del prodotto (UPC) o il numero di articolo europeo (EAN). Troverai questi numeri/codici sulla confezione del cavo o sulla pagina del prodotto sul sito Web del produttore.
Ti consigliamo inoltre di leggere il documento di supporto di Apple sull'identificazione di accessori di ricarica contraffatti o non certificati.
7. Aggiorna il tuo iPhone
Secondo Apple, alcuni accessori potrebbero richiedere l'ultima versione di iOS per funzionare correttamente. Installa l'ultimo aggiornamento iOS sul tuo iPhone se nessuna di queste correzioni risolve l'errore.
Connettiti a una rete Wi-Fi, vai su Impostazioni > Generale > Aggiornamento software e tocca Scarica e installa per aggiornare il tuo dispositivo iOS.
Contatta l'assistenza Apple
Se il tuo iPhone visualizza l'avviso senza alcun accessorio collegato, è probabile che la porta Lightning sia piena di particelle estranee. La pulizia della porta dovrebbe interrompere l'avviso: fare riferimento al metodo n. 4 sopra per le istruzioni. Contatta l'assistenza Apple o visita un Apple Store nelle vicinanze se il problema persiste.
