Si verificano arresti anomali regolari durante l'utilizzo dell'app Mail sul Mac? Bug e glitch, preferenze corrotte e indici delle caselle di posta non funzionanti possono causare tutto ciò.
In questo tutorial, scoprirai cosa devi fare per evitare che l'app Mail si blocchi sul Mac. Ti consigliamo di lavorare sulle correzioni seguenti nell'ordine in cui appaiono.
Se continui a riscontrare problemi simili sul tuo iPhone, scopri cosa puoi fare per correggere la versione iOS di Mail.
Uscita forzata e riprova
Se l'app Mail sul tuo Mac si blocca o si arresta in modo anomalo all'avvio, prova a chiuderla completamente prima di tentare di riaprirla. In caso contrario, può continuare a bloccarsi all'infinito.
1. Seleziona il logo Apple nel menu in alto e scegli Uscita forzata.
2. Seleziona Mail.
3. Seleziona Uscita forzata.
4. Seleziona Uscita forzata di nuovo per confermare.
Riavvia il tuo Mac
Successivamente, prova a riavviare il Mac. Questo di solito risolve problemi tecnici nelle app relative al sistema come Mail.
1. Apri il menu Apple e seleziona Riavvia.
2. Deseleziona la casella accanto a Riapri le finestre quando effettui nuovamente l'accesso.
3. Seleziona Riavvia per confermare.
Elimina le preferenze di Mac Mail
L'app Mail memorizza le tue preferenze in un file PLIST (abbreviazione di Property List) all'interno della cartella della libreria utente del Mac. Potrebbe essere corrotto, quindi prova a eliminare il file e controlla se fa la differenza.
1. Esci o forza l'uscita dall'app Mail.
2. Fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Finder sul Dock e seleziona Vai alla cartella .
3. Copia e incolla il seguente percorso nella casella Vai alla cartella e premi Invio:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Sposta il file delle preferenze di Mail nel Cestino:
com.apple.mail.plist
5. Riavvia il tuo Mac.
6. Riavvia l'app Mail.
Elimina stato applicazione
Il tuo Mac salva lo stato dell'app Mail per riprenderla più velocemente dopo uno spegnimento o un riavvio. Tuttavia, i file pertinenti potrebbero corrompere e provocare blocchi e arresti anomali. Quindi la seguente correzione comporta l'eliminazione dello stato dell'applicazione per l'app Mail.
1. Uscita forzata o uscita da Mail.
2. Fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Finder sulla barra dei menu e seleziona Vai alla cartella .
3. Copia e incolla il seguente percorso nella casella Vai alla cartella e premi Invio:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Stato dell'applicazione salvata
4. Sposta la cartella salvata di Mail nel Cestino:
com.apple.mail.savedState
5. Riavvia il tuo Mac.
6. Prova ad aprire Mail e verifica se il problema si ripresenta.
Ricrea le tue caselle di posta
Le caselle di posta danneggiate sono un altro motivo per cui l'app Mail si arresta in modo anomalo su Mac. Apple lo sa, ecco perché hai la possibilità di ricostruire le tue caselle di posta.
Nota: se l'app Mail si blocca all'istante all'avvio, passa alla correzione successiva.
1. Apri l'app Posta.
2. Seleziona Mailbox > Ricostruisci sulla barra dei menu.
3. Attendi fino a quando l'app Mail non termina di riscaricare i tuoi messaggi. Se utilizzi account IMAP o Exchange, potresti non vedere i tuoi messaggi per un po'.
Reindicizza le tue caselle di posta
La correzione seguente comporta la reindicizzazione delle caselle di posta in Mail. Per questo, è necessario eliminare i file "busta" utilizzando Finder.
2. Fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Finder sulla barra dei menu e seleziona Vai alla cartella .
3. Copia e incolla il seguente percorso nella casella Vai alla cartella e premi Invio:
~/Libreria/Posta
3. Passa a VX > MailData.
4. Individua e sposta i seguenti file nel Cestino:
Indice della busta-wal
Indice della busta
Indice della busta-shm
Rimuovi e aggiungi nuovamente account
Gli arresti anomali della posta potrebbero essere correlati a una configurazione dell'account non funzionante. Prova a rimuoverlo e ad aggiungerlo nuovamente al tuo Mac.
