Puoi fare molto con Siri sui dispositivi di streaming di Apple. Allo stesso modo, ci sono molte cose che non puoi fare se Siri non funziona sulla tua Apple TV. L'articolo mostrerà cosa fare quando Siri non riconosce o non risponde ai comandi vocali su Apple TV.
Prima di tutto, assicurati di attivare Siri nel modo corretto. Tieni premuto il pulsante Siri (con l'icona di un microfono) su Apple TV Remote (o Siri Remote), chiedi a Siri di eseguire un'azione e rilascia il pulsante Siri. Premendo il pulsante Siri una volta o a intermittenza non si attiva Siri.
Prova i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito se Siri non funziona e non risponde ai comandi vocali quando tieni premuto il pulsante Siri.
1. Abilita Siri
Per prima cosa: assicurati che Siri sia abilitato sul tuo dispositivo. L'assistente virtuale non è abilitato per impostazione predefinita su Apple TV. Devi attivare manualmente Siri quando configuri la tua Apple TV o dal menu delle impostazioni di tvOS.
- Apri l'app Impostazioni e seleziona Generale.
- Imposta Siri su On.
Disattiva Siri e riaccendilo se l'assistente virtuale non funziona nonostante sia attivato.Se Siri è disattivato, è perché il tuo ID Apple o account iTunes è impostato su un paese non supportato. Quindi, passa al metodo n. 5 per scoprire come ripristinare Siri sulla tua Apple TV.
2. Cambia la lingua e la regione di Apple TV
Siri potrebbe non rispondere ai comandi vocali se la tua lingua parlata non corrisponde alla lingua nelle impostazioni di Siri. Vai alle impostazioni di tvOS e configura Siri per riconoscere la lingua che parli.
- Apri l'app Apple TV Impostazioni selezionando Generale.
- Scorri fino alla sezione "Siri" e seleziona Lingua.
- Scorri l'elenco e seleziona la tua lingua Apple TV preferita. Questo raddoppierà anche come lingua di Siri.
Nella pagina troverai diverse varianti dell'inglese. Seleziona la variante che sai parlare fluentemente o quella comunemente parlata nella tua regione.
3. Abilita dettatura
La dettatura Siri ti consente di dettare i testi nelle caselle di ricerca e nei campi di immissione del testo usando la tua voce. È molto più veloce rispetto all'inserimento di testo utilizzando la tastiera su schermo. Se la dettatura di Siri non funziona quando tieni premuto il pulsante del microfono sull'Apple TV Remote, abilita la dettatura a livello di sistema nelle impostazioni della tastiera.
- Apri l'app Impostazioni e seleziona Generale.
- Scorri fino alla sezione "Tastiera e dettatura" e imposta Dettatura su On .
4. Carica il tuo telecomando
Il telecomando Siri potrebbe non funzionare correttamente se la batteria è scarica o scarica. Controlla il livello della batteria del telecomando e assicurati che mantenga almeno il 50% di carica.
Vai a Impostazioni > Telecomandi e dispositivi >Remote e controlla la riga Livello batteria.
Ricarica Apple TV Siri Remote per almeno 30 minuti utilizzando un cavo Lightning certificato Apple e un alimentatore. Un' altra cosa: assicurati che non ci siano interferenze tra Apple TV e Siri Remote. Rimuovi oggetti, dispositivi elettronici ed elettrodomestici che bloccano Apple TV e Siri Remote.
5. Cambia la tua regione ID Apple
Siri su Apple TV non è supportato in tutti i Paesi e in tutte le regioni. Al momento, l'assistente virtuale è disponibile solo su Apple TV HD e Apple TV 4K connesse a un ID Apple o account iTunes dai seguenti paesi:
Austria, Australia, Brasile, Canada, Francia, Germania, Hong Kong, Corea, India, Irlanda, Italia, Giappone, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Spagna, Svezia, Taiwan, Regno Unito e negli Stati Uniti.
Non puoi attivare o utilizzare Siri sulla tua Apple TV se la regione del tuo account è impostata al di fuori di questi paesi.
Nota: Devi annullare tutti gli abbonamenti Apple attivi prima di poter trasferire il tuo ID Apple in un' altra regione. Scopri altri fattori da considerare prima di cambiare il Paese del tuo ID Apple.
