Spotify è un popolare servizio di streaming musicale con un'enorme libreria di brani, playlist, podcast, radio e altro ancora, tutto basato sui tuoi gusti.
Con l'app Spotify per Mac, puoi accedere a un'ampia gamma di funzioni, connetterti ai tuoi amici di Facebook per vedere cosa stanno ascoltando o scoprire nuova musica.
Ma cosa succede quando Spotify non si apre sul tuo Mac? Alcune delle principali cause di questo problema includono problemi di connessione a Internet, bug delle app, problemi hardware, aggiornamenti mancanti o interruzioni da parte di Spotify.
Per tornare alla tua musica preferita, dovrai risolvere un po' i problemi per trovare il problema e risolverlo rapidamente.
Cosa fare quando Spotify non si apre sul tuo Mac
Prima di provare una qualsiasi delle soluzioni in questa guida, controlla la tua connessione Internet e l'account @SpotifyStatus su Twitter per eventuali problemi in corso. Se non ci sono problemi da segnalare, Internet funziona correttamente e Spotify continua a non collaborare, passa alla procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Riavvia l'app Spotify
Un riavvio di solito risolve eventuali anomalie del software che potrebbero impedire l'apertura di Spotify sul tuo Mac.
- Seleziona la finestra App Spotify e seleziona Menu Apple > Uscita forzata.
- Successivamente, seleziona Spotify > Uscita forzata, quindi riavvia l'app.
Riavvia il tuo Mac
Se la tua connessione Internet funziona correttamente e hai riavviato Spotify ma ancora non si apre, riavvia il Mac e prova ad aprire di nuovo Spotify.
- Seleziona Menu Apple > Riavvia > Ricomincia.
Verifica aggiornamenti di sistema Mac
Per evitare problemi di funzionalità dell'app causati dalla mancanza di supporto, il sistema operativo del tuo Mac dovrebbe essere sempre aggiornato. Gli aggiornamenti mancanti potrebbero essere il motivo per cui Spotify non si apre, soprattutto se è passato un po' di tempo dall'ultima volta che hai utilizzato il tuo Mac o l'hai aggiornato.
- Seleziona Menu Apple > Informazioni su questo Mac.
- Successivamente, seleziona Aggiornamento software.
- Attendi che il sistema controlli eventuali aggiornamenti in sospeso, quindi seleziona Aggiorna ora per scaricare e installare l'aggiornamento. Se richiesto, inserisci il tuo nome utente amministratore e password, quindi riavvia il tuo Mac.
Aggiorna l'app Spotify
Gli aggiornamenti mancanti non riguardano solo il tuo Mac, ma anche le app sul tuo Mac. Controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso per l'app Spotify e installali prima di riavviare l'app.
- Vedrai un punto blu accanto al pulsante del menu dell'app Spotify, che indica che è disponibile un aggiornamento.
- Seleziona Aggiornamento disponibile. Quindi seleziona Riavvia ora.
Nota: Assicurati che il tuo Mac abbia almeno 250 MB di memoria disponibile. Se utilizzi un Mac con il chip M1, scarica l'app Spotify per Mac ottimizzata per i Mac M1. L'app Spotify per Mac M1 è ancora in versione beta e include ottimizzazioni e miglioramenti della compatibilità per la nuova architettura. Puoi sempre tornare alla versione normale dell'app in un secondo momento.
Disattiva temporaneamente il firewall
Il firewall del tuo Mac potrebbe bloccare Spotify a causa di problemi di sicurezza e impedire l'apertura o il corretto funzionamento dell'app. Disabilita temporaneamente il firewall e controlla se riesci ad aprire di nuovo Spotify.
- Seleziona Menu Apple > Preferenze di Sistema.
- Successivamente, seleziona Sicurezza e privacy.
- Seleziona l'icona del lucchetto, inserisci la password e quindi seleziona Firewall > Disattiva il firewall .
Nota: Questa è una misura temporanea, quindi assicurati di riattivare nuovamente il firewall per motivi di sicurezza. In alternativa, aggiungi un'eccezione per Spotify nel tuo firewall.
- Seleziona Menu Apple > Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy.
- Successivamente, seleziona la scheda Firewall.
- Seleziona l'icona lucchetto per sbloccarlo, quindi inserisci la tua password amministratore .
- Successivamente, seleziona Opzioni firewall.
- Seleziona + (più) per aggiungere un'applicazione.
- Seleziona Spotify e quindi seleziona Aggiungi > OK e avvia nuovamente l'app Spotify.
- Controlla se Spotify è elencato e abilitato nelle impostazioni di sicurezza e privacy. Seleziona Menu Apple > Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy .
- Successivamente, seleziona la scheda Privacy.
- Seleziona File e cartelle nel riquadro di sinistra e controlla se Spotify è elencato e abilitato.
Disabilita il tuo antivirus
Se hai installato un antivirus di terze parti per Mac, potrebbe contrassegnare Spotify come malware e potresti non essere in grado di aprire o utilizzare l'app. La disattivazione dell'antivirus potrebbe risolvere il problema.
