Entrare a far parte di un gruppo di condivisione familiare può farti risparmiare qualche dollaro in abbonamenti Apple come spazio di archiviazione iCloud, Apple TV+, Apple Music, ecc. In questo articolo, evidenzieremo cosa fare se non puoi utilizzare l'abbonamento Apple Music del tuo gruppo di condivisione familiare.
Prima di tutto, verifica che il tuo dispositivo abbia accesso a Internet. Non puoi utilizzare Apple Music senza una connessione Internet attiva. In secondo luogo, assicurati che l'abbonamento Apple Music Family non sia scaduto. Contatta l'organizzatore di Family Sharing e chiedi loro di controllare lo stato o la data di scadenza dell'abbonamento Apple Music del gruppo.
Ancora una cosa: chiudi e riapri l'app Musica sul tuo dispositivo. Se questi passaggi preliminari per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema con la condivisione con la famiglia di Apple Music che non funziona, prova i consigli di seguito.
Controlla l'accesso ai dati cellulare di Apple Music
Se Apple Music funziona solo su Wi-Fi, potresti aver disabilitato per sbaglio l'accesso alla rete dati per il servizio. Vai a Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili ) e assicurati che l'accesso alla rete dati per Musica sia attivo.
In alternativa, vai su Impostazioni > Musica e assicuratiDati cellulare l'accesso è abilitato.
Abilita l'accesso ai dati cellulare per l'app Impostazioni
Potresti incontrare difficoltà nell'utilizzo di alcuni servizi di sistema come “In famiglia” se l'app Impostazioni non ha accesso alla rete dati del tuo dispositivo.Vai a Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili ) e assicurati che Impostazioni sia attivato.
Controlla lo stato del servizio Apple Music
Potresti non essere in grado di utilizzare Apple Music se si verifica un problema con i server che alimentano Apple Music e i servizi Apple Music Abbonamenti. Vai alla pagina Apple System Support e controlla l'indicatore accanto a Apple Music e Abbonamenti Apple Music
Un indicatore giallo indica un problema lato server con i servizi, mentre un indicatore verde indica che i servizi funzionano correttamente. Se la pagina Stato del sistema evidenzia un problema con Apple Music, dovrai attendere che Apple risolva il tempo di inattività del server. Meglio ancora, contatta l'assistenza Apple per segnalare il problema.
Abilita la condivisione degli acquisti
Contatta l'organizzatore del gruppo o chi ha acquistato l'abbonamento a Apple Music e conferma se ha abilitato "Condivisione acquisti" nelle impostazioni di Condivisione famiglia. Troveranno questa opzione in Impostazioni > > In famiglia > Condivisione acquisti
Assicurati che l'organizzatore abbia l'opzione Condividi acquisti con la famiglia attivata.
In caso contrario, i membri non avranno accesso a contenuti condivisibili e abbonamenti.
Riavvia il dispositivo
Se la causa principale del problema è un guasto temporaneo del sistema, potrebbe essere utile spegnere e riaccendere l'iPhone o l'iPad. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato il menu di accensione sullo schermo.Per spegnere un iPad, tieni premuto il pulsante superiore/di accensione e uno dei pulsanti del volume. Quindi, sposta il pulsante "scorri per spegnere" verso destra.
Se hai un tasto laterale o del volume difettoso, vai su Impostazioni > Generale > Spegni e sposta il cursore di spegnimento verso destra. Attendere circa un minuto affinché il dispositivo si spenga completamente prima di riaccenderlo. Successivamente, avvia l'app Music e verifica se ora puoi eseguire lo streaming dei contenuti.
Cambia Paese ID Apple
In famiglia funziona al meglio quando gli account ID Apple di tutti i membri si trovano nello stesso Paese. Se non puoi utilizzare Apple Music o altri servizi Apple sul tuo dispositivo, controlla se il paese o la regione del tuo ID Apple è lo stesso degli organizzatori. Vuoi anche confermare che Apple Music è disponibile nella tua regione.
Come controllare o modificare l'ID Apple Paese
Segui i passaggi seguenti per cambiare il paese o la regione del tuo ID Apple sul tuo iPhone e iPad.
- Avvia Impostazioni e seleziona il tuo Nome ID Apple.
- Seleziona Media e acquisti.
- Seleziona Visualizza account.
