Questi fattori influenzeranno la connettività dati cellulare sul tuo iPhone: scarsa copertura di rete o interruzione del servizio, sistema operativo obsoleto, aggiornamento del sistema pieno di bug, impostazioni di data e ora errate, ecc.
Problemi con la scheda SIM potrebbero anche causare problemi con i dati del cellulare. In questo tutorial, mettiamo in evidenza 11 possibili soluzioni da provare se il tuo iPhone non si connette a Internet tramite dati cellulare.
1. Controlla le impostazioni dei dati cellulare
Se disponi di un piano dati mobile ma non riesci a navigare in Internet, verifica che il tuo iPhone sia configurato per l'utilizzo dei dati cellulare. Apri il Centro di controllo del tuo iPhone, tocca l'icona dell'antenna e assicurati che sia illuminata in verde.
In alternativa, vai su Impostazioni > Cellulare (oDati cellulare) e attiva Dati cellulare (o Cellulare Dati). Se già abilitato, disattiva Dati cellulare e riattivalo.
Dovresti disattivare la "Modalità dati bassi" se i dati del cellulare non funzionano per alcune app o processi in background. La funzione riduce l'utilizzo dei dati cellulari disabilitando i processi in background ad alta intensità di dati come gli aggiornamenti automatici delle app, la sincronizzazione e il backup dei dati, ecc.
Nel menu Dati cellulare (o Dati cellulare) , seleziona Opzioni dati cellulare e disattiva Modalità dati bassi.
Infine, assicurati che l'opzione "Voce e dati" sia impostata su VoLTE o LTE, se il tuo operatore non supporta il VoLTE.
Attiva Roaming dati se hai un piano dati internazionale e sei fuori dalla tua regione o paese. Contatta il tuo gestore di rete per ulteriori informazioni sul tuo piano dati.
2. Controlla lo stato del tuo piano dati
Non puoi accedere a Internet o utilizzare app dipendenti da Internet sul tuo iPhone senza un piano dati. Se in precedenza ti sei abbonato a un piano dati limitato, conferma di non aver esaurito il volume di dati assegnato al piano.
I piani Internet spesso hanno una data di scadenza. I dati cellulari non funzioneranno se accedi a Internet al di fuori del periodo di validità. Controlla lo stato del tuo piano dati e acquista un nuovo piano dal tuo gestore di telefonia mobile se quello attuale scade.
Contatta il tuo gestore di telefonia mobile o il provider di rete se hai bisogno di aiuto per confermare la scadenza del tuo piano dati. Oppure, se devi acquistare un nuovo piano Internet.
3. Usa il trucco della modalità aereo
Quando abiliti la modalità aereo sul tuo dispositivo, la funzione disabilita tutta la trasmissione dati cellulare. Allo stesso modo, la disattivazione della modalità aereo riattiverà tutte le connessioni cellulari e, si spera, risolverà il problema dei dati cellulari.
Apri il Centro di controllo del tuo iPhone e tocca l'icona dell'aereo per attivare la modalità aereo. Attendi 5-10 secondi e tocca di nuovo l'icona per disattivare la modalità aereo.
In alternativa, apri l'app iOS Impostazioni e attiva Modalità aereo . Attendi 5-10 secondi e disattivalo.
Attendi che il tuo iPhone carichi la connessione cellulare e assicurati che i dati cellulari siano attivi nel menu Impostazioni. Procedi al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi se la rete dati continua a non funzionare.
4. Controlla le impostazioni di data e ora
È molto probabile che si verifichino malfunzionamenti relativi alla rete, quando si utilizzano determinate app e servizi, se le impostazioni di data e ora del tuo iPhone non sono corrette.
Apri Impostazioni, seleziona Generale, seleziona Data e ora e attiva Imposta automaticamente.
5. Disattiva la tua app o connessione VPN
Le reti private virtuali (VPN) hanno i loro vantaggi, ma a volte sono problematiche. Ad esempio, le app VPN sono notoriamente famose per rallentare le connessioni Internet cellulari e wireless su dispositivi mobili e computer.In alcuni casi, le app VPN possono interrompere totalmente l'accesso a Internet del tuo dispositivo.
Se c'è una connessione VPN attiva sul tuo iPhone, spegnila e controlla se il tuo dispositivo ora ha accesso a Internet. Avvia la tua app VPN e chiudi la connessione.
Per disabilitare una configurazione VPN manuale in iOS, apri l'app Impostazioni e disattiva VPN .
Dovresti anche controllare Impostazioni > Generale >Gestione dispositivi e VPN > VPN e assicurati che l'opzione Stato sia impostata su "Non connesso".
6. Riavvia il tuo iPhone
Il riavvio del dispositivo aggiornerà il sistema operativo, il servizio cellulare e la connessione dati cellulare.
Premi e tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume. Successivamente, trascina il cursore per spegnere verso destra per spegnere il tuo iPhone.
In alternativa, vai su Impostazioni > Generale >Spegni e trascina la slitta per spegnere il cursore verso destra.
Attendi un minuto o due affinché il tuo iPhone si spenga completamente. Successivamente, tieni premuto il pulsante laterale o il pulsante di accensione fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo. Passa alla prossima soluzione di risoluzione dei problemi se i dati del tuo iPhone continuano a non funzionare dopo il riavvio.
