Hai problemi a visualizzare i tuoi AirPods nell'app Dov'è su iPhone o Mac? Oppure appaiono come "Offline" o non riescono a trasmettere una posizione precisa?
Limitazioni tecniche, impostazioni configurate in modo errato, firmware obsoleto e molti altri motivi possono far sì che i tuoi AirPods non vengano visualizzati nell'app Dov'è.
Se hai già perso i tuoi AirPods, hai solo un numero limitato di opzioni per visualizzarli nell'app Dov'è. La maggior parte della risoluzione dei problemi e delle correzioni di seguito si concentrerà su questi.
Ma se vuoi aumentare le probabilità di recuperare gli auricolari wireless di Apple la prossima volta che li perdi, potresti voler continuare a leggere fino alla fine.
Limiti tecnici di AirPods e Trova il mio
Prima di iniziare, in genere è una buona idea conoscere i limiti tecnici della ricerca di AirPods utilizzando Dov'è. A differenza di iPhone, Apple Watch o AirTag, non è sempre possibile rintracciare gli auricolari o le cuffie wireless.
- Gli AirPod di prima e seconda generazione trasmetteranno la loro posizione solo se sono attivamente connessi a un altro dispositivo Apple di tua proprietà. In caso contrario, vedrai solo dove li hai usati l'ultima volta.
- AirPods Pro, AirPods Max e AirPods di terza generazione trasmetteranno la loro posizione corrente tramite la rete Dov'è utilizzando qualsiasi iPhone, iPad o Mac nelle vicinanze. Tuttavia, la funzione richiede la versione firmware 4A400 (maggiori informazioni di seguito).
- Se i tuoi AirPods non sono stati collegati a un dispositivo per più di 24 ore, Dov'è li visualizzerà come "Offline" o "Nessuna posizione trovata".
- I tuoi AirPods non trasmetteranno la posizione se hanno esaurito la durata della batteria. Ciò li farà anche apparire come "Offline" o "Nessuna posizione trovata" in Dov'è.
1. Esci e riapri Trova la mia app
Se Trova il mio ha problemi ad acquisire la posizione dei tuoi AirPods, potresti provare ad aggiornare la mappa.
Su Mac, esci e riavvia l'app tramite il Dock. Ma su iPhone e iPad, devi prima scorrere verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo per richiamare App Switcher. Quindi, fai scorrere la scheda Trova il mio per uscire forzatamente dall'app. Seguilo riavviando Dov'è dalla schermata Home.
2. Riavvia iPhone o Mac
Successivamente, prova a riavviare il tuo iPhone o Mac. Questo di solito si occupa di eventuali problemi di connettività che impediscono a Dov'è di mostrare i tuoi AirPods.
Se non sai come riavviare un dispositivo iOS, apri l'app Impostazioni, vai su Generale > Spegni e trascina il cursore verso destra. Quindi, attendi 30 secondi e tieni premuto il pulsante Side per riavviarlo.
3. Controlla lo stato Trova il mio server
Se i tuoi AirPods continuano a non essere visualizzati in Dov'è, devi confermare che il problema non è il risultato di un'interruzione del server.
Visita la pagina Stato del sistema di Apple e assicurati che Trova il mio (compresi i servizi correlati come Apple ID e Account iCloud e accesso) è attivo e funzionante.In caso contrario, devi aspettare fino a quando Apple non riporterà i suoi server online.
4. Rimuovi gli AirPod che non usi più
Vedi un paio di AirPods che non usi più nell'elenco Dov'è? Rimuoverli potrebbe far apparire i tuoi attuali AirPods.
Per farlo, tocca o seleziona la scheda Dispositivi, seleziona gli AirPods e tocca o seleziona Rimuovi questo dispositivo > Rimuovi.
5. Usa Dov'è su iCloud.com
Find My è disponibile anche sotto forma di app web. Se il problema persiste, usalo e vedi se fa la differenza.
Accedi a iCloud.com utilizzando il tuo ID Apple su qualsiasi dispositivo desktop o mobile (inclusi Android o Windows), seleziona Trova iPhonesul Launchpad di iCloud e seleziona i tuoi AirPods dall'elenco Tutti i dispositivi nella parte superiore dello schermo.
6. Metti un AirPod dentro
Se riesci a trovare un AirPod, assicurati di inserirlo nella custodia di ricarica. In caso contrario, non vedrai la posizione dell' altro AirPod.
7. Attiva Trova i miei AirPods
Se sul tuo iPhone o Mac non è attivo Trova il mio iPhone/Mac, anche i tuoi AirPods non verranno visualizzati a meno che tu non abiliti la funzionalità. Sfortunatamente, questa correzione non funzionerà se hai già perso i tuoi AirPods.
Attiva Trova il mio iPhone
1. Apri l'Impostazioni app.
2. Vai a ID Apple > Trova il mio > Trova il mio i phone.
2. Attiva l'interruttore accanto a Trova il mio iPhone.
Attiva Trova il mio Mac
1. Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema.