Cambia Paese ID Apple su iPhone/iPad
Apri l'app Impostazioni e segui questi passaggi:
- Seleziona il tuo ID Apple nome.
- Seleziona Media e acquisti e seleziona Visualizza account.
- Seleziona Paese/Regione e segui le istruzioni su per cambiare il Paese del tuo ID Apple.
Cambia Paese ID Apple su PC o Web
Visita la pagina dell'ID Apple sul browser, accedi al tuo account e segui i passaggi seguenti:
- Vai alla sezione Informazioni personali nella barra laterale e seleziona Paese/Regione .
- Seleziona Cambia paese/regione.
- Nella pagina "Metodo di pagamento", seleziona l'elenco a discesa Paese/Regione e seleziona il Paese che desideri utilizzare in Siri e altri servizi Apple.
- Inserisci i dati di pagamento, l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione, quindi seleziona Aggiorna nella parte inferiore della pagina per procedere.
Cambia Paese ID Apple su Mac
Se disponi di un laptop e desktop Mac, puoi modificare il paese del tuo ID Apple dall'App Store.
- Apri l'App Store e seleziona il tuo nome account nell'angolo in basso a sinistra.
- Seleziona Visualizza informazioni.
- Inserisci le credenziali del tuo ID Apple nelle caselle fornite e seleziona Accedi.
- Scorri fino alla riga "Paese/Regione" e seleziona Cambia Paese o Regione.
6. Riavvia la tua Apple TV
Il problema con Siri che non funziona potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento temporaneo del sistema. Il riavvio della tua Apple TV aggiornerà il sistema operativo e, si spera, farà funzionare di nuovo Siri. Si consiglia inoltre di riavviare il dispositivo dopo aver cambiato il paese dell'ID Apple.
Vai a Impostazioni > Sistema e seleziona Ricomincia.
Nota: se disponi del telecomando Siri di prima generazione, tieni premuti Menu e TV contemporaneamente finché la spia di stato dell'Apple TV non lampeggia rapidamente.Se hai il telecomando Siri di seconda generazione, tieni premuti i pulsanti Indietro e TV . Rilascia entrambi i pulsanti quando la spia di stato sull'Apple TV inizia a lampeggiare rapidamente.
Meglio ancora, scollega l'Apple TV dalla fonte di alimentazione, attendi 6-10 secondi e ricollegala.
7. Aggiorna la tua Apple TV
L'installazione degli ultimi aggiornamenti di tvOS sulla tua Apple TV aggiungerà nuove funzionalità e risolverà i problemi di prestazioni. Il tvOS 15, ad esempio, ha aggiunto nuove lingue per Siri a Hong Kong, Italia, India e Taiwan. Allo stesso modo, il supporto per Siri (nelle app Apple TV e Apple TV) in Corea del Sud è stato implementato con tvOS 15.1.1.
Vai a Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software e seleziona Aggiorna software per installare tutti gli aggiornamenti disponibili per la tua Apple TV. Questa potrebbe essere solo la soluzione alla mancata risposta o indisponibilità di Siri sulla tua Apple TV.
8. Ripristina Apple TV
Considera questo passaggio per la risoluzione dei problemi come ultima risorsa se Siri continua a non funzionare dopo aver riavviato e aggiornato la tua Apple TV. Se la tua Apple TV è connessa a Internet, è meglio aggiornare il suo software durante il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Vai a Impostazioni > Sistema > Reset e seleziona Reset nella pagina di conferma.
9. Acquista un telecomando sostitutivo
Il problema qui potrebbe essere un telecomando difettoso. Sebbene l'Apple TV Siri Remote sia robusto, lasciarlo cadere troppo spesso o immergerlo in un liquido lo danneggerà. Inoltre, Siri non funzionerà se (uno dei) doppi microfoni nel telecomando Siri è difettoso.
È probabile che il tuo telecomando Siri sia danneggiato se alcuni (o tutti) i pulsanti occasionalmente si guastano o non funzionano affatto. Un nuovo telecomando Siri costa $ 59 sullo store ufficiale di Apple.
Contatta l'assistenza Apple
Prima di acquistare un nuovo Siri Remote, contatta l'assistenza Apple o visita un centro di assistenza Apple autorizzato per far esaminare Apple TV e Siri Remote per danni hardware o difetti di fabbrica.