7. Aggiorna il tuo iPhone
Bug del software o codice iOS scritto male potrebbero causare malfunzionamenti di rete su iPhone e iPad. Controlla la community di supporto iPhone sul sito web di Apple per confermare se altri utenti che eseguono versioni iOS simili stanno riscontrando lo stesso problema.
L'installazione dell'ultima versione di iOS potrebbe risolvere i problemi relativi alla rete, specialmente se non aggiorni il tuo iPhone da molto tempo. Accedi a una connessione Wi-Fi e segui i passaggi seguenti per installare un aggiornamento iOS.
Nota: Apple consiglia vivamente di eseguire il backup del tuo iPhone prima di installare un aggiornamento software. Puoi farlo tramite Wi-Fi utilizzando iCloud Backup o creare un backup sul tuo Mac.
Per aggiornare il tuo iPhone, apri l'app Impostazioni, seleziona Generale , seleziona Aggiornamento software e installa qualsiasi aggiornamento disponibile sulla pagina.
Se il tuo iPhone ha l'ultima versione di iOS ma i dati del cellulare non funzionano, ripristina il sistema operativo alla versione stabile precedente. Consulta la nostra guida completa sul downgrade di iOS per i passaggi dettagliati.
8. Espelli e reinserisci la scheda SIM
Una scheda SIM o un vassoio SIM danneggiati potrebbero causare la perdita occasionale della ricezione cellulare e della connessione dati del tuo iPhone. Anche l'utilizzo di schede SIM vecchie o obsolete potrebbe produrre effetti simili.
Se i dati mobili sono lenti o non riesci ad accedere a Internet, rimuovi la scheda SIM e reinseriscila nella porta SIM. Assicurarsi che il contatto metallico/la superficie della scheda SIM sia pulita prima di reinserirla nel telefono. Allo stesso modo, assicurati che la scheda SIM sia posizionata correttamente nell'alloggiamento SIM del tuo iPhone.
Contatta il tuo operatore per la sostituzione della scheda SIM se il problema persiste, specialmente se la scheda SIM ha più di 8-10 anni.
9. Ripristina impostazioni di rete
Questa è un'efficace soluzione per la risoluzione dei problemi che impediscono il corretto funzionamento di Wi-Fi, dati cellulari e altri processi dipendenti dalla rete. Un ripristino della rete ripristinerà le impostazioni del cellulare del tuo iPhone ai valori predefiniti. L'operazione ripristinerà anche il nome, le impostazioni Bluetooth, le reti Wi-Fi e le password del tuo iPhone.
Vai a Impostazioni > Generale > Reset > Reset impostazioni di rete. Inserisci il passcode del tuo iPhone e tocca Ripristina impostazioni di rete nella richiesta di conferma.
In iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni > Generale> Trasferisci o ripristina iPhone > Reimposta e seleziona Ripristina impostazioni di rete Inserisci il passcode del tuo iPhone e tocca Ripristina impostazioni di rete di nuovo per procedere.
Attendi il completamento del ripristino della rete e controlla se la rete dati ora funziona quando il tuo iPhone si riaccende.
10. Resettare tutte le impostazioni
iOS ha un'opzione per ripristinare tutte le impostazioni predefinite del tuo iPhone senza cancellare i tuoi file o dati. L'operazione ripristinerà tutte le personalizzazioni nell'app Impostazioni: impostazioni di rete, posizione e privacy, configurazioni della tastiera, ecc.
Sugli iPhone con iOS 14 o precedente, vai su Impostazioni > Generale > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni, inserisci il tuo passcode e selezionaResettare tutte le impostazioni.
Per i dispositivi con iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni > Generale > Trasferisci o ripristina iPhone > Reimposta e tocca Ripristina tutte le impostazioni Fornisci il tuo passcode e seleziona Ripristina tutte le impostazioni per avviare l'operazione di ripristino.
Quando il telefono si riaccende, attiva la rete dati e controlla se riesci ad accedere a Internet.
11. Esegui un ripristino DFU
Il ripristino dell'iPhone in modalità Aggiornamento firmware dispositivo (DFU) può risolvere problemi seri che altri passaggi di risoluzione dei problemi non riescono a risolvere. Pensa alla modalità DFU come a un ambiente di ripristino avanzato che ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone. Consulta il nostro tutorial sull'utilizzo della modalità DFU su iPhone e iPad per istruzioni dettagliate.
Nota: Un ripristino DFU cancellerà tutti i contenuti oi dati sul dispositivo. Pertanto, ti consigliamo vivamente di eseguire il backup del tuo iPhone utilizzando iTunes (su PC) o Finder (su macOS).
Contatta l'assistenza Apple
Se hai ancora problemi con l'utilizzo delle reti dati cellulare dopo aver provato queste correzioni, è probabile che il problema sia correlato all'hardware. Forse l'antenna cellulare del tuo iPhone è difettosa. Invia una richiesta di riparazione sul sito Web di Apple o chatta con un rappresentante dell'assistenza Apple per ottenere assistenza in tempo reale tramite telefonata.