Consulta i manuali o il sito Web del produttore dell'antivirus per ottenere i passaggi specifici per disabilitare il software. Se desideri mantenere l'antivirus, autorizza Spotify in modo che non venga bloccato di nuovo e puoi aprirlo senza ulteriori problemi.
Reinstalla l'app Spotify
Reinstallare Spotify di solito risolve molti problemi comuni e assicura che sia completamente aggiornato. Tuttavia, dovrai rimuovere tutte le cartelle contenenti i dati di Spotify e scaricare di nuovo musica e podcast dopo la reinstallazione.
- Seleziona Vai > Applicazioni.
- Trova l'app Spotify e trascinala nel Cestino .
- Svuota il Cestino per eliminare Spotify. Scarica e installa nuovamente l'app e controlla se riesci ad aprirla.
Puoi anche eseguire una reinstallazione pulita dell'app.
- Chiudi Spotify e seleziona Vai nel menu in la cima.
- Tieni premuto il tasto Opzione e seleziona Libreria.
- Apri la cartella Caches.
- Successivamente, elimina la cartella com.spotify.Client.
- Seleziona la freccia indietro.
- Avanti, apri Application Support.
- Elimina la cartella Spotify e segui i passaggi per reinstallare l'app.
Chiudi la tastiera di accessibilità
Alcuni utenti Mac hanno notato che l'app Spotify per Mac non si apre quando la tastiera accessibile è aperta. La tastiera su schermo ti consente di utilizzare il tuo Mac senza una tastiera fisica e offre funzionalità avanzate di digitazione e navigazione che semplificano l'utilizzo delle tue app preferite.
- Vai nell'angolo in alto a sinistra della tastiera accessibile sullo schermo sul Mac e seleziona X per chiuderla.
- In alternativa, seleziona Menu Apple > Preferenze di Sistema.
- Seleziona Accessibilità.
- Successivamente, seleziona Tastiera > Tastiera accessibile scheda e deseleziona Abilita tastiera di accessibilità.
- Apri Spotify e usa la tastiera su schermo quando Spotify funziona di nuovo.
Modifica le tue impostazioni DNS
Questa è un' altra soluzione suggerita da un utente di Reddit. Se stai utilizzando un DNS personalizzato sul tuo Mac, puoi rimuovere tali impostazioni e verificare se Spotify si apre di nuovo. In caso contrario, puoi utilizzare le impostazioni DNS di Google.
- Seleziona Menu Apple > Preferenze di Sistema.
- Successivamente, seleziona Rete.
- Seleziona Avanzate.
- Nella scheda DNS, rimuovi tutto ciò che vedi a sinistra e seleziona OK . Attendi qualche secondo prima di aprire nuovamente l'app Spotify.
- Se non funziona, seleziona Aggiungi (+) e aggiungi queste Impostazioni DNS di Google :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Apri Spotify e verifica se funziona di nuovo.
Disattiva accelerazione hardware
Spotify utilizza l'accelerazione hardware sul tuo Mac per migliorare la tua esperienza di streaming musicale. Tuttavia, la funzione potrebbe impedire l'apertura corretta di Spotify, soprattutto se si dispone di hardware vecchio, ma disabilitarla potrebbe risolvere il problema.
- Seleziona la finestra Spotify e apri il menu.
- Successivamente, seleziona Accelerazione hardware e disabilitala. Riavvia Spotify e controlla di nuovo se funziona correttamente.
Ripulisci il file host
Se il problema riguarda Spotify Web Player, prova a riavviare il router, ad aggiornare il browser o a utilizzare un altro browser in una finestra di navigazione in incognito/privata e verifica se si carica.
Se questi passaggi essenziali non funzionano, puoi ripulire il file Hosts e vedere se riesci ad aprire di nuovo Spotify. Il file Hosts è uno strumento invisibile ma essenziale che cambia il modo in cui il tuo Mac visualizza un sito web.
- Apri Finder e seleziona Vai > Vai alla cartella.
- Inserisci questa posizione: /private/etc/hosts e seleziona Vai .
- Il file Hosts verrà selezionato nella nuova finestra del Finder. Trascinalo dalla finestra del Finder e sul desktop.
- Fai doppio clic sul file per visualizzarne il contenuto. Controlla e rimuovi tutte le voci con Spotify al loro interno. Salva le modifiche, aggiorna Spotify Web Player e controlla se si carica di nuovo.
Altre cose da provare
Se non riesci ancora ad aprire Spotify dopo aver provato le soluzioni di cui sopra, avvia il Mac in modalità provvisoria e verifica se riesci ad aprire Spotify. Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta l'assistenza di Spotify.
Abbiamo altri suggerimenti e trucchi per Spotify, nonché guide per la risoluzione dei problemi quando Spotify non riproduce brani o continua a mettere in pausa.
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