Per accedere a questa sezione del tuo account ID Apple, dovrai fornire il passcode del tuo dispositivo o autenticarti tramite Face ID.
- Seleziona Paese/Regione.
- Controlla il paese del tuo ID Apple e conferma se è un paese supportato. Inoltre, assicurati che il Paese selezionato sia lo stesso dell'account dell'organizzatore di “In famiglia”.
Nota: Per cambiare il Paese del tuo ID Apple, devi prima annullare qualsiasi abbonamento Apple Music attivo. Dovrai anche attendere la scadenza dell'abbonamento annullato.
Come annullare l'abbonamento a Apple Music
Segui i passaggi seguenti per verificare e annullare un abbonamento a Apple Music sul tuo iPhone o iPad.
- Apri l'app Impostazioni e seleziona il tuo Nome ID Apple .
- Seleziona Abbonamenti.
- Controlla la sezione Attivo e seleziona l'abbonamento che desideri annullare.
- Tocca Annulla abbonamento.
- Seleziona Conferma alla richiesta di procedere.
Aggiorna il tuo dispositivo
L'aggiornamento del sistema operativo del tuo dispositivo è un'efficace tecnica di risoluzione dei problemi per risolvere diversi problemi di Apple Music. Collega il tuo iPhone o iPad a una rete Wi-Fi, vai su Impostazioni > Generale > Aggiornamento software,e installa qualsiasi aggiornamento iOS o iPadOS disponibile sulla pagina.
Riunisciti alla famiglia
Ci sono due modi per farlo. Puoi lasciare l'account di famiglia o chiedere all'organizzatore di rimuovere e invitare nuovamente. Per uscire da un gruppo “In famiglia”, tocca il tuo Nome ID Apple nel menu delle impostazioni, seleziona In famigliae tocca Lascia famiglia
Se sei l'organizzatore del gruppo, apri il menu ID Apple nell'app Impostazioni, seleziona In famiglia, seleziona il membro che desidera rimuovere e tocca Rimuovi da Famiglia.
Per invitare nuovamente il membro, torna al menu “In famiglia”, seleziona Aggiungi membro, seleziona Invita persone e scegli come desideri condividere l'invito: tramite messaggi, posta, AirDrop o di persona.
Accetta l'invito e verifica se ora puoi utilizzare l'abbonamento Apple Music di Family Sharing.
Nota: Non è possibile rimuovere membri di età inferiore a 13 anni (14, 15 o 16 anni per alcuni paesi) da un gruppo di condivisione familiare . Puoi solo spostare il membro in un altro gruppo di condivisione familiare o eliminare l'account del membro.
Esci dai servizi multimediali Apple
Disconnettere il dispositivo dai servizi multimediali Apple (App Store, Apple Music, Podcast, ecc.) può anche risolvere questo problema.
- Apri Impostazioni, tocca il tuo Nome ID Apple, seleziona Media e acquisti, e tocca Esci.
- Tocca Esci nella richiesta di conferma.
- Attendi circa 10 secondi e tocca Media e acquisti di nuovo.
- Seleziona Continua per accedere con il tuo ID Apple esistente.
Apri di nuovo Apple Music e controlla se riesci a riprodurre brani e video in streaming.
Esci dall'ID Apple
Se tutto il resto fallisce e la condivisione con la famiglia di Apple Music continua a non funzionare, disconnetti il tuo account ID Apple dal tuo iPhone o iPad e accedi di nuovo.
- Avvia l'app Impostazioni, seleziona il tuo Nome ID Apple e tocca Esci in fondo alla pagina.
- Inserisci la password del tuo ID Apple e tocca Disattiva per procedere.
Nota: Uscire dall'ID Apple eliminerà tutti i brani scaricati (Apple Music) dal tuo iPhone e iPad. Allo stesso modo, i file sincronizzati con il tuo account iCloud verranno rimossi. Tuttavia, rimarranno disponibili nei cloud e su altri dispositivi collegati al tuo account ID Apple.
Accedi nuovamente al tuo account ID Apple e controlla se Apple Music ora funziona con l'abbonamento del tuo gruppo “In famiglia”.
Ottieni aiuto da Apple
Non riesci ancora a utilizzare Apple Music tramite il tuo abbonamento Family Sharing? Visita la pagina del supporto di Apple Music o contatta il team di supporto Apple per assistenza.