1. Uscita forzata o uscita da Mail.
2. Apri le Preferenze di Sistema del tuo Mac.
3. Seleziona Account Internet.
4. Seleziona ciascun account sulla barra laterale e deseleziona la casella accanto a Mail.
5. Apri l'app Mac Mail.
6. Riattivare ogni account di posta elettronica tramite la schermata Account Internet uno alla volta finché l'app Mail non si arresta in modo anomalo.Quindi, usa il pulsante Meno per rimuovere l'account problematico dal tuo Mac. Se utilizzi il portachiavi iCloud, seleziona Rimuovi da tutto per confermare.
6. Riavvia il tuo Mac e rivisita il piano degli account Internet. Quindi, seleziona il pulsante Più per aggiungere nuovamente l'account.
Aggiorna il tuo Mac
L'applicazione di eventuali aggiornamenti del software di sistema in sospeso per il tuo Mac spesso aiuta a risolvere bug e problemi noti che causano l'arresto anomalo dell'app Mail.
1. Apri l'app Preferenze di sistema e seleziona Aggiornamento software.
3. Attendi fino a quando il tuo Mac cerca l'ultima versione di macOS per MacBook Pro, MacBook Air, iMac o Mac mini.
3. Seleziona Aggiorna ora.
Nota: le istruzioni precedenti si applicano solo a macOS Mojave e versioni successive. Se utilizzi macOS High Sierra o versioni precedenti, utilizza il Mac App Store per aggiornare il sistema operativo.
Entra in modalità provvisoria
Modalità provvisoria è un ambiente essenziale in grado di risolvere bug e glitch persistenti sul Mac. Se Mail continua a bloccarsi, prova ad avviarlo.
Mac Intel
1. Spegni il tuo Mac.
2. Tieni premuto il tasto Shift e riaccendilo.
3. Rilascia il tasto una volta visualizzata la schermata di accesso.
Apple Silicon Mac
1. Spegni il tuo Mac.
2. Riaccendilo ma continua a premere il pulsante Accensione finché non arrivi alla schermata delle opzioni di avvio.
3. Tieni premuto il tasto Shift e seleziona Macintosh HD > Continua in modalità provvisoria.
In modalità provvisoria
In modalità provvisoria, puoi eseguire nuovamente le correzioni di cui sopra o eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi orientate alla risoluzione di problemi generali in macOS. Per istruzioni dettagliate dettagliate, consulta questa guida per accedere e utilizzare la modalità provvisoria su Mac.
Ripristina NVRAM
La NVRAM (che contiene le impostazioni relative al sistema come l'ora e la data e le preferenze di avvio) può danneggiare e creare arresti anomali dell'app Mail. Se utilizzi un Mac Intel, puoi scegliere di reimpostarlo.
1. Spegni il tuo Mac.
2. Tieni premuto Comando + Opzione + P + R e riaccendilo.
3. Rilascia i tasti quando senti due volte il suono del tuo Mac. Se non suona, rilascia i tasti dopo 20 secondi.
Se il ripristino della PRAM non risolve il problema, prova a reimpostare il controller di gestione della memoria (o SMC) del tuo Mac.
Cancella cache Mac
Anche un'applicazione Mac o una cache di sistema obsolete possono causare l'arresto anomalo dell'app Mail. Onyx è uno strumento di manutenzione di terze parti gratuito che può aiutarti a risolvere questo problema.
1. Scarica e installa Onyx sul tuo Mac.
2. Apri Onyx e inserisci la tua password amministratore.
3. Seleziona Apri Preferenze di Sistema e consenti a Onyx di accedere a Accesso completo al disco e File e cartelle categorie di privacy.
3. Passa alla scheda Manutenzione.
4. Mantieni intatte le selezioni predefinite ma seleziona Indice Spotlight, Caselle di posta in Mail e Ricostruisci l'indice.
5. Seleziona Esegui attività.
6. Attendi finché Onyx non cancella la cache e ricostruisce gli indici delle caselle di posta sul tuo Mac. Nel frattempo si riavvierà.
Il postino è tornato in città
Se l'app Mail continua a bloccarsi anche dopo aver risolto i problemi di cui sopra, chiedi ulteriore assistenza al supporto Apple o al tuo provider di posta elettronica. Potresti anche prendere in considerazione la possibilità di reinstallare macOS da zero.