2. Seleziona ID Apple.
3. Nella scheda laterale iCloud, seleziona la casella accanto a Trova il mio Mac.
8. Aggiorna firmware AirPods
L'aggiornamento del firmware sui tuoi AirPods può risolvere problemi noti e migliorare la connettività. Ad esempio, solo un iPhone, iPad o Mac di tua proprietà può trasmettere attivamente la posizione dei tuoi AirPods. Ma se utilizzi AirPods Pro, AirPods Max o AirPods di terza generazione, l'aggiornamento alla versione firmware 4A400 consentirà a qualsiasi iPhone, iPad o Mac di trasmettere la propria posizione per gentile concessione della rete Trova il mio.
Indipendentemente dal motivo, è sempre una buona idea aggiornare il firmware degli AirPods. Per istruzioni dettagliate sulla procedura, consulta la nostra guida all'aggiornamento del firmware AirPods. Ma ecco i passaggi in breve:
1. Metti i tuoi AirPods, AirPods Pro o AirPods Max all'interno della custodia di ricarica o della custodia smart.
2. Collega la custodia al caricabatterie.
3. Tienili vicino al tuo iPhone.
4. Collega il tuo iPhone a una rete Wi-Fi.
5. Aspetta 30 minuti. I tuoi AirPod dovrebbero essere stati aggiornati nel frattempo.
9. Includi AirPods in Trova la mia rete
Se usi AirPods 3, AirPods Pro o AirPods Max con firmware 4A400 o successivo, è una buona idea ricontrollare che siano inclusi nella rete Dov'è. Puoi farlo usando il tuo iPhone.
1. Collega gli AirPods al tuo iPhone.
2. Apri l'Impostazioni app.
3. Tocca Bluetooth e seleziona l'icona Info accanto ai tuoi AirPods.
4. Scorri verso il basso e attiva l'interruttore accanto a Trova la mia rete.
10. Aggiorna il software di sistema
L'esecuzione di una versione datata del software di sistema, come iOS 10 o macOS Sierra, può anche causare problemi di ogni genere in Dov'è. Quindi, prova ad applicare eventuali aggiornamenti in sospeso.
Aggiorna il software di sistema su iPhone
Apri l'app Impostazioni e vai su Generale >Aggiornamento software. Quindi, tocca Scarica e installa per applicare gli ultimi aggiornamenti iOS.
Aggiorna il software di sistema su Mac
Apri l'app Preferenze di sistema e vai su Aggiornamento software . Quindi, seleziona Aggiorna ora per aggiornare il tuo dispositivo macOS.
11. Disaccoppia e riconnetti AirPods
Successivamente, prova a disaccoppiare e ricollegare i tuoi Apple AirPods al tuo iPhone o Mac. Puoi farlo tramite le impostazioni Bluetooth sul tuo dispositivo iOS o macOS.
Rimuovi e riconnetti AirPods su iPhone
1. Metti i tuoi AirPods all'interno della custodia di ricarica o della custodia smart.
2. Vai su Impostazioni e seleziona Bluetooth.
3. Tocca l'icona Info accanto ai tuoi AirPods.
4. Tocca Dimentica questo dispositivo. Quindi, tocca Dimentica dispositivo di nuovo per confermare.
5. Apri la custodia degli AirPods o estrai i tuoi AirPods Max dalla sua Smart Case. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per accedere alla modalità di associazione e riconnettere gli AirPods al tuo iPhone.
Rimuovi e riconnetti AirPods su Mac
1. Metti i tuoi AirPods all'interno della custodia di ricarica o della custodia smart.
2. Apri l'app Preferenze di Sistema e seleziona l'icona Bluetooth. Oppure, apri l'icona Bluetooth nella barra dei menu e scegli Preferenze Bluetooth.
3. Seleziona il pulsante X accanto ai tuoi AirPods.
4. Seleziona Rimuovi.
5. Apri la custodia degli AirPods o estrai i tuoi AirPods Max dalla sua Smart Case. Quindi, seleziona Connetti per associare nuovamente gli AirPods al tuo Mac.
12. Ripristina AirPods alle impostazioni di fabbrica
La tua prossima azione prevede il ripristino degli AirPods. Ciò eliminerà tutte le configurazioni corrotte che impediscono ai tuoi AirPods di essere visualizzati in Dov'è.
1. Metti i tuoi AirPods all'interno della custodia di ricarica o della custodia smart.
2. Rimuovi i tuoi AirPods dall'elenco dei dispositivi Bluetooth sull'iPhone (istruzioni sopra).
3. Tieni premuto il pulsante Setup o la Digital Crown e Controllo del rumore fino a quando la spia di stato non lampeggia in ambra, quindi in bianco.
4. Apri la custodia di ricarica o estrai gli AirPods Max dalla custodia intelligente.
5. Riaccoppia i tuoi AirPods con il tuo iPhone o Mac.
Nota: gli AirPods si connettono ad altri dispositivi Apple tramite iCloud, quindi non devi ripetere il processo di associazione più volte.
AirPods: Lost and Found
I suggerimenti sopra dovrebbero averti aiutato a risolvere i problemi relativi agli AirPods in Dov'è. Se hai già perso i tuoi AirPods e nessuno dei suggerimenti di cui sopra ti ha aiutato, non hai altra scelta che contattare l'Apple Store più vicino per una coppia sostitutiva. Oppure dai un'occhiata a queste migliori alternative agli AirPods.
